Анализ внешней и внутренней среды ООО Центр Консалтинга и Информационных Систем Центр КИС

Федеральное агентство по образованию

Новосибирский Государственный Университет Экономики и Управления - «НИНХ»

Кафедра управления

ОТЧЕТ О ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКЕ

в ООО «Центр Консалтинга и Информационных Систем»

Тема дипломного проекта: «Формирование маркетинговой стратегии в сфере услуг»

Выполнил: А.Б. Выгоняйлова

Студент гр. 6110у ______________ ______________

^{подпись, дата}

Руководитель практики Т.Ю. Громова

от организации ______________ ______________

^{подпись, заверенная печатью, дата}

Отчет защищен с оценкой _______________

Дата защиты отчета «____»____________20___г

Руководитель практики

от университета Е.В. Фрейдина

д.т.н., профессор ________________ ______________

^{подпись, дата}

Новосибирск 2009г

СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ.. 2

ВВЕДЕНИЕ.. 3

1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ.. 4

1.1. Краткая характеристика деятельности организации . 4

1.2. Стратегический анализ внешней среды организации . 6

1.2.1. Анализ состояния отрасли . 6

1.2.2. PEST-анализ . 9

1.2.3. Профиль среды .. 10

1.2.4. Модель пяти сил конкуренции М.Портера . 11

1.2.5. SWOT-анализ . 13

1.3. Анализ внутренней среды организации . 14

1.3.1. SNW-анализ . 14

1.3.2. Spider- map в динамике (2007-2009) 15

2. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА В ОРГАНИЗАЦИИ.. 16

2.1. Характеристика миссии организации, корпоративной, деловых и функциональных стратегий . 16

2.2. Стратегия формирования портфеля заказов на продукцию .. 19

2.2.1. Матрица БКГ . 19

2.2.2. Матрица General Electric/ McKinsey . 21

3. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ.. 23

3.1. Формулировка проблемы, выделенной как приоритетной для организации . 23

3.2. Разработка подходов к решению проблемы .. 24

3.3 Информационное обеспечение . 25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 26

ВВЕДЕНИЕ

Местом прохождения практики является ООО «Центр Консалтинга и Информационных Систем» (Центр КИС). Эта организация входит в Группу Компаний Ф1, а так же является компанией-франчайзи фирмы «1С».

ООО «Центр КИС» занимается комплексной автоматизацией предприятий на базе программных продуктов «1С» и «1С» - совместимых решений, поставками системного программного обеспечения, сертифицированным обучением и другими видами деятельности.

Практика проходила в отделе маркетинга и рекламы.

Во время прохождения практики я выполняла следующие функции:

¾ Помощь в организации мероприятий, направленных на продвижение продукции 1С и услуг специалистов компании;

¾ Приглашение потенциальных клиентов на проводимые мероприятия;

¾ Работа с базой данных клиентов компании;

¾ Составление ежедневного отчета о проделанной работе.

В ходе практики были достигнуты поставленные цели:

¾ закрепление в практической деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения;

¾ сбор информации необходимой для написания дипломной работы;

¾ получение практического опыта.

1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Краткая характеристика деятельности организации

ООО «Центр Консалтинга и Информационных Систем» (до января 2008 года ООО «Информационно-технический центр») является одним из крупнейших и старейших партнёров Фирмы «1С» за Уралом и занимается

Компания предоставляет консультационные услуги по бизнес-диагностике, анализу деятельности в целях повышения эффективности управления предприятием в областях финансового планирования, управления персоналом, операционного управления, бухгалтерского учета и др.

В частности, «Центр КИС» предоставляет следующие услуги:

1. ИТ-консалтинг:

· Управленческий консалтинг, в т.ч.:

¾ в области управления персоналом:

¾ в области информационных технологий:

· Бухгалтерский консалтинг, в т.ч.:

¾ в области консультирования коммерческих организаций по вопросам ведения бухгалтерского и налогового учета и составления отчетности;

¾ в области консультирования по вопросам расчета заработной платы и ведения кадрового учета;

¾ в области консультирования коммерческих организаций по сложным вопросам налогообложения;

¾ в области аудита корректности ведения автоматизированного учета в системе программ 1С:Предприятие 8 и решениях для бюджетной сферы;

2. Внедрение

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать