Антикризисный PR 2

Министерство образования и науки Российской Федерации

Санкт – Петербургский государственный институт

сервиса и экономики

Кафедра:

« Связи с общественностью»

Реферат на тему: «Антикризисный PR »

Выполнила:

Студентка 4-го курса з/о

Спец. «Социально-культурный сервис и туризм»

Гр. 100103(2305)

Фортальнова С.Ю.

Проверила:

Санкт – Петербург

2011

Содержание:

Введение……………………………………………………………………2стр.

1. Понятие «паблик рилейшнз»…………………………………………3стр.

2. Особенность и задачи РR……………………………………………..3стр.

3. Функции PR…………………………………………………………….4стр.

4. Кризис…………………………………………………………………..6 стр.

5. Прогнозирование и планирование антикризисного PR…………......7 стр.

6. Содержание планов антикризисного PR………………………..……9 стр.

Заключение………………………………………………………………..10 стр.

Список использованной литературы…………………………………….11 стр.

Введение

Данная работа очень актуальна в наше время, так как сейчас уделяется много внимания влиянию на общественное мнение (так как оно является важной составной частью успешности фирмы), то есть таким образом создаётся имидж фирмы.

Целью данной работы является выполнение задач таких как:

- Изучение литературы по выбранной теме;

- Изучение таких понятий как: «антикризисный РR», его особенности, функции, цели, задачи и этапы подготовки антикризисного плана.

Связи с общественностью (PR) являются сегодня активно развивающейся областью. Динамично развиваются не только политические PR, но и государственные (правительственные), финансовые, внутрикорпоративные. В каждой из этих областей имеются свои специалисты.

Любая организация, желающая добиться успеха, должна ставить PR на одно из самых приоритетных мест в своей практической деятельности. В современном мире PR воспринимается как важнейший инструмент воздействия, который позволяет организации планировать и структурировать общение с многоцелевой аудиторией.

PR – это наука, теория и искусство одновременно. Как профессиональная деятельность связи с общественностью взаимодействуют с другими сферами: журналистикой, социологией, рекламой, маркетингом, психологией, менеджментом.

Возникновение PR обусловлено необходимостью, нежели прихотью. Так как они помогают организации авторизоваться, выделиться среди других предприятий.

1. Понятие «паблик рилейшнз»

Паблик рилейшнз - искусство формирования благоприятных отношений общественности к фирме путём формирования представлений о том, что фирма выпускает и продаёт товар в интересах покупателей, а не продавца.

Паблик рилейшнз - планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и её общественностью.

Паблик рилейшнз - управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от которых зависит успех функционирования этой организации

Паблик рилейшнз - независимое общественное мнение, сложившееся в результате деятельности вашей фирмы, её рекламы и благотворительных мероприятий

Паблик рилейшнз - искусство и наука создания делового имиджа (образа) на основе оперативной и правдивой информации.

Сегодня проанализировано около 1000 определений, характеризующих связи с общественностью. Сэм Блэк, генеральный секретарь Международной ассоциации паблик рилейшнз (IPRA), даёт следующее очень известное определение PR: “Public relations – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности…”

2. Особенность и задачи Р R

Особенность практики PR состоит в том, что работа ведётся на длительную перспективу, а не на быстрый результат. Важно своевременно установить доверительные отношения, обеспечить расширенное влияние, рост репутации, приносящие ощутимые результаты.

Для успешного рыночного функционирования организации деятельность PR службы должная базироваться на решении как внутренних, так и внешних задач.

Внутренние:

1)Исследование общественного мнения в коллективе и установление атмосферы содружества

2)Организация корпоративных коммуникаций в целях создания культуры и социальной ответственности

3)Профилактика конфликтов, снижение текучести кадров

4)Подготовка внутрикорпоративных мероприятий

5)Разработка рекомендаций по формированию имиджа организации

Внешние:

1)Исследование общественного мнения

2)Организация эффективных коммуникаций с целевыми аудиториями

3)Установление контактов со СМИ (пресса, радио, ТВ)

4)Организация креативной

3. Функции

PR как важный компонент управленческой деятельности имеет комплекс функций, необходимых для достижения поставленных целей и решения задач.

Информационная. Направлена на выработку информационной политики, её стратегии и тактики. Включает изучение партнёров, анализ конкретных ситуаций, оценку общественного мнения, подготовку массива аналитических данных для принятия эффекти

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать