Содержание :
1. КОНТРОЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ № 1: Расчет норм труда для работников, занятых обслуживанием гостиницы (горничных).
……………………………………………………………………………………. 3
2. КОНТРОЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ № 2: Расчет заработной платы отдельных категорий работников гостиницы.
……………………………………………………………………………………..8
3. Список литературы…………………………………………………………13
КОНТРОЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ № 1: Расчет норм труда для работников, занятых обслуживанием гостиницы (горничных).
Задание. На основании нормативных материалов (табл.1) и исходных данных, приведенных в табл.4, разработать нормы труда для работников, занятых обслуживанием гостиницы (горничных) – нормы времени обслуживания, нормы обслуживания и нормы численности. Составить таблицу потребной численности горничных в зависимости от сезонной загрузки отеля.
Таблица 1
Нормы времени по видам уборки на обслуживание одного номера в зависимости от его категории, мин [1]
Категория номера | Вид уборки | |||||
| сухая | смена белья | отъезд | ||||
| оперативное время | то же, с учетом коэф-та К | оперативное время | то же, с учетом коэф-та К | оперативное время | то же с учетом коэф-та К | |
| стандартный | 6 | 7,5 | 35 | 43,75 | 45 | 56,25 |
| люкс | 12 | 15,0 | 60 | 75 | 90 | 112,5 |
| апартаменты | 24 | 30 | 120 | 150 | 240 | 300 |
Таблица 2
Характеристика номерного фонда гостиницы
(варианты для самостоятельного решения)
Категория номера | № варианта | ||||
| 1-2 | 3-4 | 5-6 | 7-8 | 9-0 | |
| Количество номеров | |||||
| стандартный | 180 | 187 | 175 | 172 | 163 |
| люкс | 36 | 37 | 35 | 34 | 32 |
| апартаменты | 4 | 6 | 5 | 4 | 5 |
| Всего | 220 | 230 | 215 | 210 | 200 |
Решение.
Таблица 3
Характеристика номерного фонда гостиницы «Звезда»
| Категория номера | Количество |
| стандартный | 187 |
| люкс | 37 |
| апартаменты | 6 |
| Всего | 230 |
Основными видами норм труда для работников гостиничного хозяйства являются нормы обслуживания Н о и численности Н ч . Наряду с этими нормами могут применяться нормы времени обслуживания одного объекта за смену Н в.о и нормы времени по отдельным операциям обслуживания Н в .
Указанные виды норм труда взаимосвязаны между собой следующими соотношениями:
Нормы обслуживания рассчитываются по формуле
(1)
где Т см – длительность смены ( Т см = 480 мин);
= 480 мин / 10 мин = 48 (номеров на 1 горн. в смену)
= 480 мин / 52 мин = 9 (номеров на 1 горн. в смену)
= 480 мин / 72 мин = 6 (номеров на 1 горн. в смену)
= 480 мин / 125 мин = 3 (номера на 1 горн. в смену)
Норма времени обслуживания Н в.о определяется по формуле
, (2)
где Н в1 , Н в2 ,… Н в n - нормы времени на выполнение отдельных работ в номере, которые учитывают оперативное время по уборке объекта одного назначения, количество объектов уборки одного назначения в номере, среднюю повторяемость уборки в смену данного объекта;
К – коэффициент, учитывающий затраты времени на выполнение дополнительных функций, отдых и личных надобности (К= 1,25).
Для расчета величины Н в.о используем нормы времени по видам уборки («сухая», «смена белья», «отъезд») в номере соответствующей категории (табл. 1)
Зная количество номеров по каждой категории, рассчитаем нормы времени обслуживания номеров по каждой категории и видам уборки. Расчет производится по формуле:
(3)
где N I - количество номеров i -й категории; Н в i – норма времени на обслуживание одного номера i -й категории по виду уборки; N – общее количество номеров всех категорий, подлежащих уборке.
По аналогичной формуле произведем расчет норм времени обслуживания для других видов уборки: «смена белья» и «отъезд».
Получаем:
(187*7,5 +37*15+6*30)/226 = 10 мин
Н в.о. «смена белья» = (187*43,75 + 37* 75 +6*150)/226 = 52 мин
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.