Применение новых информационных технологий в делопроизводстве

Наиважнейшей задачей управления каждой организацией является организация работы с документами. Документы являются основным инструментом организации управления.

Сегодня единственным эффективным путем решения проблемы управления документами, а, следовательно, управления организацией, является организация делопроизводства с учетом применения информационных технологий, переход организации на максимальное использование электронных документов, которые перемещаются и обрабатываются с помощью компьютерной сети организации, то есть к электронному документообороту.

Все большее внимание в нашей стране уделяется проблеме внедрения информационно-коммуникационных технологий. В настоящее время на правительственном уровне рассматриваются концепции создания электронного правительства, внедрения электронных административных регламентов, объединения государственных информационных ресурсов1. Совместными усилиями органов государственной власти при координации Министерства экономического развития и торговли РФ, фирм-разработчиков программного обеспечения и заинтересованных организаций предпринимаются попытки решить задачи эффективного внедрения информационно-коммуникационных технологий в работу органов власти в рамках проводящейся в настоящее время административной реформы.

Применение современных информационных технологий имеет важное значение для оптимизации внутренних процессов организации, оперативного доведения информации до исполнителей, улучшения взаимодействия подразделений и отдельных исполнителей в процессе работы с документами, контроля исполнения документов и поручений, поиска информации и определения стадии исполнения документов и их местонахождения, то есть, в конечном счете, способствует более оперативному и качественному решению вопросов, которым посвящены документы. Главное при этом - улучшение взаимодействия всех подразделений организации, повышение управляемости, а также достижение более высокой оперативности в работе2, ведь для госаппарата быстрота реагирования - одна из важнейших характеристик эффективности функционирования его учреждений, а в коммерческих структурах - это важное условие повышения конкурентоспособности организации, получения выигрыша за счет более быстрой реакции на изменение конъюнктуры. Все это определяет актуальность и практическую значимость избранной нами темы.

Объект аттестационной работы - современные системы электронного документооборота.

Предметом работы является организационное обеспечение и нормативно-правовое внедрения и применения, типология и функциональные возможности автоматизированных систем делопроизводства.

Цель работы - проанализировать нормативно-правовые, методические и организационные аспекты внедрения систем электронного документооборота.

Достижение цели требует выполнения комплекса задач:

изучить правовую базу использования электронных технологий в документационном обеспечении управления, ее современное состояние и перспективные тенденции развития;

рассмотреть возможности электронного документооборота, сравнив функциональные свойства электронного и бумажного документов;

проанализировать типологию систем автоматизации делопроизводства, рассмотрев основные критерии их классификации;

изучить организационно-методическое обеспечение внедрения систем электронного документооборота.

Публикаций по различным аспектам проблемы «информационные технологии в делопроизводстве» в настоящее время существует очень много. Однако большинство из них носят узко прикладной характер, мало переводов западных изданий на эту тему. В определенной степени задачу информационной поддержки автоматизации документационного обеспечения управления решает периодика, материалы научных конференций. Литературу по теме целесообразно разделить на три группы:

1.Общие работы;

2.Специальные публикации;

3.Статьи.

К первой группе публикаций относятся работы, в которых использование новых информационно-документационных технологий рассматривается в качестве отдельного аспекта более широкой проблематики. Вопросы автоматизации документооборота затрагиваются в ряде учебных пособий по документационному обеспечению управления.

Полноценное решение проблемы электронного документооборота невозможно без исследования его правового обеспечения. Область информации и документации в последние годы стало самостоятельным объектом исследований ученых-правоведов, сформировалась новая отрасль -информационное право. В монографии В.И.Кутузова, А.Т.Раимовой3 прокомментированы основополагающие законодательные акты - как общего информационного законодательства, так и регулирующего отдельные виды информационной деятельности (законодательство об интеллектуальной собственности, о средствах массовой информации, о формировании и использовании информационных ресурсов, о реализации права на информацию, о создании и применении информационных систем, их сетей). Отдельно авторы рассматривают правовые основы для развития в России электронной коммерции, а также вопросы международного сотрудничества России в области информатизации. Проведенный в монографии анализ законодательства в области информатизации указывает на ряд пробелов и противоречий, в том числе, в законодательстве, касающемся работы с электронными документами, в частности, законодательстве об электронной цифровой подписи. Создать эффективную и доста