СОДЕРЖАНИЕ:
1.Маркетинговое исследование по изучению предпочтений потребителей…………………………………………………………………….……3
1.1. Анализ системы маркетинговой информации………………………………...3
1.2. Планирование маркетинговых исследований…………………………………5
2. Маркетинговое исследование рынка на тему: «Изучение предпочтений потребителя»………………………………………………………………………….6
3.Разработка плана маркетинговых мероприятий по изучению предпочтений потребителей……………………………………………………………...…………24
Список литературы…………………………………………………………………30
1.Маркетинговое исследование по изучению предпочтений потребителей
Данная работа призвана рассмотреть сущность внешнего и внутреннего маркетинга, исследовать состояние этих переменных в организации. Маркетинговое исследование призвано изучить состояние переменных внешнего маркетинга и выработать рекомендации по совершенствованию этих переменных на основании анализа.
1.1. Анализ системы маркетинговой информации
Для стабилизации положения на рынке и создания конкурентного преимущества фирмы практически в любой фирме существует маркетинговая информационная система, то есть это система сбора, обработки, передачи и хранения информации, позволяющая иметь актуальную информацию для принятия своевременных решений.
Маркетинговая информационная система может быть представлена информационной службой, отдельными специалистами либо одним специалистом, занимающимся сбором информации. Такой специалист по маркетинговой информационной системе есть в типографии «А-Стиль».
Имеются некоторые элементы маркетинговой информационной системы в типографии.
Система внутренней отчетности - отражает показатели текущего сбыта, сумму издержек, объемы материальных запасов, денежной наличности. Эту информацию представляет офис-менеджер, отдел сбыта, которая предназначена для руководителя организации, для налоговой службы и органов государственной статистики.
Система внешней текущей информации – это набор источников и приемов, с помощью которых руководитель получает повседневную информацию об изменениях, происходящих в коммерческой среде.
Система анализа маркетинговой информации – это набор совершенных методов анализа маркетинговых данных.
В типографии «А-Стиль», контролируется система внутренней отчетности. Руководитель компании в конце каждого месяца подводит итоги работы за месяц. Каждый работник предоставляет директору информацию о своей деятельности за прошедший месяц. При таком контроле директор четко знает, какие проблемы существуют в компании и как их решить.
Для проведения исследования собираем первичные данные, так как эта информация поможет решению конкретных задач в типографии.
Существует четыре метода сбора первичной информации:
- опрос
- наблюдение
- Эксперимент
- промышленный шпионаж
Самый распространенный метод сбора первичной информации в исследованиях - опрос, который в дальнейшем будет проводиться, так как это дешевый метод, большой охват территории, можно пояснить суть вопроса.
1.2. Планирование маркетинговых исследований
Процесс маркетингового исследования состоит из пяти этапов:
1. Постановка проблемы и цели: Очень важным этапом является постановка проблемы и цели, так как неправильное определение проблемы приведет к неправильному результату исследования. Необходимо обсудить проблему с теми кто принимает решения, выявить ограничения в маркетинговых исследованиях (затраты, временные затраты), обсуждение проблемы в области бизнеса. Самая главная задача на первом этапе - правильно сформировать проблему. На этапе формирования проблемы формируются следующие цели:
- поисковые (предусмотренный сбор данных, проливает свет на проблему)
- описательные (описание явлений)
- экспериментные (проверка гипотез)
Проблема исследования: отсутствие представлений о предпочтениях потребителей
Цель: исследовать вкусы, потребности, предпочтения потребителей
Объект - потребители-организации и конечные потребители типографии «А-Стиль».
2. Отбор источников информации: Первичные данные (информация собрана впервые и по данной проблеме)
Вторичные данные (информация собиралась ранее и использовалась для других проблем)
3. Сбор информации: Используются следующие методы:
- полевые исследования (первичные): опрос, наблюдение, эксперимент,
- промышленный шпионаж
- кабинетные исследования (вторичные документы)
4. Анализ информации и выработка рекомендаций: необходимо расшифровать, проверить данные свести в таблицу с помощью статистических методов, данные обрабатываются в виде графиков и диаграмм
5. Презентация, предварение рекомендаций в жизнь: необходимо представить отчет, презентировать его в доступной форме для руководства, выработать рекомендации.
2. Маркетинговое исследование рынка на тему: «Изучение предпочтений потребителя»
Проблема исследования: отсутствие представлений о предпочтениях потребителей
Цель: исследовать вкусы, потребности, предпочтения потребителей
Объект - потребители-организации и конечные потребители типографии «А-Стиль».
Задачи исследования:
1. провести анкетирование
2. сделать выводы
Вид исследования - итоговое дискрептивное.
Метод – полевой с помощью: анкетирования (опрос потребите
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.