Совершенствование используемых маркетинговых инструментов

Содержание

ВВЕДЕНИЕ	6
Глава 1. теоретические аспекты изучения маркетинговых инструментов предприятия розничной торговли	7
1.1 Понятие маркетинговых инструментов и основные элементы	7
1.2 Особенности применения маркетинга в розничной торговле	13
Глава 2. Изучение комплекса маркетинга розничного предприятия на примере ООО «ТД «АРС» за 2007-2009гг.	18
2.1 Маркетинговый анализ деятельности предприятия	18
2.2 Оценка эффективности используемых маркетинговых инструментов	26
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию используемых маркетинговых инструментов	29
3.1 Предложение по улучшению маркетинговых мероприятий	29
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий	33
Заключение	35
Список использованных источников	37

ВВЕДЕНИЕ

Становление и развитие рыночных отношений в нашей стране требует комплексного изучения рынка. Маркетинг в первую очередь влияет на решения, принимаемые в ходе эффективной реализации запланированной идеи или разрабатываемого проекта, а также определяет последующие шаги: кто, когда и где будет осуществлять запланированные исследовательские действия. Следовательно, одной из главных задач, стоящих перед организациями, является совершенствование маркетинговых инструментов с целью повышения эффективности работы предприятия.

Для того чтобы правильно разрабатывать и внедрять маркетинговые инструменты, предприятиям необходимо рассмотреть его работу по наиболее типичным направлениям комплексных рыночных исследований:

- изучение покупателей – выявление новых и неосознанных потребностей, которые позволяют формировать новые рынки сбыта;

- изучение сбытовой деятельности – анализ эффективности сбытовых мероприятий, оценка влияния на активность сбыта таких факторов, как ценовая политика, качество сервиса и так далее.

Целью работы является анализ и оценка маркетинговой деятельности на предприятии розничной торговли, а также разработка путей совершенствования деятельности розничного предприятия в рамках улучшения маркетинговой деятельности.

В ходе работы ставятся следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты маркетинговых инструментов;

- оценка общего состояния предприятия;

- анализ маркетинговой деятельности предприятия;

- предложить варианты повышении эффективности управления маркетинговой деятельностью на предприятии.

Предметом курсовой работы являются маркетинговые инструменты.

Объект курсовой работ – ООО «Торговый Дом «АРС».

Глава 1. Теоретические аспекты изучения маркетинговых инструментов предприятия розничной торговли

1.1 Понятие маркетинговых инструментов и основные элементы

Один из самых известных учебников по маркетингу начинается с утверждения, что в более ранних изданиях этот учебник назывался «Введение в учение об экономике сбыта». Понятие «экономика сбыта» включает производственные и непроизводственные подразделения, а также меры необходимые для преодоления напряжения между производством товаров и их использованием или потреблением. Затем понятие «экономика сбыта» было заменено понятием «маркетинг».

Итак, маркетинг — это система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций.

Очевидно, что только реальная потребность в продукции может обеспечить ей коммерческий успех. Маркетинг, к тому же, должен быть инновационным по своей природе, обеспечивать быструю адаптацию товаров и услуг к динамично меняющимся рыночным потребностям, выявлять эти потребности и ориентировать производственно-сбытовую деятельность на их удовлетворение.

Не случайно сегодня в список новых тенденций современного маркетинга включены следующие изменения:

- от маркетинга типа «сделай и продай» к маркетингу «услышь и откликнись»;

- от владения активами к владению брендами;

- от вертикальной интеграции к интеграции виртуальной (аутсорсинг);

- от массового маркетинга к маркетингу, ориентированному на запросы потребителя;

- от деятельности только на рынке к дополнительной работе в киберпространстве;

- от конкуренции за долю рынка к конкуренции за определенного потребителя;

- от усилий по привлечению нового потребителя к сохранению и удовлетворению уже существующего;

- от маркетинга сделок к маркетингу взаимоотношений с клиентами;

- от посреднического маркетинга к прямому;

- от маркетингового монолога к диалогу с потребителем;

- от раздельного планирования видов коммуникаций к интегрированным маркетинговым коммуникациям;

- от одноканального маркетинга к многоканальному;

- от маркетинга, сосредоточенного на товаре, к маркетингу, сконцентрированному на интересах потребителя;

- от маркетинговой деятельности силами одного отдела к маркетингу, которым занимаются все сотрудники компании;

- от эксплуатации поставщиков и дистрибьюторов к партнерству с ними.

Обсуждени

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать