МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
(РГТЭУ)
Кафедра Организации и технологии коммерции
ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ
содержание
введение. 2
Основная часть. 3
1. Общая характеристика предприятия розничной торговли «Перекресток-Экспресс». 3
2. Организационная структура управления предприятия розничной торговли «Перекресток-Экспресс». 5
3. Управление технологическими процессами магазина «Перекресток-Экспресс». 6
4. Управление персоналом магазина «Перекресток-Экспресс»9
5. Информационная система управления предприятия розничной торговли «Перекресток-Экспресс». 10
6. Экономические службы и финансовый менеджмент предприятия розничной торговли «Перекресток-Экспресс». 12
7. Управление маркетингом предприятия розничной торговли «Перекресток-Экспресс». 33
Заключение. 37
Список литературы.. 38
введение
Основными задачами, которые решались на преддипломной практике стали следующие:
1. Описание характеристики предприятия (его организационно – правовой формы, видов деятельности);
2. Анализ финансового состояния предприятия по данным годовой отчетности.
3. Анализ управления технологическими процессами в магазине «Перекресток-Экспресс».
4. Анализ магазина с точки зрения ее соответствия требованиям внешней и внутренней среды.
5. Выделение направлений совершенствования стратегического положения предприятия.
Основная часть
1. Общая характеристика предприятия розничной торговли «Перекресток-Экспресс»
Магазин «Перекресток-Экспресс» расположен по адресу Московская обл.,г. Краснознаменск, ул. Победы 28, реализует продукты питания и непродовольственные товары. Данный магазин является представителем торговой сети ООО «Перекресток-Экспресс», которая появилась весной 2005 г..
Вид деятельности - торговля в основном продуктами питания и сопутствующими товарами (бытовая химия, хозтовары, открытки и т.п.).
Магазин имеет такие отделы как: гастрономия, бакалея, рыбный, кондитерский, молочный, винный, хлебный, промтоварный, отдел консервов и свежезамороженных продуктов.
Рассматриваемое предприятия розничной торговли используют такой вид пунктов продажи как магазин.
Про торговую точку можно сказать следующее:
По составу основного контингента обслуживаемых покупателей – это магазин, обслуживающий городских жителей;
по характеру размещения на территории населенного пункта – это магазин, размещенный непосредственно в жилой застройке;
по формам товарной специализации магазин не является узкоспециализированным;
по определяющему методу продажи товаров – это магазин с индивидуальным обслуживанием покупателей;
по ценовым уровням реализуемых товаров – это магазин, имеющий товар, как среднего уровня цен, так и низких цен;
по размерам торговой площади данный магазин является средним.
Магазин «Перекресток-Экспресс» имеет товары всех ассортиментных групп продовольственных товаров – молочные, колбасные, хлеб и хлебобулочные изделия, кондитерские, макаронные изделия, крупы, мука, яйцо, соль, сахар, масло растительное, рыба и рыбопродукты, мясопродукты, мороженое, полуфабрикаты, алкогольные и табачные изделия, консервы и др.
По размерам торговой площади данный магазин является крупным. Площадь торгового зала у гастронома «Перекресток-Экспресс» составляет 590 кв. м.
Торговая площадь имеет вытянутую форму, форму прямоугольника. Торговые прилавки и витрины расположены в несколько рядов по всей длине торгового зала, также товар располагается и по всему периметру помещения.
Режим работы магазина с 9 до 22, без обеда и выходных.
Коммерческая деятельность магазина « Перекресток-Экспресс» основывается на миссии, постановке стратегических целей и задач.
Интерес руководства предприятия к стратегическому управлению был основан на осознании того, что организация являемся открытой системой, и что главные источники ее успеха зависят от взаимоотношений с внешней средой. Ведь в условиях конкурентной борьбы стратегическая ориентация деятельности является одним из решающих факторов выживания и процветания современного торгового предприятия. Четко сформулированная миссия и цели организации позволяют персоналу организации функционировать как единое целое, и стремится к достижению общих целей.
Определение миссии, целей и задач предприятия основывается на анализе его внешней и внутренней среды, определении своих сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, и является основой для планирования.
Отметим, что посредством планирования директор стремится установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечивают единство цели для всех работников магазина. Планирование – это один из способов, с помощью которого директор обеспечивает единое направление усилий всех работников к достижению ее общих целей.
Миссия торгового предприятия «Перекресток-Экспресс» может звучать следующим образом: «Высокое качество обслуживания и обеспечение потребителей товарами по доступной цене».
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.