Правила подготовки и проведения деловой беседы, совещаний, собеседований

План:

I.Введение

II.Основная часть:

1.Понятие деловой беседы;

2.Понятие делового совещания;

3.Понятие собеседования;

4.Правила поготовки и проведения деловой беседы;

5.Правила подготовки и проведения делового совещания;

6.Правила подготовки и проведения собеседования;

III.Заключение

1.Моё мнение

2.Список использованной литературы.

1

I.Введение

Без общения, как без воздуха, человек не может существовать.

Способность общаться с другими людьми позволила человеку достичь высокой цивилизации, прорваться в космос, опуститься на дно океана, проникнуть в недра земли.

Общение даёт человеку возможность раскрыть свои чувства, переживания, рассказать о радостях и горестях, о взлётах и падениях.

Общение для человека- это среда его обитания. Без общения невозможно формирование личности человека, его воспитание, развитие интеллекта.

Общение помогает организовывать совместную работу, наметить и обсудить планы, реализовать их.

Общение может быть разного вида. Мы будем рассуждать о деловом общении, а точнее о его трёх основных формах: деловая беседа, совещание, собеседование.

Главная цель реферата: изучить основные правила подготовки и проведения деловой беседы, совещаний, собеседований. Для этого следует решить следующие задачи:

1) Прежде всего понять суть деловой беседы, совещания, собеседования;

2) Определить значение деловой беседы, совещания, собеседования в современном обществе;

3) На основании предыдущих задач определить для деловой беседы, совещания, собеседования основные правила их подготовки и проведения.

II.Основная часть

1. Деловая беседа является основной и наиболее распространенной формой делового общения.

2

Понятие «деловая беседа» весьма широко и достаточно неопределенно: это и просто деловой разговор заинтересованных лиц, и устный контакт между партнерами, связанными деловыми отношениями.

Под деловой беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.

Деловая беседа является наиболее благоприятной, зачастую единственной возможностью убедить собеседника в обоснованности вашей позиции, с тем чтобы он согласился и поддержал ее. Таким образом, одна из главных задач деловой беседы – убедить партнера принять конкретные предложения.

Деловая беседа выполняет ряд важнейших функций:

1.Поиск новых направлений и начало перспективных мероприятий;

2.Обмен информацией;

3.Контроль и координирование уже начатых деловых мероприятий;

4.Взаимное общение работников из одной деловой среды;

5.Поиски и оперативная разработка рабочих идей и замыслов;

6.Поддержание деловых контактов на уровне предприятий, фирм, отраслей, стран.

Основными этапами деловой беседы являются:

-подготовка к деловой беседе;

-установление места и времени встречи;

-начало беседы: вступление в контакт;

-постановка проблемы и передача информации;

-аргументирование;

-опровержение доводов собеседника;

-анализ альтернатив, поиск оптимального или компромиссного варианта либо конфронтация участников;

-принятие решения;

-фиксация договоренности;

-выход из контакта;

3

-анализ результатов беседы, своей тактики общения.

2. Совещание - это форма делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива проблемам, по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения.

Деловые совещания представляют собой вид организации труда, действующей очень короткие сроки и имеющий определенную целенаправленность. Совещания классифицируются по следующим признакам:

По назначению:

- вырабатывающие и принимающие решения;

- разъясняющие и уточняющие задачи по реализации ранее принятых решений;

- подводящие итоги и дающие оценку принятым ранее решениям;

- оперативные (диспетчерские).

По периодичности (частоте) проведения:

- разовые;

- регулярные;

- периодические.

По количеству участников:

- узкий состав (до пяти человек);

- расширенные (до двадцати человек);

- представительные (свыше двадцати человек).

4

По степени стабильности состава участников совещания:

- с фиксированным составом;

- с приглашаемыми по списку, составленному для каждого совещания;

- комбинированные.

По принадлежности:

- партийные (и других общественных организаций);

- административные; - научные и научно-технические;

Формы делового обсуждения очень разнообразны, поэтому очень важно - обоснование и актуальность выбранной темы. Подводя итоги по основным задачам можно с уверенностью сказать, что совещание, как форма делового разговора имеет много положительных

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать