BigEdu.ru
» » » Вербальные коммуникации
Вернуться назад

Вербальные коммуникации

Вербальные коммуникации

Одним из главных умении в коммуникациях является умение строить вербальные,

или речевые коммуникации. На практике это означает умение писать и говорить.

Особенно важны эти умения для менеджеров высших уровней управления – которым

приходится выступать перед аудиторией, делать публичные заявления, выступать

в прессе. Речевые коммуникации можно разделить на устные и письменные. Нужно

знать, что тексты для "глаз" и "уха" пишутся различными стилями, что

обусловлено особенностями различного восприятия.

Публичное выступление – один из наиболее распространенных вариантов

речевых коммуникаций. Его подготовка начинается с постановки целей. Целями

могут быть:

1) установление и улучшение отношении

2) информирование

3) продвижение (идеи, товара)

4) изменение чего-либо

Также нужно оценивать аудиторию и в зависимости от ее возраста, статуса,

профессиональному профилю; проводить корректировку выступления.

Всегда полезно иметь конспект речи.

Написание текстов – требует специальных знании и навыков, и не каждый

руководитель обладает такими навыками, но практически всем специалистам

приходится писать тексты и сообщения для коммуникаций с общественностью.

2.2 Невербальные коммуникации

Невербальные или неречевые коммуникации менее изучены, чем вербальные. По

данным А.Пиза(7),информация в процессе общения передается словами лишь на 7%,

характером звучания и интонацией – на 38%, и остальные 55% информации

передаются невербальными средствами – жестами рук и ног, мимикой лица

говорящего, его внешним видом и окружением.

Нередко жесты более достоверно передают информацию, потому что они

бессознательны и непроизвольны.

В процессе личностных коммуникаций важное значение важное значение имеет

дистанция, расстояние на котором люди привыкли общаться. Нарушение этой

дистанции вызывает дискомфорт.

Жесты рук и ног говорят об отношении говорящего к происходящему,

свидетельствуют об его искренности, его натуре.

Жесты коммуникативной ориентации демонстрируют состояние коммуникативной

ситуации. Так расположение корпусов собеседников свидетельствуют о

характере коммуникаций. Если корпуса находятся под углом,– участие нового

собеседника приветствуется. Чем больше угол, тем более открыта коммуникация.

Интерьер помещения играет огромную роль. Например: форма стола имеет

огромное значение. Так круглый стол более приветствует общение, чем стол с

углами.

Знание и использование коммуникационных зон, невербальных знаков и символов

увеличивает эффективность коммуникаций, использующий визуальные каналы и

личностное присутствие.

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать
Рефераты по психологии Вербальные коммуникации Одним из главных умении в коммуникациях является умение строить вербальные, или речевые коммуникации. На практике это
Оценок: 1024 (Средняя 5 из 5)

Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.

© 2016 - 2022 BigEdu.ru