Розробка системи менеджменту в організації малого підприємства по авторизованому сервісу та продажу автомобілів Fiat

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ УКРАЇНИ

Державний університет

“Львівська політехніка”

ІПК

курсовий проект

з дисципліни “Основи менеджменту”

на тему: “Розробка системи менеджменту

в організації малого підприємства по авторизованому сервісу та продажу автомобілів Fiat “

студент гр. МЕЗв - 501

Попович М.Р.

Львів, 1999

Завдання

1. Виконати курсовий проект на тему: “Розробка системи менеджменту в організації малого підприємства по авторизованому сервісу та продажу автомобілів Fiat “

2. Основні вихідні дані,

2.1. Численність працюючих на підприємстві – 21 чол.

2.2 Кількість формальних груп працівників – 2

2.3 Кількість неформальних груп працівників – 2

2.4 Кількість керівників, професійні якості яких оцінюються - 4

2.5 Кількість проблем, які визначають необхідність виробки управлінських рішень – 3

3 Додаткові вихідні дані,

Строк виконання курсового проекту:

Дата отримання завдання:

Підпис судента, яккий отримав

Завдання:

Завдання видав_______________________________________________________________

( посада і ПІБ керівника курсового проекту )

Завдання затвердив завідувач кафедри МВПІ__________________

( звання і підпис )

1. Загальна характеристика організації

Таблиця 1.

. Загальна характеристика малого підприємства по авторизованому сервісу та продажу автомобілів Fiat

Параметр Який характеризується	Зміст та особливості	Основні відмінності від інших організацій	Законодавча База заснування та функціонування організації	Участь у зовнішньо-економічній діяльності
1.Форма підприємства	Мале підприєм-ство	Участь іноземного інвестора	Закон про мале підприємство	Спільне підприємство з іноземним інвестором
2 Профіль	По автори-зованому сервісу	Продаж автомобілів розширеннякількості постійних клієнтів	Закон про валютне врегулювання	Купівля авто- машин та запчастин за кордоном та реалізація їх на Україні
3.Види діяльності	Сервіс та продаж	Співпраця з іноземним фірмами	Статут підприємства	Сервіс та продаж іноземних автомобілів
4.Форма власності	Приватна власність	Закон про спільне піідприємство	Спільна з іноземним капіталом
5. Внутрішнє середовище	Наявність будівель,об-ладнання, високвалі-фікованих працівників	Іноземні інвестиції	Закон про інвестиції	Залученнння іноземних інвесторів
6. Зовнішнє середовище	Багато кон-курентів

2 Формування функцій менеджменту на підприємстві

2.1 Планування

діяльності, який визначає перспективу і майбутній стан малого підприємства ( далі МП ). З допомогою планування створюється орієнтер майбутнього. Під плануванням в даному проекті розуміємо відособлений вид управлінської ї діяльності МП

В даному проекті виділяються два види планування:

- стратегічне планування;

- планування реалізації стратегії;

2.1.1 Стратегічне планування полягає у розробці стратегії. В свою чергу стратегія – це всебічний комплексний план, призначений для забезпечення здійснення місії МП та досягнення її цілей. В нашому випадку стратегія планування здійснюється в плановому відділі 4-ма керівниками, професійні якості, яких оцінюється і приймається на нарадах один раз в рік.

Розглянемо складові процесу стратегічного планування.

Місія – це чітко виражена причина існування МП

В звязку з тим, що на Українському ринку появились автомобілі марки “Fiat”, а також великий інтерес покупця до цих іномарок виникла необхідність в створенні малого підприємства по авторизованому сервісу та продажу автомобілів.

Цілі МП формуються на довгострокові ( 5 років ), середньострокові ( 1 – 5 років ) і короткострокові ( до 1 року)

Дане підприємство має конкретні цілі:

– збільшити кількість постійних клієнтів, шляхом складення з ними контрактів на обслуговування автомобілів,

– реалізовувати максимальну кількість автомобілів марки ”Fiat”;

– сторити склад запчастин і ввести нові сучасні технології (компютерна діагностика і.т д ) ;

– якісно і своєчасно проводити технічне обслуговування автомобілів

– підвищувати кваліфікацію працюючих (вивчення іноземних мов, технічного сучасного обладнання, комп’ютерів і.т.д );

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать