Отчет о прохожденни практики в ЦМО-Владивосток

Введение

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия.

Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения, активизации внешнеторгового баланса. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным катализатором социально-экономического развития. Интерес предпринимателей к туризму объясняется рядом факторов: Во-первых, для того чтобы начать заниматься туристским бизнесом, не требуется больших инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые фирмы. Поэтому для прохождения практики я выбрала турфирму ООО «Международный центр молодежной мобильности » .Период прохождения практики: с 15 марта 2010 года по 15 мая 2010 года. Цель моей практики получение практических навыков по работе с документами и клиентами в турфирме «Международный центр молодежной мобильности ».

В период прохождения практики, поставлены следующие задачи:

· Ознакомиться с документооборотом турфирмы ООО «Международный центр молодежной мобильности»»

· Получить навыки работы с клиентом, включая телефонные переговоры.

· Овладеть навыками владения офисной оргтехникой.

Характеристика туристской фирмы

30 мая 2005г.- Титов Вадим Сергеевич зарегистрировал туроператорскую фирму – ООО «Международный центр молодежной мобильности ».

Туроператор – туристское предприятие, которое занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их функционирование, организует рекламу; рассчитывает в соответствии с действующими нормативами и утверждает в установленном порядке цены на туры по этим маршрутам; продает туры турагентам для выпуска и реализации путевок по своим лицензиям.

К основным функциям туроператора относятся:

1. Изучение потребностей потенциальных туристов на туры и туристские программы;

2. Составление перспективных программ обслуживания туров;

3. Взаимодействие с поставщиками услуг;

4. Расчет стоимости тура и определение цены;

5. Реализация туров;

6. Методическое обеспечение туров;

7. Обеспечение туристов необходимым инвентарем и специальным снаряжением, сувенирной продукцией;

8. Подготовка, подбор и назначение специалистов на маршруты путешествий (экскурсоводы, инструкторы, гиды-переводчики и т.п.)

9. Рекламно-информационная работа по продвижению туристского продукта к потребителям;

10. Контроль за качеством, надёжностью и безопасностью туристского обслуживания.

Туроператоры выполняют ведущую роль в туризме, так как именно они пакетируют ризличные услуги (транспорт, размещение, питание, трансфер, развлечения и т.п.) в единый туристский продукт, который и реализуют потребителю через агентскую сеть. Изначально работа «Международном центре молодежной мобильности» введётся лишь в одном направлении -выездной туризм. С дальнейшим развитием фирмы увеличивается и число направлений по которым она работает, на сегодняшний день структура направлений такова:

Туризм: Все категории (внутренний, внешний) + студенческий туризм (Work and Travel USA) Основные направления: страны Азии (по запросу клиента формируются туры в Европу и Америку)

Таблица 1

НАПРАВЛЕНИЯ

Ниже мы рассмотрим более подробное описание одних из самых популярных направлений деятельности:

1. Work and Travel USA – это самая популярная и известная программа культурного обмена для студентов существующая под руководством и поддержкой Госдепартамента США. Программа дает возможность иностранным студентам жить, путешествовать и работать в США во время летних каникул, погрузится в культурную среду Америки. Программа легальна, соответственно работа в США по программе Work and Travel – тоже.

Достоинства Work and Travel USA:

1. Уникальная возможность побывать США, Канаде и Мексике

2. Получить опыт работы в иностранной компании и неплохо заработать

3. Усовершенствовать английский в реальной языковой среде

4. Получить незабываемые впечатления от путешествия по США

Программа Work and Travel USA , это, пожалуй, единственная возможность для студента за сравнительно небольшие деньги посетить США, увидеть жизнь американцев такой какая она есть на самом деле, овладеть в совершенстве английским, провести незабываемое лето и заработать сумму, о которой студенты в Украине не могут и мечтать. Программа предполагает работу для студентов в США летом во время каникул (3-4 месяца) и один месяц для путешествий по стране (а также по Канаде и Мексике, при желании) и отдыха. Сезон Work and Travel 2011 может стать самым запоминающимся летом твоей студенческой жизни, стоит только решиться.

ООО «Международный центр молодежной мобильности ». является эксклюзивным представителем

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать