Отчет о прохождении экономико-управленческой практики в ООО Дискаунт Травел г. Минск

ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

«ИНСТИТУТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Факультет Внешнеэкономической деятельности и предпринимательства

Кафедра международного туризма

ОТЧЕТ

О прохождении экономико-управленческой практики в ООО «Дискаунт Травел» г. Минск

Исполнитель:

Студентка 4 курса

Группы 1716 Калинова Ю.В.

Руководитель практики

От института, доцент Шамов В.П.

Руководитель практики

От предприятия:

Менеджер по персоналу

Минск 2010

СОДЕРЖАНИЕ

Общая характеристика туристского предприятии

2. Организационно-управленческая деятельность

3. Организация труда работников туристического предприятия

4. Организация технологии туристического обслуживания

5. Маркетинговая деятельность туристического предприятия

6. Экономическая характеристика туристического предприятия

Введение

Учебная практика проходила в туристической компании ООО «Дискаунт Травел» с 28.06.2010 по 25.07.2010. Целью учебной практики являлось закрепление и углубление знаний, полученных в институте по основам экономики, маркетинга, менеджмента, и организации производства. Главной задачей учебной практики было приобретение навыков самостоятельной практической работы по анализу и управлению туристской деятельностью. Для прохождения практики руководством фирмы было предоставлено рабочее место с компьютером и выходом в интернет и телефонным аппаратом. Непосредственным руководителем от предприятия был заместитель директор туристической фирмы, который обеспечил всеми условиями для нормального прохождения практики, консультировал по возникавшим в процессе практики вопросам.

Во время практики я изучала основные направления деятельности предприятия по каталогам, печатным изданиям, а также ресурсам Интернета; знакомилась с основными видами работы на предприятии, должностями его сотрудников, внутренним распорядком работы. В ходе практической работы на предприятии я отвечала на телефонные звонки, вела беседы с клиентами, оформляла туристов, принимала участие в создании рекламных брошюр. Выполняла поручения по разработке основного туристского сайта предприятия.

Основными трудностями, возникшими во время прохождения практики, можно считать сложности, связанные с поиском информации для написания данного отчета, недостаток опыта, знаний и умений для полноценной работы на определенном направлении.

1. Общая характеристика туристского предприятия

1.1. Оценка местоположения предприятия

ООО «Дискаунт Травел» находится в развитой части города Минска, рядом со станцией метро Молодежная, имеет хороший подъезд и место для парковки автомобилей клиентов. Предприятие арендует помещение под офис в 16-этажном бизнес-центре SILVER TOWER, по соседству с различными организациями. Офис предприятия находится по адресу г.Минск, 1-й Загородный переулок д.20 1 этаж. Данное месторасположение является очень выгодным, так как близость станции метро обеспечивает большой поток людей в районе бизнес-центра, однако стоимость аренды офиса вблизи метро значительно выше, чем в других районах.

Яркая расцветка офиса, видная сквозь стеклянные двери, а так же вывеска предприятия сразу же бросается в глаза при входе в бизнес-центр. В офисе имеется специально отведенное место с важной информацией для потребителя, а так же занимательные фотографии стран, с которыми оно работает и другие предметы интерьера, создающие атмосферу отдыха и комфорта.

Дизайнерский, детально проработанный интерьер помещения создает благоприятные условия, как для посетителей, так и для персонала.

1.2. Особенности истории деятельности предприятия на рынке со времени его создания. Имидж предприятия. Основные виды деятельности.

ООО «Дискаунт Травел» был основан 17 февраля 2009 года и получил свидетельство о государственной регистрации юридического лица Минским городским исполнительным комитетом. В Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 191133467. Лицензия была выдана 19.02.2010 № 146 сроком на пять лет и действительна до 19.02.2015 года. Зарегистрирована в реестре лицензий Министерством спорта и туризма Республики Беларусь за № 1444. ООО «Дискаунт Травел» имеет право на занятие туроператорской и турагенстской деятельностью на основании лицензии № 02310/0592679. Это дало фирме право выполнять функции организаторов и создателей комплексного туристического продукта для группового и индивидуального туризма, предлагать путешествия различной стоимости и продолжительности по различным направлениям и в разное время года, разрабатывать туристские маршруты, обеспечивать их услугами, организовывать рекламу, рассчитывать и устанавливать цены на туры, продавать их турагентствам для выпуска и реализации путевок на них. За недолгое время существования компания успела себя зарекомендовать с положительной стороны на нашем туристическом рынке.

Туристическая фирма ООО «Дискаунт Травел» является многопрофильным оператором и работает как на внутреннем так и на внешнем рынке, и занимается въездным и выездным туризмом. Фирма разрабатывает и реализует турпродукты, которые включают в себя:

1. Туры, объединенные по целенаправленности (познавательные, оздоровительные и т.п.)

2. Туристско-экскурсионные услуги ра

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать