Когнитивный диссонанс и самооправдание как метод его предотвращения

«Давно замечено, что любой человек стремится к сохранению достигнутой им внутренней гармонии. Его взгляды и установки имеют свойство объединяться в систему, характеризующуюся согласованностью входящих в нее элементов. Конечно, не трудно найти исключения из этого правила». (Л.Фестингер)

Начнем с того, что социальная психология изучает социально-психологические явления и процессы, являющиеся результатом взаимодействия людей как представителей различных социальных общностей.

В социальной психологии Л. Фестингером была разработана теория когнитивного диссонанса, в которой личность рассматривалась в рамках когнитивной социальной психологии.

Но сначала, необходимо определить, что такое личность в социальной психологии и чем это понятие отличается от того, как его рассматривает психология и социология.

Для психологии личность – индивидуальна, неповторима, уникальна, а для социологии она – универсальна, т.к. зависит от окружающей среды, других людей и всегда является членом группы. В отличие от социологии и психологии, социальная психология рассматривает поведение и деятельность личности в конкретных социальных группах, а также оценивает индивидуальный вклад каждой личности в деятельность этой группы и причины, от которых зависит величина этого вклада в групповую деятельность.

Прежде всего, необходимо определить, что такое когнитивный диссонанс.

Когнитивный диссонанс - состояние, характеризующееся столкновением в сознании индивида противоречивых знаний, убеждений, поведенческих установок относительно некоторого объекта или явления. Человек стремится преодолеть когнитивный диссонанс путем изменения одного из противоречивых знаний и установления соответствия между знанием и поведенческими установками.

Для большей понятности, необходимо привести пример. Так, индивид пришел к другу, а этот друг ему с восторгом показывает картину, которую он купил на аукционе и заплатил за нее неимоверные деньги. Индивид в свою очередь понимает, что картина так себе, и совсем не стоит этих денег. Он хочет сказать об этом другу, но в то же время понимает, что это его обидит, поэтому он говорит, что еще не понял эту картину. И в последствии индивид будет находить в этой картине положительные черты, чтобы устранить диссонанс в голове. И потом, глядя на нее, он будет думать, что ему нравиться эта картина и, например, какому-нибудь своему знакомому скажет, что его друг такую замечательную картину приобрел.

Из этого примера видно, что изменение поведенческих установок происходит всякий раз, когда в когнитивной структуре индивида возникает несоответствие. А изменения установок можно объяснить тем, для каждого человека важно, чтобы мир воспринимался, упорядочено, в противном случае человек чувствует дискомфорт и он всячески пытается от него уйти.

Говоря о когнитивном диссонансе, необходимо рассмотреть теорию когнитивного диссонанса Фестингера. Прежде всего, это социально-психологическая теория, в которой противоречивым данным об одном и том же предмете или явлении дается статус мотивации, которая должна устранить неприятные ощущения, вызванные противоречиями. Нужно заметить, что в теории когнитивного диссонанса определяется когнитивная система, т.е. определенный набор знаний и установок, которые взаимосвязаны между собой, эта система может быть различной сложности в зависимости от количества знаний, которые в нее включены. Эта теория служит для того, чтобы объяснить и исследовать когнитивное состояние, которое возникает у человека как реакция на определенную ситуацию, действие коллектива или его отдельных членов, т.е. переживания и внутреннее состояние человека.

Для каждого человека появление диссонанса является дискомфортным, поэтому человек всячески пытается его либо уменьшить, либо устранить его полностью. Более того, человек в состоянии диссонанса пытается избежать всеми способами его нагнетания.

Таким образом, можно сформулировать две основные гипотезы теории Леона Фестингера:

1. При возникновении когнитивного диссонанса индивид будет всеми силами пытаться уменьшить степень несоответствия между двумя своими противоположными установками и достичь соответствия, потому что диссонанс порождает психологический дискомфорт.

2. Пытаясь снизить появившийся дискомфорт, индивид будет пытаться не допускать таких ситуаций, когда этот диссонанс может усиливаться.

Возникновения диссонанса может быть вызвано целым рядом причин, как то:

1. логическое противоречие, например, если мы будем рассматривать цену на какой-либо товар и качество этого товара, то часто, ну по крайней мере в наше время увидим, что они находятся в явном противоречии;

2. культурные обычаи, например, в России жест «большой палец вверх» однозначно означает, что все очень хорошо или идея замечательна, однако в ряде других стран этот жест означает, что-то неприличное, и может расцениваться как сексуальное домогательство;

3. случай, когда индивидуальное мнение входит в состав более широкого мнения, например, рассматривая какой либо проект группой, большая часть группа в ходе дискуссии может прийти к мнение, что данный проект не пригоден по целому ряду причин, однако один индивид группы будет считать что в долгосрочной перспективе у этого проекта больше плюсов, чем минусов;

4. несоответствие прошлого опыта с нынешней ситуацией, например, если каждый день приходя в университет студенты уже привыкли к определенному поведению п