Лекция 2. Информационные технологии
· Понятие информационной технологии
· Информационные технологии в экономике
· Концепции построения системы управления эффективностью бизнеса
2.1. Понятие информационной технологии
Информационная технология тесно связана с информационными системами, которые являются для нее основной средой.
Технология при переводе с греческого (techne) означает искусство, умение, а это не что иное, как процессы. Под процессом следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели. Процесс должен определяться выбранной человеком стратегией и реализоваться с помощью совокупности различных средств и методов.
Информационная технология – процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).
Цель информационной технологии – производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.
Информационная система является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Основная цель информационной системы – организация хранения и передачи информации.
Таким образом, информационная технология является более емким понятием, отражающим современное представление о процессах преобразования информации в информационном обществе. В умелом представлении двух информационных технологий – управленческой и компьютерной – залог успешной работы информационной системы.
Обобщая все вышесказанное, предлагаем несколько более узкие, нежели введенные ранее, определения ИС и технологии, реализованных средствами компьютерной техники.
Информационная технология – совокупность четко определенных целенаправленных действий персонала по переработке информации на компьютере.
Информационная система – человеко-компьютерная система для поддержки принятия решений и производства информационных продуктов, использующая компьютерную информационную технологию.
2.2. Информационные технологии в экономике
Предприятия финансовой отрасли Казахстана являются безусловными лидерами по уровню информатизации, использованию наиболее передовых компьютерных технологий и прогрессивных управленческих методик. В условиях, когда банковский сектор активно развивается, банки продвигают на рынок новые продукты и меняют стратегии работы с клиентами, информационные технологии становятся эффективным инструментом обеспечения и развития бизнеса.
В силу исторически сложившихся обстоятельств кредитные организации в последнее десятилетие могли позволить себе значительные инвестиции в ИТ-инфраструктуру. Затраты на ИТ определяются тем, какие информационные проекты ведет банк и какую нишу он стремится занять на рынке финансовых услуг. По некоторым оценкам, в среднем ИТ-бюджеты казахстанских банков составляют от 2% до 10% от общей суммы расходов. Для банков, ведущих агрессивную политику на рынке, эта цифра достигает 35%. Крупные банки тратят на развитие информационных технологий от нескольких десятков до сотен миллионов долларов в год.
Благодаря этому, на сегодняшний день этап «первичной» автоматизации в банковском секторе экономики практически пройден и текущие потребности в автоматизации отдельных легко формализуемых операций и бизнес-процессов удовлетворены.
Вопросы дальнейшего развития информационных технологий в финансовой отрасли должны рассматриваться через призму потребностей банковского бизнеса, в котором очевидно наметились следующие тенденции.
1. Процессы слияния и поглощения приводят к образованию крупных банков, банковских и финансово-промышленных групп. Вполне естественно, что новые, зачастую территориально распределенные структурные образования требуют еще больших усилий для эффективного управления и поддержания непрерывности бизнеса. Наиболее актуальна здесь задача сбора и консолидации первичных данных для проведения аудита филиалов, всестороннего финансового анализа и получения необходимой отчетности.
2. Переход к новой модели банковской деятельности, при которой вклады населения стали основным источником привлеченных средств, а в структуре кредитного портфеля все более заметный вес приобретают ссуды частным заемщикам. В условиях расширения спектра банковских услуг и развития розничного сектора кредитные учреждения несут значительное число рисков, в первую очередь риски ликвидности, кредитные риски, а также риски концентрации. Минимизации данных рисков будет способствовать применение методов стратегического управления и планирования, эффективный риск-менеджмент предприятия. Решение столь масштабной задачи невозможно без всестороннего анализа первичной информации, внедрения современных методов управления рисками.
3. Обострившаяся конкуренция между банками за привлечение клиентов, требующая быстрого вывода на рынок новых продуктов. Ситуация, когда крупнейшие участники рынка предоставляют своим клиентам примерно одинаковый набор услуг с сопоставимым качеством, уходит в прошлое. Снижение
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.