Введение
Актуальность темы курсовой работы проявляется в том, что сегодняшний мир – мир динамики и скорости. Чтобы в нем выжить, необходимо постоянно меняться вместе с ним и постоянно приобретать новые знания и умения. Более того, мало ими обладать. Ими надо уметь грамотно воспользоваться с тем, чтобы они принесли наибольшую выгоду их владельцу. Сегодняшняя динамично развивающаяся экономика приводит к тому, что фирмы и организации вынуждены постоянно эволюционировать, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса.
Маркетинг и управление сбытом продукции являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя, как субъектов экономических отношений. Это – очень интересная и никогда не устаревающая тема.
Объектом исследования выступает предприятие ООО «Ванкувер»
Предметом исследования является совокупность показателей, характеристик и определений раскрывающих сущность, роль и значение разработки плана маркетинга.
Цель работы - разработка плана маркетинга.
Для реализации поставленной цели в работе рассматриваются следующие задачи:
-Раскрыть теоретические аспекты разработки пана маркетинга;
-разработать план маркетинга на предприятии ООО «Ванкувер»;
-провести экономическую оценку программы маркетинга.
Информационной базой при написании данной работы послужили труды таких отечественных и зарубежных авторов как: Хоскинг А., Котлер Ф. ,Акулич И.Л., Демченко Е.В.,Уткин Э.А.,Вайсман А.,Голубков Е.П.,Барышева А.В.,Голубков Е.П.,Глушков И.Е.,Николаева М.А.,Осипова Л.В., Синяева И.М и др.
1. Теоретические аспекты разработки плана маркетинга и сбыта
1.1. План маркетинга на предприятии: его понятие и основные направления
План маркетинга на предприятии можно понимать в широком и узком смысле этого слова. План маркетинга - это маркетинговый раздел комплексного бизнес-плана развития предприятия. Однако есть и понимание плана маркетинга в узком смысле этого слова - это перечень тактических мероприятий, позволяющих улучшить положение предприятия на занимаемых сегментах рынка [5, с.22].
Маркетинговый план - это совокупность целей, стратегий маркетинговой деятельности, а также мероприятий по их реализации на определенный интервал времени. Он разрабатывается на основе программ маркетинга [12, с.56].
В основе разработки маркетингового плана лежит:
- анализ выполнения маркетингового плана предыдущего периода;
- анализ текущей рыночной ситуации, динамики ее изменения;
- анализ состояния факторов деловой стабильности фирмы и факторов рыночной привлекательности выпускаемых фирмой товаров [15, с.33].
Исходя из определенной стратегии развития предприятия и намеченных рыночных (маркетинговых) целей в плане маркетинга в первую очередь необходимо определить ключевую задачу текущего момента (например – проведение ситуационного анализа текущего положения в области маркетинга холдинга).
Далее, мероприятия в плане маркетинга можно подразделить на следующие основные блоки:
-меры по активизации сбыта продукции;
-меры по ориентации предприятия на Потребителя;
-мероприятия по сбору коммерческой информации;
-мероприятия по подготовке аналитических материалов по анализу наиболее перспективных сегментов рынка;
-предложения по ценообразованию;
-предложения по ассортименту выпускаемой продукции;
-предложения по рекламе и отношениям с общественностью [8, с.89-90].
План маркетинга удобнее представлять в табличной форме. Причем намечаемые к реализации мероприятия целесообразно разделить на два раздела - регулярные (в этом случае срок - это периодичность) и разовые (контрольная дата, отчетность).
Результат может быть выражен как в количественных, так и в качественных показателях деятельности предприятия. Ключевая задача текущего момента - обеспечить Потребителю максимально благоприятные условия обслуживания.
Иными словами, план маркетинга помогает повысить эффективность работы предприятия за счет четкого определения целей и методов их достижения, устранения неясностей и лишних действий, не приводящих к запланированным результатам [19, с.48-52].
1.2. Этапы разработки плана маркетинга
Работы, которые необходимо предварительно проделать любой организации перед началом разработки плана маркетинга:
-выявить ключевые бизнес-процессы в организации по всем функциональным направлениям;
-сформировать стратегию развития предприятия на совместном совещании руководителей и специалистов по финансам, маркетингу и производству.
Рассмотрим более подробно процедуру разработки плана маркетинга предприятия, используя следующую поэтапную технологию (рис.1).
Рисунок 1 - Процедура разработки плана маркетинга предприятия [5, с.22-23].
Этап 1. Первоначальную информацию для построения плана деятельности на рынке можно почерпнуть из анализа фактической деятельности предприятия (если такая информация накапливалась, лучше - в компьютерном виде). Данную работу проводит служба маркетинга.
Этап 2. Для формирования стратегических установок, в том числе для установления рыночных целей, несомненно, будет полезна информация о тенденциях продаж предприятия, на каких сегментах рынка предприятие уже присутствует, а какие еще не охвачены и т.д. Работы по целеполаганию проводятся на коллективном совещании руков
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.