СОДЕРЖАНИЕ
стр
ВВЕДЕНИЕ. 3
1. Теоретические аспекты планирования развития персонала. 6
1.1. Управление человеческими ресурсами как важнейшее направление современного менеджмента. 6
1.2. Внутрифирменное развитие персонала. 9
1.3. Содержание и основные этапы процесса планирования развития. 12
2. Планирование развития персонала на примере фирмы «Альфа-тур». 17
2.1. Общая характеристика организации, система управления человеческими ресурсами в турфирме. 17
2.2. Основные направления и этапы планирования развития сотрудников организации. 19
2.3. Информационное обеспечение планирования развития человеческих ресурсов 23
3. Оценка эффективности внедрения современных технологий развития персонала и управление человеческими ресурсами в туристской фирме. 26
3.1. Формирование менеджера по туризму нового типа. 26
3.2. Развитие деловой карьеры персонала в туризме. 28
3.3. Внедрение новой технологии найма и развития персонала от компании Microsoft в «Альфа-тур». 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 34
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 37
ВВЕДЕНИЕ
Эффективное управление современной организацией или предприятием сложно представить без формирования внутри него такой благоприятной атмосферы, когда все сотрудник заинтересованы в достижении общей цели и миссии, каждый из них ощущает свою личную принадлежность, как к достижениям, так и к неудачам коллектива.
На сегодняшний день успех или неудача в бизнесе во многом зависят от творческой активности работников организации, их готовности взять на себя ответственность за принимаемые решения.
С учетом развития современного финансового кризиса объективной необходимостью менеджмента становится качественное, рациональное планирование человеческих ресурсов, их развитие на всех этапах управленческой деятельности.
С одной стороны, эффективный менеджмент – это классная теоретическая база, высшее образование по специальности, знание языка и компьютера, и что очень важно, управленческий опыт. С другой стороны, эффективный менеджмент – это желаемый, высокий потенциальный результат для организации в целом.
Также эффективный менеджмент – это правильная стратегия и тактика управления персоналом.
Процесс планирования развития персонала – это новая и весьма актуальная тематика в современной теории и практике управления. Следует отметить, что такое планирование кадров должно проходить на всех этапах функционирования системы управления персоналом организации. К примеру, своевременный подбор и правильная адаптация сотрудника по маркетингу тут же увеличит конкурентоспособность этой организации. Процедура формирования сплоченной команды – тоже очень важный шаг в развитии персонала, где менеджер кадровой службы должен тщательно исследовать по возможности все личностные и профессиональные характеристики сотрудников, и ориентируясь на данную информацию, строить работу слаженного коллектива.
Развитие карьеры персонала предстает как один из ключевых элементов развития сотрудников. К тому же, в этом одинаково заинтересованы, как менеджер по кадрам, так же и сотрудник, так как для первого развитие по карьерной лестнице его подчиненного будет стратегически важно, а для самого работника и важно, и перспективно в плане профессионального саморазвития и повышения заработной платы. Также следует выделить важность личного развития персонала в процессе оценки, мотивации и стимулирования, повышения квалификации персонала.
В целом, основной целью планирования развития является повышение эффективности деятельности организации посредством личностного, профессионального и интеллектуального развития сотрудников организации.
Отметим, что индустрия туризма в последние годы характеризуется весьма высокими темпами развития и большой прибыльностью для экономики страны. Индустрия туризма и гостеприимства – это также «мощный современный работодатель», это такая отрасль экономики, где предлагается и развивается множество разнообразных рабочих мест для населения стран.
Создавшаяся проблемная ситуация определила объект, предмет, цели, задачи, логику, структуру и актуальность настоящего исследования.
Объектом исследования является персонал организации.
Предмет исследования - процесс планирования развития сотрудников организации.
Цели и задачи исследования. Основной целью настоящего исследования является раскрытие особенностей процесса планирования развития персонала. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
¾ изучение теоретических аспектов планирования развития персонала
¾ исследование планирования развития человеческих ресурсов в «Альфа-тур»
¾ изучение перспектив применения современных технологий развития персонала в управлении персоналом туристской фирмы.
Теоретическая основа исследования. В процессе работы мы опирались на последние достижения отечественной и зарубежной научной мысли не только по управлению персоналом, но и в области общего и прикладного менеджмента; на основные законодательные источники (Трудовой Кодекс РФ и другие нормативно-правовые акты); статьи специализированных и журналов.
Практическая значимость исследования определяется, прежде всего, тем, что его результаты могут стать основой совершенствования т
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.