Министерство образования Российской Федерации
Красноярский государственный университет
Курсовая работа
тема “Управлене конфликтом”
Выполнил:студент 3 курса
экономического факультета
Ермолаев С.В.
Группа Э-34
Руководитель:
Старший преподаватель
Кафедры Управления
производством
Макуха Н.Г.
Красноярск 2001
Оглавление.
Введение.
Риск как катализатор самореализации ________________________ 1
Команда – способ организации бизнес- процессов_______________ 2
Конфликт – сопровождающий процесс при создании команды ____ 2
Исторический обзор.
Диалектика Маркса _________________________________________ 3
Функционализм Зиммеля ____________________________________ 4
Диалектика Дарендорфа _____________________________________ 4
Функционализм Козера _______________________________________5
Понятие, определение характеристики конфликта _____________________ 6
Конфликты и конфликтные ситуации ________________________________ 7
Интересы и позиции _________________________________________ 8
Игровое и открытое управление _______________________________ 9
Стадии развития конфликта ______________________________________ 10
Типы конфликта ________________________________________________ 10
Производственные конфликты _______________________________ 11
Источники конфликта _________________________________ 14
Временная динамика __________________________________ 15
Стадия формирования_______________________________ 15
Стадия запуска _____________________________________ 16
Стадия основной работы _____________________________ 17
Стадия завершения _________________________________ 18
Управление производственным конфликтом ______________ 19
Личные конфликты ________________________________________ 21
Внутри групповой конфликт ________________________________ 26
Межгрупповой и межкультурные конфликты __________________ 27
Заключение _____________________________________________________28
Приложения.
Список литературы.
| Степень интенсивности | формирование | запуск | основная работа | завершение |
| 7 | приоритеты | приоритеты | расписания | расписания |
|
1 | личные | издержки | личные | процедуры |
Список литературы
Журнал «Консультант директора» № 10 (94), 1999 г.
Журнал «Консультант директора» № 13 (97), 1999 г.
Журнал «Консультант директора» № 5 (65), 1998 г.
Журнал «Консультант директора» № 3 (111), 2000 г.
Журнал «Консультант директора» № 7 (115), 2000 г.
Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент»: учебник. – 3-е
издание – Москва.:Гардарики, 1999
Генкие Б.М., «Экономика исоциология труда»:учебник – Москва.:Нома-Инфра.М, 1998
«Управление конфликтами»
В рыночной экономике по ме
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.