ВВЕДЕНИЕ
Предмет «Организационное поведение» посвящен особенностям индивидуального, группового и общеорганизационного поведения. Он включает рассмотрение базовых теоретических моделей и практических следствий эффектов организационного поведения для менеджмента. Понятие «организационное поведение» было введено в связи с необходимостью обозначения разнообразных поведенческих реакций личности (группы) на организационные воздействия (стимулы, ролевые и административные требования, предписания и санкции), а также в связи с вариативностью типов этих реакций. Необходимость изучения организационного поведения заключается в том, что: поведенческие реакции на однородные внешние воздействия разнообразны; поведение людей в организации и вне ее различно; поведенческие реакции одного и того же человека (группы, организации) различны в разных ситуациях. Изучение дисциплины позволяет овладеть навыками: выявления феноменов индивиду-ального и группового поведения сотрудников организаций; оценки эффективности форм и видов организационного поведения сотрудников; оценки соотношения формальных и не-формальных сторон поведения в организациях; оценки системы лидерства в организации; оценки особенностей поведенческих установок представителей различных национальных и профессиональных групп.
В данной работе мы рассмотрим такие вопросы как «Инициативное деловое поведение в организации» и « Имидж руководителя: структура, рекомендации» Темы являются весьма актуальными и интересными для изучения.
1 ИНИЦИАТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
Одним из факторов, определяющим поведение человека в организации являются индивидуально-личностные особенности работника. К индивидуально-личностными особенностями относятся темперамент, характер, способности, потребности, жизненные ценности, интересы и т.п. Этот тип делового поведения можно определить как личностно обусловленное. Совокупное действие перечисленных особенностей проявляется в отношении к труду и качестве выполнении трудовых функций. В связи с этим можно выделить три типа делового поведения работников, отличающиеся разной степенью мотивации и заинтересованности в результатах труда: инициативное, формально-лояльное и девиантное (отклоняющееся).
Инициативное деловое поведение – это выбор такой «Я»- позиции, которая мотивирует творческое, находчивое и оперативное самовключение работника в разрешение тех или иных ситуаций, где часто приходится действовать на опережение.
Отличающие черты инициативного поведения:
- разнообразие моделей поведения,
- гибкость мышления,
- способность быстро переключаться с одного способа действий на другой,
- четкая ориентация на цель.
Инициативность— это волевое качество, благодаря которому человек действует творчески. Это отвечающая времени и условиям активная и смелая позиция, гибкость действий и поступков человека. Инициативность проявляется осознанно и намеренно, а не под влиянием безотчетного стихийного порыва. Как правило, она связана с напряжением физических и духовных сил того, кто ее проявляет. Возможности же для ее проявления появляются, когда у человека есть внутренний интерес к изменению существующей ситуации к лучшему. Именно руководитель ответственен за создание перечисленных условий внутри организации.
Условия, способствующие проявлению инициативности:
- стандартизация алгоритма нововведений;
- стимулирующая система оплаты труда. Личная материальная заинтересованность;
- осознание безопасности последствий для сотрудника лично (инициатива не должна быть «наказуемой»);
- разделение функций и командная работа;
- осознание сотрудником общественной пользы выполняемой работы и, как следствие, повышение его личного рейтинга в организации, ощущения собственной значимости;
- наличие знаний и полномочий для реализации инициатив. Доверие со стороны руководства к профессионализму сотрудника;
- осознание сотрудником целей, к которым стремится весь коллектив.
1 В рамках выполнения административно-организационной и дисциплинарностимулирующей функции для регулирования инициативности сотрудников может быть введена стандартизация алгоритма нововведений Можно предоставить сотрудникам свободу действий в рамках конкретной задачи, ограничив при этом и жесткими рамками личной ответственности. Коммуникативный план действий, которого стоит придерживаться, таков:
- идея, предложенная сотрудником;
- его обоснование этой идеи, включающее, по возможности, прогноз исхода дела в виде расчетов в письменном виде,— своеобразное ТЭО или бизнес-план;
- определение целесообразности и возможности осуществления идеи, ее защита;
- определение сроков реализации проекта;
- определение личной ответственности идеолога в случае отрицательного результата;
- определение вознаграждения в случае положительного результата.
В результате использования этой схемы образуется равноправный и равно-ответственный тандем «сотрудник— фирма», возникает взаимное доверие, уважение, что на пользу всем и приносит прибыль. Происходит внутренняя «инвестиция», когда фирма вкладывает средства в личный проект сотрудника под реальные гарантии, с обоснованной надеждой на получение прибыли.
При этом инициативность активного сотрудника несколько снижается, становится разумной и целесообразной, направляется им самим в нужное русло.
2 Чтобы
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.