Аутсорсинг в логистике

Институт менеджмента и социальных технологий

Кафедра маркетинга

КУРСОВАЯРАБОТА

по курсу «Логистика»

«Аутсорсинг в логистике»

Вариант 5

СОДЕРЖАНИЕ

Часть 1 (Аутсорсинг в логистике) 3

ВВЕДЕНИЕ.. 3

1. Принятие решения о передаче функций и процессов на аутсорсинг. 4

2. Особенности рынка аутсорсинга логистики в России. 6

3. Построение отношений между компаниями при передаче функций на аутсорсинг. 7

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 10

Список использованной литературы.. 11

Часть 2. 12

Проектная часть. 12

Приложения. 33

Часть 1 (Аутсорсинг в логистике)

ВВЕДЕНИЕ

Одной из основных проблем в логисти­ческой деятельности и в бизнесе в целом является принятие решения «делать или покупать» (Маке or Вuу - МОВ).

Проблема «делать или покупать» актуальна ввиду своей важности. Почти каждая организация постоянно сталкивается с этой проблемой. Целью данного реферата является помощь при принятии решений в рамках этой проблемы и указать важные моменты при построении отношений между компаниями при аутсорсинге.

Перенос функций управления и/или постоянное исполнение целой бизнес-функции внешним поставщиком услуг (решение «покупать») получило название аутсорсинга. Выполнение отдельной бизнес-функции собственными силами компании (решение «делать») принято называть инсорсингом. Инсорсинг - поня­тие, противоположное аутсорсингу, и определяется как делегирование функций или операций отдельному внутреннему подразделению, которое специализиру­ется на этой операции. Инсорсинг - это бизнес-решение, которое часто принима­ется в целях поддержания контроля над процессом создания важного продукта или ключевой компетенцией.

Принятие решения о передаче функции на аутсорсинг или исполнении ее своими силами основывается на оценке экономи­ческого эффекта от каждого из решений, а также с учетом возможных стратегических преимуществ, получаемых компанией. Для оценки экономического эффекта может быть использован алгоритм оценки общих затрат (Total Cost Ownership -ТСО) [4].

Не менее важным основанием для при­нятия решения является оценка стратеги­ческих преимуществ, соотнесенных со стратегией компании, ее рыночной поли­тикой, специализацией и состоянием биз­нес-среды. В качестве примера таких преимуществ можно привести анализ причин «делать» или «покупать», приведенный в [2] (табл.1).

Таблица 1

Общие причины «делать» или «покупать» в логистике

Причины «делать»	Причины «покупать»
снижение операционных затрат	освобождение управленческого персонала для сосредоточения на основ­ном бизнесе (ключевых компетенциях)
неопределенность (высокие риски) поставщиков услуг	снижение затрат на основные фонды
страхование (гарантии) адекватных поставок (по количеству и ассортименту)	сохранение обязательств перед поставщиками услуг
использование избыточного персонала или логистических мощностей	приобретение новых технологических или управленческих возможностей
поддержание желаемого уровня качества сервиса	отсутствие адекватных мощностей для выполнения операций
поддержка ключевых компетенций	уменьшение затрат на управление запасами
защита прав собственности на уникальные проекты (технологии)	страхование за счет альтернативных источников услуг
увеличение или поддержание размера компании	неадекватные технологические или управленческие ресурсы
предотвращение сговора поставщиков услуг	сотрудничество с поставщиками услуг

1. Принятие решения о передаче функций и процессов на аутсорсинг

При передаче бизнес-функции на аутсорсинг компания-клиент (далее - фокус­ная компания цепи поставок - ФК) и ком­пания-поставщик (далее - аутсорсер) заключают контрактное соглашение, кото­рое в том числе определяет состав услуг и условия их предоставления. По условиям соглашения ФК может передать аутсорсеру средства производства в виде персо­нала, активов или других ресурсов. Как правило, на аутсорсинг отдаются функции логистики, IT, управления персоналом, управления недвижимостью, бухгалтер­ского учета. Многие компании отдают на аутсорсинг поддержку клиентов и функ­ции call-центра, а также телемаркетинг, рыночные исследования, производство и разработки.

Помимо причин принятия решения об аутсорсинге, описанных в табл. 1, можно отметить и другие факторы [4].

Одним из ключевых стратегических факторов, которым определяется выбор «делать или покупать», является произво­дительность. Решение о привлечении внешнего поставщика услуг должно быть подкреплено оценкой его способности ока­зывать эти услуги на уровне лучших дости­жений в логистической практике. Необхо­димо определить, какие логистические функции компания может без ущерба для себя отдать на сторону. Для этого нужно проа

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать