конфликты в организации 6

Оглавление

Введение………………………………………………………………………..3

Глава 1. Психологическая сущность конфликта…………………………….5

1.1.Понятие и сущность конфликта…………………………………………..5

1.2.Структура конфликт……………………………………………………….6

1.3.Классификация и основные типы конфликтов………………………….10

1.4.Динамика развития конфликта…………………………………………...14

1.5.Конфликт как групповой феномен……………………………………….17

1.6.Организационные конфликты…………………………………………….19

1.7.Предупреждение, управление и разрешение

конфликта в организации…………………………………………………….22

Глава 2. Психологический анализ конфликта в коллективе………………..27

Приложение 1………………………………………………………………….32

Приложение 2………………………………………………………………….35

Заключение…………………………………………………………………….37

Список литературы……………………………………………………………39

Введение

Тема исследования - Конфликт в коллективе: психологический анализ. История человеческой цивилизации насыщена различного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе.

На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальную жизнь. К великому сожалению, все заканчивалось неудачей и порождало еще более ожесточенные конфликты.

Актуальность исследования подтверждается тем, что сегодня конфликты(какие, где?) – повседневная реальность, в основе которого лежат субъективно – объективные противоречия. Противоречия могут так же существовать длительный период и не перерастать в конфликт. Поэтому необходимо иметь в виду, что в основе конфликта лежат противоречия, причиной которых является несовместимые интересы, потребности и ценности. Для эффективного решения возникающих проблем каждому человеку необходимо усвоить определенный минимум теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях. А положительный аспект конфликта?

Проблема

феноменология

Для индивида

Для коллектива

Руководство

Психолог

Объектом исследования является управленческое взаимодействие.

Предмет - управленческий конфликт в коллективе.

Цель работы – дать психологический анализ конфликта в коллективе

Задачами исследования являются:

1. Определить психологическую сущность конфликта

2. Проанализировать стратегические поведения членов коллектива в конфликтных ситуациях.

3. Выявить причины и последствия конфликтов

4. Рассмотреть периоды и этапы развития конфликта.

5. Показать действия руководителя во время конфликта, методы профилактики, способы регуляции отношений после конфликта.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, приложений и списка литературы.

Глава 1. Психологическая сущность конфликта

1.1Феноменология конфликта

1.2.Понятие и сущность конфликта

Конфликт – весьма сложное социальное и психологическое явление, успешность которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок, используемых методов. Решение рассматриваемых ниже проблем может способствовать преодолению тех трудностей, которые уже обозначились где вы уже обсуждали сущность конфликта в связи с определением сущности конфликта.

Прежде всего, необходимо максимально четко определить содержание, которое мы вкладываем в понятие «конфликт». Наиболее распространены два подхода к пониманию конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил и, т.е. весьма широко. При таком подходе конфликты возможны и в не живой природе. Понятия «конфликт» и «противоречия» фактически становятся сопоставимыми по объему. Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновение противоположного направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Здесь предполагается, что субъектом конфликтного взаимодействия может быть либо отдельный человек, либо люди и группы людей.

Сущность конфликта заключается в возникновении противоречия, столкновение интересов, сколько в способе разрешения создавшегося противоречия, в противодействии субъектов социального взаимодействия. Всевозможные противоречия возникают везде и всегда, но только незначительная часть их разрешается путем конфликтов. Интересы и взгляды также сталкиваются довольно часто. Однако сущность конфликта шире этого столкновения. Она – в противодействии субъектов конфликта в целом.

Таким образом, под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

1.2.Структура конфликта.

Конфликт как многомерное явление имеет свою структуру. При анализе объектов материальной и социальной жизни часто под структурой понимается совокупность элементов, составляющих объект. Структура конфликтов понимается как совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе,

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать