Разработка системы менеджмента качества на примере ООО НОВУС Л

Федеральное агентство по образованию Российской Федерации

Вологодский Государственный Технический Университет

Кафедра менеджмента

Дисциплина «Управление качеством»

Подписано к защите ______________ Принято ____________

/дата/ /дата/

Защита состоится ______________ Оценка _____________

/дата/ /дата/

______________________________ Подписи членов комиссии

/место, время/ _______________________

_______________________

Руководитель _______________

/подпись/

Нормоконтроль ________________

/дата/

_______________________________

/подпись/

КУРСОВАЯ РАБОТА

Тема: «РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРИМЕРЕ ООО "НОВУС Л"»

Шифр: 0607302610

Исполнитель: Круглова Е.А.

Группа: ЗЭГУ - 51

Д/адрес: Вологодская обл.,

г. Вытегра, ул. Володарского, д. 42 а, кв. 7

Вологда

2010 год

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение………………………………………………………………………………			3
1.	Сущность управления качеством…………………………………………..	5
1.1	Основные понятия в области качества…………………………………….	5
1.2	Принципы и функции управления качеством……………………………..	7
1.3	Развитие систем качества…………………………………………………..	10
1.4	Сущность процессного подхода к управлению качеством………………..	13
1.5	Управление качеством и безопасностью продукции на предприятиях пищевой промышленности………………………………………………...	15
2.	Анализ организации работ по управлению качеством в ООО «Новус Л»...	18
2.1	Общая характеристика ООО «Новус Л»…………………………………..	18
2.2	Анализ существующей организации работ по управлению качеством в ООО «Новус Л»……………………………………………………………	22
3.	Основные мероприятия по разработке системы менеджмента качества на ООО «Новус Л» на основе ИСО 9000……………….…………………	26
3.1	Основные этапы создания СМК на предприятии…………………………	27
3.2	Реализация системы менеджмента качества в ООО «Новус Л»…………..	31
3.3	Оценка эффективности разработки системы менеджмента качества в ООО «Новус Л»…………………………………………………………..	38
Заключение……………………………………………………………………………			41
Список использованной литературы…………………………………………………			43
Приложения…………………………………………………………………………...			45

ВВЕДЕНИЕ

XXI веку предназначено быть веком высокого качества во всех его проявлениях - качество труда, продукции и услуг, качество окружающей среды, т.е. реализовать современную парадигму цивилизованного развития. Данная работа посвящена качеству, так как именно оно является основным условием укрепления национальной экономики. В этом убеждает опыт передовых стран мира. Качество - политическая, нравственная и экономическая категория.

Инструментом успешного решения проблемы качества на уровне предприятий и организаций является внедрение систем качества, соответствующих стандартам ИСО серии 9000. Сертификат, подтверждающий это соответствие, является в рыночных условиях чрезвычайно необходимым условием конкурентоспособности производимой продукции.

Сегодня в стране уже существует общая заинтересованность руководителей страны и регионов, производителей и поставщиков продукции, населения в повышении качества продукции и услуг, а также качества жизни. Все больше российских предприятий стремятся получить сертификат на систему качества, поскольку без этого невозможен долгосрочный успех в бизнесе. Понятие «качество» распространяется на все виды деятельности: завоевание рынков сбыта на основе взаимовыгодного партнерства с постоянными потребителями; освоение новых рынков сбыта путем поставки конкурентоспособной продукции.

Актуальность темы курсовой работы определяет то, что качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции. Повышение технического уровня и качества продукции определяет темпы научно-технического прогресса и рост эффективности производства в целом, оказывает существенное влияние на интенсификацию экономики, конкурентоспособность отечественных товаров и жизненный уровень населения страны.

Цель курсовой работы - изучение процесса управления качеством продукции и разработка системы менеджмента качества в ООО "Новус Л".

Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью "Новус Л". Предметом исследования является процесс управления качеством продукции в ООО «Новус Л».

Для достижения поставленной цели определены следующие задачи :

-представить общую характеристику ООО "Новус Л";

-провести анализ основных показателей предприятия, характ

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать