1. Раздел
Теоретическая часть
1.1. Характеристика услуг мобильной связи
В данном курсовом проекте будут рассматрены три компании, которые предлагают свои услуги мобильной связи .Это «Билайн», «МТС», «Мегафон».
Начнем рассматривать сотовую связь «МТС».
Мобильная связь «МТС» была образована
в октябре 1993 года ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и еще несколькими акционерами как закрытое акционерное общество. Четырем российским компаниям принадлежало 53% акций, двум немецким компаниям — 47%. В конце 1996 года АФК «Система» приобрела пакет у российских держателей акций, а компания DeTeMobil выкупила акции компании Siemens. 1 марта 2000 года в результате слияния ЗАО «МТС» и ЗАО «РТК» было образовано ОАО «Мобильные ТелеСистемы».
В 2004 году довела до 100% свою долю в ЗАО «Дальневосточные Сотовые Сиcтемы — 900» (ДВСС-900) и ОАО «ТАИФ-ТЕЛКОМ». МТС стала владельцем 100% акций «Примтелефона» и ЗАО «Цифровые сети Удмуртии — 900» (ЦСУ-900), ЗАО «Астрахань Мобайл» и ЗАО «Волгоград Мобайл».
16 июля 2004 года МТС объявила о приобретении 74% акций компании Uzdunrobita, крупнейшего сотового оператора в Узбекистане.
В России в 2005 году МТС увеличила до 100% свою долю в следующих дочерних предприятиях: «Горизонт-РТ» в Якутии, в компании «Уралтел», «Телесот-Алания», «Сибинтертелеком», «РеКом».
В этом же году МТС начала предоставлять услуги сотовой связи в Калмыкии, Еврейской Автономной области, республиках Северного Кавказа – Ингушетии, Карачаево-Черкессии и Кабардино-Балкарии; получила лицензию GSM-1800 в Чеченской республике.
В 2005 году компания существенно расширила портфель дополнительных услуг и первая среди российских операторов предложила абонентам комплекс услуг на базе технологий LBS и RBT.
В мае 2006 году МТС завершила реструктуризацию компании, в рамках которой были созданы следующие уровни управления: корпоративный центр, бизнес-единица, макро-регион, регион. Корпоративный центр определяет общую стратегию компании, единые стандарты, регламенты и процедуры управления. Бизнес-единицы отвечают за выполнение плановых показателей (P&L).
В июле 2006 года МТС приобрела контрольный пакет акций ООО « Дагтелеком»,оператора сотовой связи в стандарте GSM-900 в республике Дагестан.
В июне 2007 года МТС довела свою долю в «Уздунробита», дочерней компании в Узбекистане ,до 100 %.
В сентябре 2007 года МТС приобрела 80 % акций ведущего армянского оператора ЗАО «K-Telekom» (торговая марка VivaCell) и заключила аукционное соглашение на покупку и продажу оставшейся 20%-ной доли.
В октябре 2007 года МТС стала первым оператором в СНГ, запустившем услуги BlackBerry.Абоненты «МТС Украины» получили защищенный мобильный доступ к корпоративной почте ,приложениям и сети интернет на современных смартфонах BlackBerry.
В декабре 2007 года МТС объявила о приобретении 100 % ЗАО «БашСелл»(торговая марка «БашСелл») ,сотового оператора Республики Башкортостан.
Сегодня МТС является крупнейшем оператором мобильной связи в России, Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистане.
Помимо оператора сотовой связи «МТС» который предоставляет свои услуги на рынке, есть другой сотовой оператор связи – «Мегафон»
Начала компания «Мегафон» свою работу в мае 2002 года в результате переименования и изменения закрытого акцинерного общества «Северо-Западный GSM» и объединения в рамках одной торговой марки с ЗАО «Сонник Дуо» (Москва),ЗАО «Мобиком – Кавказ»,ЗАО «Мобиком- Центр»,ЗАО «Мобиком- Новосибирск»,ЗАО «Мобиком – Хабаровск»,ЗАО «Мобиком - Киров»,ОАО «МСС -Поволжье»,ЗАО «Волжский GSM» и ЗАО «Уральский Джи Эс ЭМ»
Лиц
IMT-2000/UMTS, охватывает всю территорию России с населением 142 миллиона человек. Также дочерняя компания Общества – ЗАО «ТТ-Mobile» оказывает услуги сотовой связи в Таджикистане.
Мегафон строит свой бизнес, основываясь на принципах максимального удовлетворения потребностей абонентов, добросовестной конкуренции и информационной открытости.
Компания использует передовые технологии, открывающие абонентам новые возможности общения и работы с информацией. Уникальный для российского телекоммуникационного рынка спектр услуг качественной мобильной связи адресован как массовому потребителю, так и корпоративным клиентам.
Мегафон намерен с максимальным эффектом реализовать преимущества общероссийской сети: единые принципы тарификации услуг, использование единых технологических платформ, доступный для абонентов во всех регионах единый набор дополнительных услуг и продуктов, а также единые стандарты обслуживания; предоставляет широкий спектр качественных услуг, придерживаясь передовых стандартов обслуживания; гибкая и прозрачная тарифная политика МегаФона позволяет учитывать потребности всех групп абонентов и оперативно реагировать на их изменение. Абоненты московской и петербургской сетей активно пользуются целым рядом неголосовых услуг на базе STK (SIM Tool Kit), LSB (Location Based Services) и MMS (Multimedia Services). Опыт в области разработки и внедрения новых услуг, накопленный на московском и северо-западном рынках, будет использован и в других регионах.
На сегодняшний день оператор сотовой связи Мегафон охватывает 78 регионов России. Компания будет стремиться к улучшениям услуг и разработки новых тарифов.
Важным к
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.