Индустрия туризма
1. Турагент Туроператор
2. Формирование, продвижение, реализация турпродукта
3. Права и обязанности турагентов, осуществляющих туристическую деятельность.
4. Права и обязанности туристов
Туристическая деятельность - туроператорская или турагент. деятельность, других общественных туробъединений по организации путешествий.
Туристическая зона - часть территории РБ с определенными границами, на которой располагается один или несколько туристических ресурсов, включенных в государственный кадастр турресурсов.
Турресурсы-природные, исторические, социально-культурные объекты, удовлетворяющие духовные потребности туристов и содействующие восстановлению и укреплению здоровья.
Туриндустрия - совокупность гостиниц и иных объектов, транспортных средств, объектов общепита, объектов развлечений, объектов делового, спортивного и иного назначения организ. осущ. турдеятельность.
Турпродукт - комплекс услуг, необходимый для удовлетворения потребностей туристов.предоставляемый в период его путешествия и в связи с его путешествием.
Туруслуга - раз. деятельность туроператора, турагента по удовлетворению тур. в потр. путешествии.
Продвижение туристического продукта - комплекс мер, направленных на реализацию турпродукта, включающий рекламу, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация иных центров, создание каталогов, буклетов и др.
Туроператор - субъект деят., осуществляющий на основе лицензии, разработка и продвижение турпродукта, рассчитанного на массовый спрос и его реализацию турагентам и туристам.
Турагент - субъект деят., осуществл. на основе лицензии, продвижение и реализации турпродукта и туруслуг.
Туроператор разрабатывает туристические маршруты, насыщает их услугами, обеспечивает функционирование туров, предоставляетуслуги, подготавливает рекламные проспекты по своим турам, рассчитывает цены на туры, предлагает их турагентам для последующей реализации.
Функц. агент.
Приобретает туры у туроператоров, реализовывает турпродукт в виде комплекса или определенного набора услуг, добавляет желательные туристом услуги.
Формирование и реализация, продвижение турпродукта.
Вся деятельность осуществляется на основе договоров, обеспечивающих предоставление всех видов ус луг. Условия договора:
1. Информация о туроператоре или турагенте (наличие лицензии, банковские реквизиты, юридический адрес)
2. Сведения о туристе
3. Достаточная информация о потреблении своего турпродукта
- программа пребывания
- маршрут путешествия
- условия безопасности
4. Дата начала и окончания путешествия
5. Розднецная цена турпродукта и его оплата 6.
7. Условия медстрахования, права и ответственность сторон
8. Минимальное число туристов в группе для совершения путешествия. Указание сроков информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора в группе.
9. Условия изменения и расторжения договора, порядок урегулированиявозникших споров и возмещение убытков сторонам.
10. Порядок и сроки предъявления претензий туристом к туроператору или турагенту и порядок
расчета.
Особенности тур.
- Розн. цена продукта не может быть измененаесли тур. не предоставит каким образом она рассчитывается и без согласия тур.
- стоимость не может быть увеличена менее чем за 20 дней до начала поездки
- в случае, если менее чем за 20 дней туроператор вынужден изменить одно из сущ. условий договора или необходимо предупредить туристов, чтобы они могли прирнять решение о расторжении договора без штрафа или принять дополнения к договору с увеличением стоимости.
- в случае, если после заключения договора часть услуг не предоставляется или туроператор или турагент не способны предоставить часть услуг, они обязаны предоставить альтернативные варианты на бесплатной основе или выплатить разницу.
Порядок изменения и расторжения договора
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили, заключая договор. К существенным изменениям обстоятельст относятся:
1. изменение сроков совершения путешествия
2. недобор указанного в договоре минимального числа туристов, необходимого для совершения путешествия.
З.Рост транспортных тарифов
4. Введение новых и повышение дейстьвующих ставок налогов и сборов. Обязанности турагентов и туроператоров.
- Туроператор несет ответственность перед туристом, обеспечивая услуги, обозначенные в договоре.
- Туроператоры несут убытки за ненадлежащее исполнение договора (кроме форсмажора)
- Туроператор должен предусмотреть все меры по соблюдению прав и свобод туристов по передвижению в стране и сохранение личного имущества.
- Обязаны предоставить туристу исчерпывающую информацию об особенностях путешествия, о грозящих опасностях в путешествии и предупредить о принятии мер безопасности
- Направление туристов в регионы и страны, объявленные опасными из-за каких - либо причин запрещено.
- Турист наодящийся в такой местноти должен быьть проинформирован о мерах безопасности. Права туристов
- На достаточную информацию о праве въезда в страну, обычаях, религиозных обрядах и других объект
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.