Информационное поведение пользователей ресурсами Интернет

Часть 1.

Эффективность современного профессионального образования базируется на самостоятельной деятельности людей и находится в прямой зависимости от двух факторов: уровня информационной культуры и доступности информационных ресурсов.

Современное учебное заведение, претендующее на выпуск качественных, профессионально компетентных специалистов, должно стремиться к созданию комфортной информационной среды, способной обеспечить доступ к распределённым информационным ресурсам России и мирового сообщества. Это означает эффективное использование современных телекоммуникационных технологий и в первую очередь глобальной компьютерной сети Интернет.

Однако важно понимать, что предоставление свободного доступа к информационным ресурсам ещё не даёт гарантии их эффективного использования. Здесь уровень информационной культуры пользователя, демонстрирующий, насколько результативно он умеет находить нужные каналы для поиска необходимой информации, отбирать и перерабатывать её, а также – применять в своей повседневной деятельности.

Известно, что уровень информационной культуры личности проявляется в активности информационного поведения. Через своё информационное поведение человек раскрывается с одной стороны как потребитель, а с другой – как создатель и распространитель информации. Одновременно с этим в информационном поведении отражается степень доступности и комфортности использования информационных ресурсов.

Думается, что выявление и внимательное изучение уровня информационной культуры потребителя информации и доступности информационных ресурсов является непременным условием создания комфортной информационной среды любой организации. На основе всестороннего анализа потребностей студентов, аспирантов, преподавателей и их информационного поведения, выявления стоящих перед ними проблем на фоне ресурсных возможностей должны строиться системы информационного обслуживания. Основную нагрузку при разработке таких систем в условиях вузов должны взять на себя информационные структуры данной организации, включая библиотеку.

В последнее время во многих вузах открылось множество так называемых “точек свободного доступа к Интернет”, которые сразу же стали популярными не только как удобное средство коммуникации, но и как дополнительный информационный ресурс.

В данной статье рассмотрим ситуацию свободного доступа к Интернет-ресурсам на примере ХГАЭП и выделим некоторые характерные особенности поведения пользователей при поиске необходимой информации.

Свободный доступ к Интернет открыт в академии из специально оборудованных классов, созданных в результате договора с Советом по Международным Исследованиям и Научным Обменам (IREX) США. Началом развития Интернет в академии послужило сотрудничество с американской благотворительной организацией Советом по Международным Исследованием и Обменам (AREX). В августе 1996 г. академия подписала соглашение о сотрудничестве в проекте IREX “US-Eurasia Internet Access and Training Program”. Цель проекта - расширение доступа к международным компьютерным сетям среди всего академического сообщества Хабаровска. В рамках этой Программы впервые в академии появился выделенный канал и была создана точка открытого доступа к сети Интернет, где предоставлялась возможность доступа к Интернет как можно большему числу студентов, преподавателей и сотрудников академии бесплатно.

Вторым этапом развития Интернет послужило сотрудничество академии с общественной некоммерческой организацией – Американским Советом Преподавателей Русского Языка и Литературы (ACTR/ACCELC). В феврале 1999 г. между двумя участниками было подписано соглашение о сотрудничестве, которое в течении 20 месяцев поддерживает использование и применение современных технологий в сети Интернет. В мае этого же года по инициативе Отдела Образовательных и Культурных Программ Государственного Департамента США академия принимает участие в Программе “Обучение и доступ к Интернет” проводимой “Проектом Гармония”. Принимая активное участие в программах по Интернет-технологиям академия накопила опыт в проведении семинаров, создании и развитии веб-сайтов. Программа объединила вокруг созданной ранее точки открытого доступа к Интернет группу заинтересованных людей, способных передавать свои знания новым пользователям Интернет и поддерживать местные сетевые инициативы. Именно свободный доступ к Интернет для всех желающих побудил внедрить систему регистрации пользователей Интернет, чтобы в дальнейшем можно было сделать какие-то выводы относительно роли, места и возможности Интернет как средства массовой информации в рамках мирового сообщества к которому имеют доступ пользователи академии.

Накопленный опыт позволяет сделать некоторые выводы относительно роли, места и возможностей этого канала в общей системе информационного обеспечения пользователей.

Анализ статистических данных позволяет констатировать, что интерес к Интернету очень высок, в классах практически не бывает свободных мест. Эти классы являются общедоступными и имеют разнообразный круг посетителей, но большую его часть представляют студенты, преподаватели и сотрудники академии. Данные о составе потребителей иллюстрируют, что Интернет – увлечение молодежи. Подавляющее количество пользователей Интернет-классов – это молодые люди от 17 до 28 лет, что составило 76,4% от общего числа зарегистрированных за год посетителей классов (1 441 чел.).

В молодёжной группе, что вполне объяснимо, большинство представля