СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Система работы с персоналом .. 4
1.1. Персонал как система. 4
1.2. Кадровая политика. 4
1.3. Подбор персонала. 5
1.4. Оценка персонала. 7
1.5. Расстановка персонала. 8
1.5. Адаптация персонала. 10
1.6. Обучение персонала. 11
Глава 2. Организация работы с персоналом .. 13
2.1. Философия организации. 13
2.2. Структура персонала. 13
2.3. Регламентация управления. 15
2.4. Научная организация труда. 16
2.5. Основы лидерства. 17
2.6. Формирование коллектива. 18
Глава 3. Мотивация, оплата и эффективность . 20
3.1. Мотивация и потребности. 20
3.2. Оплата труда. 20
3.3. Методы управления. 22
3.4. Коммуникации и этикет. 22
3.5. Эффективность работы персонала. 25
До последнего времени само понятие "управление персоналом" в нашей управленческой практике отсутствовало. Правда, система управления каждой организации имела функциональную подсистему управления кадрами и социальным развитием коллектива, но большую часть объема работ по управлению кадрами выполняли линейные руководители подразделений.
Основным структурным подразделением по управлению кадрами в организации является отдел кадров, на который возложены функции по приему и увольнению кадров, а также по организации обучения, повышения квалификации и переподготовки кадров. Для выполнения последних функций нередко создаются отделы подготовки кадров или отделы технического обучения.
Отделы кадров не являются ни методическим, ни информационным, ни координирующим центром кадровой работы. Они структурно разобщены с отделами организации труда и заработной платы, отделами охраны труда и техники безопасности, юридическими отделами и другими подразделениями, которые выполняют функции управления кадрами.
Службы управления персоналом, как правило, имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого они не выполняют целый ряд задач по управлению персоналом и обеспечению нормальных условий его работы.
Глава 1. Система работы с персоналом
1.1. Персонал как система
Персонал – это личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками:
- квалификация
- компетенция
- способности
- установки
Главным из них является наличие трудовых отношений с работодателем. Персонал организации – это самый важный управленческий ресурс. Можно классифицировать персонал по нескольким направлениям:
· Основные (непосредственно осуществляют технологии производства) и вспомогательные работники (осуществляют помощь основному производству).
· Управляющие работники (профессионалы, специалисты, главные специалисты, 1-ый руководитель…).
· Технические исполнители (иногда отсутствует высшее образование).
· Обслуживающий персонал.
· По полу (мужчины и женщины).
· По стажу
· По квалификации
Служба управления персоналом – это делопроизводство по найму и увольнению, отдел кадров, планирование и прогнозирование, отбор, адаптация, формирование карьеры, организация быта и отдыха, нормирование труда, техническое обучение.
1.2. Кадровая политика
Кадровая политика – набор основных принципов и методов работы с персоналом, то есть это стратегическая линия поведения менеджмента в работе с персоналом. Кадровая политика включает следующее:
· Тип власти в обществе (охлократия – отсутствует строгое подчинение граждан нормам морали и права – митингование единственное приемлемое средство – характерно только для первобытнообщинного строя; автократия – власть вождя – монархия, тирания, диктатура; демократия – попытки уйти от насилия (возможно только при наличии высококвалифицированного персонала)).
· Стиль
· Правила внутреннего распорядка.
· Устав.
· Контракт с содержанием предложения.
· Положение об оплате труда.
Кадровая политика — принципы работы с персоналом, стратегические кадровые программы, например, принцип должностного продвижения работников, уже занятых в производстве, принцип пожизненного найма.
При ведении кадровой политики ООО «Гарант - НН» приоритеты отдаются интересам производства, интересы работника почти не учитываются.
1.3. Подбор персонала
Подбор персонала заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация подбирает более подходящих для нее работников. Эта работа должна проводиться буквально по всем специальностям. Необходимый объем работы по набору в значительной мере определяется разницей между наличной рабочей силой и будущей потребностью в ней. При этом учитываются такие факторы, как выход на пенсию, текучесть, увольнения в связи с истечением срока договора найма. Набор обычно ведут из внешних и внутренних источников.
К средствам внешн
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.