Федеральное агентство по образованию и науке
Уральский государственный экономический университет
Кафедра экономики труда и управления персоналом
КУРСОВАЯ РАБОТА
по курсу «Управление персоналом организации»
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА
(на примере ОАО «Севуралбокситруда»)
2010
СОДЕРЖАНИЕ
| ВВЕДЕНИЕ | 3 |
| 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА | 5 |
| 1.1. Оценка персонала | 5 |
| 1.2. Увольнение персонала | 9 |
| 1.3. Преодоление сопротивления персонала изменениям в работе компании во время кризиса | 10 |
| 1.4. Мотивация персонала в условиях кризиса | 12 |
| 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «СЕВУРАЛБОКСТРУДА» | 16 |
| 2.1. История и краткая характеристика предприятия ОАО «Севуралбокситруда» | 16 |
| 2.2. Система управления персоналом ОАО «Севуралбокситруда» | 17 |
| 2.3. Структура и динамика персонала ОАО «Севуралбокситруда» | 20 |
| 3. РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С КАДРАМИ В ОАО «СЕВУРАЛБОКСИТРУДА» | 28 |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ | 40 |
| СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ | 42 |
| ПРИЛОЖЕНИЯ | 43 |
ВВЕДЕНИЕ
С начала кризиса прошло уже достаточно времени для того, чтобы делать выводы и иметь возможность анализировать проблемы управления.
Многие руководители оказались не готовы к адекватному реагированию на сложившуюся ситуацию. Руководители небыли профессионально и психологически готовы к изменению благоприятной экономической конъюнктуры на ситуацию «экономического шторма», который вызвал необходимость принимать быстрые и точные решения в различных аспектах деятельности, в том числе и в управлении персоналом.
Многие восприняли кризис как стихийное бедствие, но на самом деле кризисы предсказуемы, они следуют за фазами роста в условиях цикличного функционирования экономики, нам это хорошо известно из курса экономической теории.
Самое, важное в условиях кризиса, понять, что прежняя система управления персоналом (докризисная) не в состоянии эффективно работать в условиях кризиса. Большинство компаний этого не учли и сделали ряд ошибок:
1. Не уделяли должного внимания бизнес-планированию, управлению по целям.
2. Сокращали заработные платы своим подчиненным. Для обоснования такого шага применялись различные методы, в том числе и запугивание. Такие действия привели к тому, что часть персонала потеряла веру в свое предприятие.
3. Проводили неразумное сокращение штата, т.е. сокращали тех, кто необходим предприятию, например маркетологов.
4. Сократили объем предоставляемой информации сотрудникам, создали так называемую «информационную блокаду».
5. Перестали мотивировать персонал, забыв о том, что без мотивации невозможно эффективное управление.
6. Значительно сократили, а многие и совсем вычли расходы на обучение и повышение квалификации персонала. [14]
Целью курсовой работы является изучение методов управления персоналом в условиях кризиса.
Задачи работы:
1. Рассмотреть теоретические основы управления персоналом в условиях кризиса.
2. Провести анализ управления персоналом на предприятии ОАО «Севуралбокситруда»
3. Предложить мероприятия по совершенствованию работы с кадрами в ОАО «Севуралбокситруда»
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА
Слово «кризис» происходит от греческого crisis, которое означает «приговор, решение по какому-либо вопросу или в сомнительной ситуации». Современное значение слова находит более частное применение в медицине и означает решающую фазу развития болезни, переломный пункт, поворотную точку к лучшему или худшему.
В бизнесе кризис – это период нестабильности, ситуация, когда надвигаются серьезные перемены. При этом результат перемен может быть как крайне неблагоприятный, так и положительный. Но однозначно, что любой кризис представляет собой угрозу выживанию предприятия.[10]
В кризисе все несколько меняется. Потребитель начинает экономить, и меньше покупает; банки ужесточают условия кредитования, делая их непосильными для небольших предприятий, растет дебиторская задолженность и т.п. Ситуация меняется и далеко не в лучшую сторону. Все это негативно сказывается на эффективности деятельности большинства компаний. Снижаются экономические показатели – рентабельность, оборот и т.п. Компании начинают сокращать собственные расходы (издержки). Прежде всего уменьшаются затраты на персонал а именно: сокращают персонал; ликвидируют или существенно сокращают социальный пакет; отменяют корпоративные мероприятия и т.д. [9]
Чтобы сокращать персонал необходимо определиться, кого и как сокращать.
1.1. Оценка персонала.
Ценность сотрудника бывает разной и складывается из разных факторов. Можно говорить о нескольких вариантах или видах ценности сотрудника, которые в той или иной мере используются в российских компаниях.
Традиционно мы говорим об управленческой ценности, т.е. о принадлежности сотрудника к определенной категории персонала в рамках традиционной управ
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.