Качество товара и его роль в конкурентной борьбе
Содержание
Содержание....................................................................................................... 1
Введение.............................................................................................................. 2
Глава 1. Качество товара и его роль в конкурентной борьбе. 3
1.1. Показатели качества товара....................................................................... 3
1.2. Факторы влияющие на качество продукции........................................... 10
Глава 2. Стратегии ведения конкурентной борьбы.............. 12
2.1. Понятие конкурентоспособности и факторы ее определяющие............. 12
2.2. Привлекательность отрасли в конкурентной борьбе.............................. 14
2.3. Выбор приоритетных конкурентов и определение конкурентных стратегий........................................................................................................................... 16
2.4. Задачи предприятия в условиях конкурентной борьбы......................... 19
2.5. Отечественный опыт повышения конкурентоспособности предприятия. 22
2.6. Международный опыт повышения конкурентоспособности предприятия. 24
Заключение..................................................................................................... 27
Список использованной литературы........................................... 28
Приложения.................................................................................................... 29
Введение
В условиях рыночной экономики хозяйствующим субъектам для выживания непременно следует соблюдать требования рынка: удовлетворять потребность потребителей более качественно и по более приемлемой для них цене. Данное требование представляет стремление субъектов рыночного хозяйства овладеть вниманием покупателей и побудить их приобрести свой товар.
Выявление конкурентных преимуществ предприятия предопределяет устойчивую конкурентную позицию на рынке. Основой, которой должна быть наилучшим образом сформированная стратегия его развития.
Таким образом, тема данной курсовой работы является не только актуальной, но и имеет практическую значимость.
Целью настоящей курсовой работы является определение путей повышения конкурентоспособности предприятий и рассмотрение стратегий ведения конкурентной борьбы.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач :
· Исследование сущности понятия «конкурентоспособность организации (предприятия)»;
· Определение факторов и критериев конкурентоспособности предприятия;
· Определение путей и методов повышения конкурентоспособности предприятия, а также выбор конкурентных стратегий, определяющий пути повышения конкурентоспособности;
· Проведение сравнительного анализа отечественного и международного опыта повышения конкурентоспособности организаций.
Следует отметить довольно высокую степень разработанности исследуемой проблемы в научной литературе. Теоретической и методологической основой данной работы являются научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблеме повышения конкурентоспособности.
Объектом исследования является товар.
Предметом исследования в данной работе является качество товара и повышение его конкурентоспособности.
Глава 1. Качество товара и его роль в конкурентной борьбе.
1.1. Показатели качества товара
Основные направления определения состава и структуры характеризуемых свойств отражает классификация показателей, применяемых при оценке уровня качества продукции.
По способу выражения они могут быть в натуральных единицах (килограммы, метры, баллы, безразмерные), а также в стоимостных единицах.
По оценке уровня качества — базовые, относительные показатели.
По стадии определения — прогнозируемые, проектные, производственные, эксплуатационные показатели.
По характеризуемым свойствам они могут быть единичными и комплексными (групповыми, обобщенными, интегральными).
Единичные и комплексные показатели качества, могут объединяться в различные группы в зависимости от того, какие отношения объекта (системы) с внешней средой вас интересуют. Пример такой группировки показан в таблице:
Табл.№1
| № п/п | Среды развёртывания функции качества | Группы показателей качества |
| 1 | предметная среда | показатели функционального назначения |
| 2 | предметная среда во времени | показатели надежности |
| 3 | предметная среда в пространстве | показатели транспортабельности |
| 4 | производственно-технологическая среда | показатели технологического и организационного уровня производства |
| 5 | среда экономических отношений | экономические показатели |
| 6 | среда экологических отношений | экологические показатели |
| 7 | среда отношений безопасности | показатели безопасности |
| 8 | среда эргономических отношений | эргономические показатели |
| 9 | среда эстетических отношений | эстетические показатели |