Совершенствование процесса принятия управленческих решений 2

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ УКРАИНЫ

Сумский Государственный Университет

Экономический факультет

Кафедра управления

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА ПО МЕНЕДЖМЕНТУ

На тему: Совершенствование процесса принятия управленческих решений

Студента 4-го курса специальности 6.050200

«МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИЙ»

Голубкова Сергея Владимировича

Научный руководитель:

Доцент Лукьянихин А.В.

Сумы 1999

Содержание

стр.

Введение__________________________________________________________3

Глава первая: «Сущность управленческих решений».

1. Сущность и характерные особенности решений.______________________5

2. Классификация управленческих решений.___________________________10

3. Факторы влияющие на качество и эффективность принимаемых решений_14

Глава вторая: «Процесс принятия управленческих решений».

1. Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений.________16

2. Роль руководителя в этом процессе._________________________________32

3. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений._____36

Глава третья: «Совершенствование процесса принятия управленческих

решений.

1. Применение научного подхода к процессу принятия решений.__________50

2. Методы и модели оптимизации управленческих решений.______________62

Заключение________________________________________________________78

Список использованной литературы___________________________________80

Приложение А._____________________________________________________82

Введение

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.

Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Данная работа состоит из трех глав. В первой главе рассматривается сущность управленческих решений, указываются характерные особенности решений, факторы определяющие их качество и эффективность, также приводится классификация управленческих решений.

Вторая глава содержит информацию о процессе принятия управленческих решений: принципы и этапы данного процесса, роль руководителя в нем, а также факторы влияющие на этот процесс.

В третьей главе рассматриваются методы совершенствования процесса принятия управленческих решений: применение научного подхода к процессу принятия, а также использование методов и моделей оптимизации управленческих решений.

Глава первая : ” Сущность управленческих решений”

1. Сущность и характерные особенности управленческих решений

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества решений, принимаемых руководителями.

Понятие «решение» в современной жизни весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Основная причина неоднозначной трактовки понятия «решение» заключается в том, что каждый раз в это понятие вкладывается смысл, соответствующий конкретному направлению исследований.

Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение (ЛПР) с помощью определённых правил.

Решение как результат выбора обычно фиксируется в письменной или устной форме и включает в себя план (программу) действий по достижению поставленной цели.

Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Его характеризуют следующие признаки:

- возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения;

- наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение;

- необходимость волевого акта ЛПР при выборе решения, так как ЛПР формирует решение через борьбу мотивов и мнений.[Голубков Е.П.]

Соответственно под управленческим решением (УР) понимается:

1) поиск и нахождение наиболее эффективного, наиболее рационального или оптимального варианта действий руководителя;

2) конечный результат постановки и выработки УР.

Наибольший интерес представляет процесс принятия и реализации решений как последовательная смена взаимоувязанных стадий, этапов различных действий руководителя, вскрывающая технологию мыслительных действий, поисков истины и анализа заблуждений, путей движ

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать