Федеральное агентство по образованию
Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ПОВОЛЖСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
имени П.А.СТОЛЫПИНА»
Кафедра маркетинга
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине МАРКЕТИНГ
на тему: «Паблик Рилейшнз»
Выполнила:
Студентка 2 курса, 220группы,
очной формы обучения,
специальности080503.65
«Антикризисное управление»
Осина Е.О.
Проверила:
Калашникова С.П.
Саратов 2008г.
Содержание
Введение……………………………………………………………………3
Глава 1. Сущность «Паблик Рилейшнз»………………...……….……5
1.1. История развития «Паблик Рилейшнз»……………………5
1.2. Определение «Паблик Рилейшнз»…………………………..7
1.3. Цели «Паблик Рилейшнз»……………………………………8
1.4. Функции и основные принципы «Паблик Рилейшнз»....10
1.5 Этика «Паблик Рилейшнз»………………………………....12
Глава 2. Методы «Паблик Рилейшнз»………………………………..13
2.1 Основы коммуникации в «Паблик Рилейшнз»…………..13
2.2. Отношения со средствами массовой информации………14
2.3. Печатная продукция в «Паблик Рилейшнз»……………..16
2.4. Телевидение в «Паблик Рилейшнз»…………………...…..17
2.5. Устное слово в «Паблик Рилейшнз»………………………17
2.6. Реклама в «Паблик Рилейшнз»……………………….……18
Глава 3. Требования к личным качествам специалистов по «Паблик Рилейшнз»…………………………………………………………...20
Заключение……………………………………………………………….24
Список литературы……………………………………………………..26
Введение.
В современное время сильно увеличивается значение общественной репутации производителей товаров и услуг. Этому способствует сильная конкуренция - теперь покупатель уделяет больше внимания предприимчивости, надежности, оперативности и другим нематериальным факторам, которые формируют престиж поставщика.
Реклама при таких условиях не может быть успешной, если она ограничивается одной информацией о товаре. Чтобы реклама изделий и услуг действовала на потребителей достаточно эффективно, для нее
обеспечивается достаточная престижность рекламного предложения. Престижность формируется рекламными мероприятиями на институциональном (страновом), корпоративном (фирменном) уровне и на уровне товара. Реализация престижных рекламных кампаний на всех трех уровнях осуществляется рекламными мероприятиями «Паблик Рилейшнз», направленными на завоевание благожелательного отношения общественности к стране, отрасли, фирме и ее продукции целом, то есть именно на завоевание общественной репутации.
«Паблик Рилейшнз», или связи с общественностью, — также становятся всё более значимой сферой деятельности российских компаний, государственных структур, общественных организаций. Насчитывая более чем 90-летнюю историю существования в США, «Паблик Рилейшнз» уверенно завоёвывают свое пространство в России.
Рост внимания деловых политических и общественных кругов к сфере «Паблик Рилейшнз» в последние годы не случаен. Изменчивость и неопределённость деловой среды обусловили для организаций необходимость установления и ведения устойчивых информационных связей с партнёрами, потребителями. «Паблик Рилейшнз» в данной ситуации стал средством стратегического управления поведением внешней и внутренней сред организации, инструментом влияния на них помощью информационного взаимодействия.
В наше время необходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настроение. Такое управление предполагает установление и ведение целенаправленных коммуникаций с различными группами общественности — с партнёрами, с широкой общественностью, с госструктурами, с финансовой общественностью.
Основная задача, «Паблик Рилейшнз» - создание атмосферы понимания деятельности и положительного отношение к предприятию, что позволит сделать последующую рекламу более эффективной.
«Паблик Рилейшнз» играет огромную роль в настоящее время, когда заметно возросла роль средств массовой информации. Использование этого канала является важнейшим стратегическим ресурсом в продвижении товара. «Паблик Рилейшнз» - мероприятия по установлению благоприятных отношений с общественностью путем использования бесплатного места и времени в средствах массовой информации. В основном во всем этом и заключается актуальность данной работы.
Объект курсовой работы – маркетинговые коммуникации.
Предмет - «Паблик Рилейшнз», как один из элементов коммуникаций.
Целью данной курсовой работы является рассмотрение «Паблик Рилейшнз» как одного из направлений в маркетинге.
Задачами этой курсовой являются рассмотрение таких вопросов, как что же собственно такое «Паблик Рилейшнз», его особенности и цели; методы «Паблик Рилейшнз»; основные качества специалистов «Паблик Рилейшнз».
Глава 1. Понятие «Паблик Рилейшнз».
1.1 . История развития «Паблик Рилейшнз».
В существующих на данный момент источниках нет точного ответа о временных рамках и месте зарождения «Паблик Рилейшнз».
В одних источниках говорится, что это направления существовало уже
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.