Управленческие решения 26

СОДЕРЖАНИЕ

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Глава 1. Значение и роль решения в процессе управления . . . . . . 4

1.1. Сущность управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . 4

1.2. Классификация управленческих решений . . . . . . . . . . . . . 6

1.3. Критерии качества управленческих решений . . . . . . . . . . . 11

Глава 2. Механизм принятия управленческих решений . . . . . . . 13

2.1. Структура управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . 13

2.2. Распределение полномочий на принятие решений . . . . . . . . . 16

2.3. Риск при принятии решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

2.4 Математический инструментарий принятия решения . . . . . . . . 19

Глава 3. Контроль реализации управленческих решений . . . . . . 25

3.1. Понятие, содержание и виды контроля . . . . . . . . . . . . . 28

3.2 Система и основные принципы организации контроля . . . . . . . . 31

Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Список использованной литературы . . . . . . . . . . . . . . . 32

Введение

Процесс разработки управленческих решений связывает основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Функции принятия управленческих решений стали предметом самостоятельного исследования с возникновением современной науки об управлении, т.е. в начале XX века.

Современные организации характеризуются в беспрецедентном росте количества руководителей высшего и среднего звена; наделение каждого руководителя профессиональной обязанностью по принятию управленческих решений в соответствии с делегированными полномочиями; наличием специалистов, не являющихся руководителями, которым делегированы полномочия по принятию управленческих решений; коллективность и рациональность разработки управленческого решения.

В этой связи, изучение основных принципов принятия управленческих решений является весьма актуальной задачей.Целью данной курсовой работы является рассмотрение особенностей процесса принятия управленческих решений. Задачи работы:1) Рассмотреть сущность, классификацию и критерии качества управленческого решения;2) Изучить технологии выработки управленческих решений;3) Исследовать механизмы контроля за реализацией управленческих решений.

При выполнении работы использовалась специальная и учебная литература таких авторов как А.З. Гасанов, Г.Я. Гольдштейн Б.В. Литвак, Р.А. Фатхутдинов и др.

Глава 1. Значение и роль решения в процессе управления

1.1. Сущность управленческого решения

Процесс управления - деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на достижение целей фирмы путем реализации определенных функций с использованием методов управления.

Как правило, процессы управления фирмой очень многообразны, многомерны и имеют сложную структуру (состоят из большого числа стадий и фаз). В общем смысле процесс управления состоит из общих функций управления, которые объединяются в циклы управления (рис.1).

Рис. 1 Цикл управления

С функциональной точки зрения управленческое решение представляет собой как процесс выбора приемлемых мероприятий из заданного множества, так и процесс разработки мероприятий, ранее не заданных.

Кроме того, процесс принятия решений включает сбор и обработку необходимой информации, согласование и утверждение мероприятий, юридическое оформление акта решения и т.д.

Составными элементами теории принятия управленческих решений являются генерирование альтернативных вариантов решений, их исполнение, контроль и анализ результатов действий.

Существенным отличием теории принятия управленческих решений от смежных наук является то, что предметом изучения теории принятия решений являются не только количественные методы, но и методы, основанные на получении и анализе информации качественного характера. К подобным методам относятся методы экспертного оценивания, многокритериального и содержательного анализа.

Решение - центральный момент всего процесса управления. Можно сказать, что сутью профессии менеджера является принятие решений.[1]

В широком смысле это понятие включает и подготовку решения (планирование), в узком смысле это выбор альтернативы.

В рамках перспективного планирования принимаются основополагающие решения (что делать?), затем в процессе текущего планирования, организации, мотивации, координации, регулирования, изменений планов - решения в узком смысле (как делать?), хотя такая граница является условной.

1.2. Классификация управленческих решений

В настоящее время используется типология управленческих решений, основанная на разнообразных классификационных признаках.

Наиболее широко распространена их классификация по следующим основаниям:

1) сфера деятельности;

2) сроки действия;

3) цели;

4) вид лица принимающего решение (ЛПР);

5) уникальность управленческого решения;

6) полнота исходной информации;

7) степень обоснованности решения;

8) ранг управления;

9) масштабность решения;

10) объект воздействия решения;

11) метод формализации;

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать