Личностные характеристики, влияющие на эффективность управленческой деятельности менеджеров

ВВЕДЕНИЕ

Менеджмент вырос как отдельная наука в 20 веке, когда заводы переросли в транснациональные компании и приобрели достаточно сложную структуру для того, чтобы требовать от своего владельца навыки помимо тех, которыми он обладал; возникла потребность в профессиональном менеджменте. Растущий с каждым годом уровень научно-технического прогресса предъявляет все более возрастающие требования к уровню подготовки менеджера, а клиенты становятся все требовательнее и искушеннее. Так что современным менеджерам приходится решать все более трудные задачи, чем в любые другие времена.

Человек не рождается с готовыми способностями, они формируются у него в течение жизни, и от того, насколько эффективно они развиваются, настолько будет определена его дорога в жизни; одни становятся управляющими, другие – управляемыми. И лишь при условии присутствия у человека ряда психологических характеристик и личностных черт, способствующих успешности его социальных взаимодействий, он сможет соответствовать стандартам профессиональной деятельности менеджера.

Менеджмент – это искусство выполнять задачи посредством организации действий других людей. Эффективный менеджер должен уметь просчитывать события на несколько шагов вперед. Он должен вести дела с людьми таким образом, чтобы достичь позитивной обратной связи для эффективного выполнения ими его поручений, помогать им с проблемами в ходе работы. Менеджер должен заниматься сферой обслуживания заказчиков, поскольку бизнес и существует для того, чтобы делать деньги посредством удовлетворения потребностей клиентов. Это и есть основные функции менеджера, определяющие его профессиональную успешность.

Целью данной курсовой работы является выделение и описание личностных характеристик, влияющих на эффективность управленческой деятельности менеджеров.

Для достижения поставленной цели в данной работе решаются следующие задачи:

1. выявить функции и роль современного менеджера;

2. проанализировать личностные черты эффективного менеджера и

определить их влияние на него;

3. провести исследование и составить перечень личностных

особенностей современных менеджеров;

4. определить слабые и сильные стороны для их последующего

анализа и обработки.

В соответствии с поставленными задачами курсовая работа состоит из введения, основной части, разделенной на три главы, заключения и списка использованной литературы.

Во введении определена актуальность выбранной мной проблемы. В первой главе описаны главные задачи и функции менеджера, а также рассмотрена проблема того, что должен делать менеджер, для того чтобы организация могла работать эффективно. Во второй главе более детально представлен теоретический материал по избранной теме. Третья глава посвящена эмпирическому исследованию особенностей личностных черт менеджеров. В заключении представлены выводы по результатам работы и пути дальнейшего научного исследования.

ГЛАВА 1. РОЛЬ И ФУНКЦИИ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА

В повседневной жизни постоянно возникает потребность в управлении. Когда хотя бы двое объединяют свои усилия для достижения какой-либо цели, возникает задача координации их совместных действий, решение которой кто-либо из них берет на себя. При этом кто-то становится управляющим, а кто-то – управляемым.

В настоящее время управление является такой же профессией, как и все остальные, и обучение менеджменту стало обычным делом при подготовке кадров управления. Существует применимый к любой организации способ управления, который ориентирован на повышение эффективности организации и заключается в реализации функций, выполняемых руководителем. Управление можно определить как совокупный процесс планирования, организации, мотивации и контроля, который необходим для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Кроме того, управление – это особый вид деятельности, который превращает неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу. Менеджеры при этом являются опорой организации, так как именно от них в первую очередь зависит настрой и работа подчиненных. То есть важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Именно они являются материалом в его работе, и менеджер решает то, как лучше всего его «использовать».Инструментом, которым при этом орудует менеджер, является информация, которая позволяет построить отношения между людьми, что, в конечном счете, приводит к созданию организации.

Развитие кадров управления позволяет современной организации быстро адаптироваться к постоянно изменяющимся условиям среды и устойчиво развиваться. Для оперативной реакции и проведения организационных изменений и нужны менеджеры, которые будут в состоянии самостоятельно определять цели и принимать решения, а не ждать указаний свыше или копировать действия других. Таким образом, работу менеджера можно представить как набор задач и вопросов, находящихся на «повестке дня», которые необходимо решить, для того чтобы организация смогла достичь поставленных целей. Схематически, в рамках предложенной Т. Котарбинским модели, ее можно представить следующим образом [16, с.235]:

Модель Котарбинского

Проанализировав все многообразие задач можно выявить ключевые, свойственные только работе менеджера, выполнение которых позволит объединить все ресурсы в «живой организм». Согласно П. Друкеру можно выделить пять задач, ха

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать