Разработка информационно - программного обеспечения для оценки эффективности PR-кампании

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования

«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт управления бизнес - процессами и экономики

Кафедра: «Экономика и менеджмент»

Специальность 080801.65.29.00

КУРСОВАЯ РАБОТА

по курсу: «Автоматизированное рабочее место»

Разработка информационно - программного обеспечения для оценки эффективности PR-кампании

(на примере рекламного агентства «МегаполиС»)

Руководитель Москвина А.В.

Студент гр. УБ 06-09 Чегаева Ю.В.

Красноярск 2010

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 Теоретические аспекты PR-кампании.. 4

1.1 Понятие PR-кампании. 4

1.2 Основные показатели для оценки эффективности PR-кампании. 9

1.3 Общая характеристика рекламного агентства «МегаполиС». 17

2 Разработка ИС для оценки эффективности PR-кампании.. 25

2.1 Выбор оптимального программного продукта. 25

2.2 Разработка необходимой информационной модели для рекламного агентства «МегаполиС». 26

2.3 Демонстрация работы программного продукта на примере введенных данных 29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 35

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 36

ВВЕДЕНИЕ

В процессе функционирования любого предприятия одной из наиболее важных функций является PR . В общем, эта функция представляет собой отдельный вид управленческой деятельности. Основная её задача заключается в регулировании информационных потоков. Такая информация играет важную роль, поэтому их регулирование во многом обеспечивает эффективность деятельности самой компании.

Расчет показателей проводимых PR-кампаний давно является необходимостью в работе рекламных агентств, а именно рекламного агентства «МегаполиС». Разработка информационно-программного обеспечения является актуальным решение данной проблемы.

Задачами данной курсовой работы являются:

- рассмотрение понятия PR-кампании;

- выявление методов оценки PR-кампании;

- разработка информационного обеспечения для расчета оценки эффективности PR-кампании;

- оценка эффективности внедрения информационного обеспечения.

Целью курсовой работы является разработка простой в использовании и эффективной при подсчетах оценки эффективности PR-кампании для рекламного агентства «МегаполиС».

Расчет оценки эффективности PR-кампании представляет собой совокупность процессов и действий, как внутри структуры компании, так и за её пределами. Расчет данных показателей направлен на определение и дальнейший путь развития рекламного агенства в нужном направлении.

Объектом исследования, при помощи показателей коммуникации, является рекламное агентство «МегаполиС». Цель исследования достигается при помощи программного продукта Microsoft Office Excel.

Информационной базой для подсчета показателей является документация компании и Интернет-ресурсы.

1 Теоретические аспекты PR-кампании

1.1 Понятие PR-кампании

PR-кампания – это «комплексное и многократное использование PR-средств, а также рекламных материалов в рамках единой концепции и общего плана воздействия на мнения и отношения людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации, создания паблисити». [1] Иными словами, это довольно большое количество PR-мероприятий, проведенных в определенный промежуток времени с целью достижения конкретных результатов. Из этого определения следует, что не всякая деятельность в сфере связей с общественностью является PR-кампанией. Для того чтобы считаться таковой, она обязана включать в себя как минимум пять признаков.

Во-первых, в любой кампании по связям с общественностью должны преимущественно использоваться PR-средства. PR-кампания может использовать и рекламу в качестве одного из вспомогательных средств, но ни в коем случае не должна ограничиваться ей, так как в этом случае она стала бы рекламной кампанией. Существует очень большое разнообразие средств по связям с общественностью. Все PR-средства могут быть разделены на две большие группы. В первую группу входят PR-средства передающие входящую информацию (исследования общественного мнения, «горячие линии», мониторинг радио- и телепередач, личные контакты, консультации и т.п.). Во вторую группу причисляют те средства, которые передают исходящую информацию (пресса, выставки, конференции, рассылки и т.п.).

Во-вторых, PR-кампания подразумевает общую концепцию и план действий. Именно этим она отличается от спонтанной или реактивной PR-деятельности, которая преобладает в современной России. Отсутствие тщательно обдуманного плана и концепции работы самым пагубным образом отражается на работе. П. Грин по этому поводу решительно заявляет: «Неструктурированная деятельность в области паблик рилейшнз никогда не будет столь эффективной как планируемая программа».

В-третьих, любая PR-кампания рассчитана на определенный период времени и в зависимости от масштаба мероприятий рассчитывается на период от нескольких месяцев до нескольких лет. Типичная кампания по связям с общественностью имеет годовой цикл. Таким образом, по этому признаку кампании по связям с общественностью отличаются как от других, еще более краткосрочных мероприятий, так и не имеющих

определенных временных границ PR-программ, которые «можно рассматривать как растянутые во времени, часто непр

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать