Анализ деятельности техно-торгового центра ТТЦ Бирюса г. Благовещенска
ВведениеДанная работа посвящена анализу деятельности техно-торгового центра (ТТЦ) «Бирюса» г. Благовещенска. На основе проведенного анализа будут разработаны мероприятия по повышению эффективности деятельности фирмы в целом (главным образом за счет повышения конкурентоспособности товаров).
Актуальность работы можно аргументировать следующим образом. В настоящее время средний возраст парка наличных бытовых холодильников у населения составляет 15-17 лет. В то же время, срок службы холодильника составляет 15 лет. Старые холодильники не отвечают современным запросам потребителей, поэтому, у большинства семей появляется необходимость приобретения нового холодильника.
Фирмы г. Благовещенска, занимающиеся продажей бытовой техники, чутко реагируют на спрос населения. В торговых залах магазинов можно насчитать до 40 моделей бытовых холодильников. Для непосвященного покупателя покупка холодильника с требуемыми параметрами действительно является проблемой, и даже продавцы-консультанты, в силу своей необъективности, не всегда могут помочь.
В тоже время, ТТЦ «Бирюса», предлагая покупателям широкий выбор холодильников, должен иметь четкое представление о конкурентоспособности своих товаров, и постоянно искать пути совершенствования их конкурентоспособности.
1. Характеристика деятельности ООО ТТЦ «Бирюса»
1.1 Основные виды деятельности
Фирма Общество с ограниченной ответственностью техно-торговый центр «Бирюса» (ООО ТТЦ «Бирюса») организована 22 ноября 1992 года в г. Благовещенске. ООО ТТЦ «Бирюса» является единственным официальным дилером крупнейших заводов-производителей бытовой холодильной техники Красноярского завода холодильников (КЗХ) «Бирюса» (г. Красноярск) и Закрытого акционерного общества (ЗАО) «Завод холодильников (ЗХ) Стинол» (г. Липецк) в Амурской области.
Основные виды деятельности:
Организация доставки и продажи бытовых холодильников, а также холодильного оборудования для розничной торговли.
1.2 Сбытовая политика
Цели сбытовой политики ООО ТТЦ «Бирюса»:
- получение максимальной прибыли
- обеспечение жителей Амурской области качественной бытовой холодильной техникой
- продвижение торговой марки «Стинол» далее по восточному региону, а также увеличение степень лояльности покупателей к данной товарной марке.
В организационной структуре ООО ТТЦ «Бирюса» важное место занимает отдел сбыта.
В его функции входит:
- планирование объемов продаж, и соответственно, поставок холодильного оборудования;
- организация продвижения фирменной продукции заводов, а именно: работа с розничными и оптовыми покупателями, собственной сбытовой сетью по Амурской области;
- организация рекламной деятельности фирмы;
- работа с продавцами в фирменными магазинами в целях повышения уровня обслуживания покупателей и следовательно, увеличения объемов продаж.
Как видно из описанных выше функций отдела сбыта, можно сделать вывод, что отдел сбыта также выполняет функции отдела маркетинга, тем более, что как такового отдела маркетинга в ООО ТТЦ «Бирюса» не существует.
1.3 Оценка деятельности службы сбыта
Так как служба сбыта на предприятии существует всего 1 год (ранее сбытом непосредственно занимался 1 человек (Зам. Директора по торговле), то оценку деятельности службы сбыта целесообразно будет осуществлять за период с 01.01.2001 г. по 01.09.2001 г.
Для оценки деятельности службы сбыта ООО ТТЦ «Бирюса» будем использовать следующие критерии и показатели:
- объем реализации продукции (в стоимостном и натуральном выражении) и услуг (в стоимостном выражении);
- степень удовлетворения заказов потребителей (анализ количества и причин отказов покупателям);
- повышение имиджа фирмы в целом (степень узнаваемости) (по результатам опроса населения);
- повышение узнаваемости торговой марки «Стинол» (по результатам опроса населения).
Оценка по объему реализации продукции.
Главным показателем деятельности службы сбыта является объем реализации продукции. Общий объем реализации продукции складывается из следующих объемов:
- объем розничной продажи;
- объем оптовой продажи;
- объемы продаж собственной сбытовой сети по Амурской области и Дальневосточному региону.
Для анализа объема реализации продукции будем использовать данные бухгалтерской отчетности (стоимостной анализ) и дилерские отчеты (анализ реализации в натуральном выражении).
Динамика объемов реализации продукции за последние три года представлена в таблице 1.
Таблица 1 Выручка от реализации холодильников в стоимостном и натуральном выражении
| Месяц | 1999 г. | 2000 г. | 2001 г. | |||
| Тыс. руб. | Кол-во шт. | Тыс. руб. | Кол-во шт. | Тыс. руб. | Кол-во шт. | |
| Январь | 985,6 | 130 | 934,5 | 125 | 941,3 | 127 |
| Февраль | 824,2 | 117
Оценок: 1005 (Средняя 5 из 5)
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов. © 2016 - 2022 BigEdu.ru
| ||||