Методы работы с группой

Введение

Группа может рассматриваться как любое собрание людей, которые включены в последовательную координированную деятельность – в деятельность, сознательно или бессознательно подчинённую какой-то общей цели, достижение которой принесёт участникам какого-то рода удовлетворение. А в процессе совместной деятельности отношения между членами группы и соотношение сил внутри нее непременно меняются, трансформируются таким образом, чтобы деятельность принесла желаемый результат. Поскольку важными характеристиками любой организации являются уровень образования персонала, его профессионализм и умение работать в команде, то профессиональная подготовка и переподготовка персонала, умение поднять методы своей работы с группой на качественно новый уровень приобретают стратегическое значение и важность.

То, что острый интерес к группе и к процессам происходящим внутри нее возник именно в 20 веке, вполне понятно и объяснимо. И ранее было известно, что одним из самых суровых и даже жестоких наказаний являлся остракизм – изгнание человека из общества, к которому он принадлежал.
После того, как в связи с мощным индустриальным развитием, предпринимателями было замечено, что на эффективность труда человека, а также на другие формы его поведения значительное влияние оказывает именно группа, интерес к изучения проблем группы, методов работы с группой, технологии принятия групповых решений вырастает неимоверно.
Понимание того, как создаются и развиваются группы, как они работают, в чем их особенность, как ими управлять, как применять в процессе организационного развития методы работы с ними, становится важным для все большего круга специалистов в области работы с людьми: не только предпринимателям и менеджерам, но и психологам, социологам, консультантам по управлению и организационному развитию.

В связи с выше сказанным, тема данной курсовой работы по методологии работы с группами в организациях на данном этапе экономического развития страны представляется актуальной и несет в себе практическую значимость. Данная работа является попыткой обобщить теоретические знания в области применяемых в групповой работе методов и их практический опыт для обоснования роли групповых методов как психологического воздействия на работника с целью создания сплоченного, заинтересованного в производственном процессе коллектива, а следовательно, в улучшении эффективности и качестве работы его сотрудников.

Объект исследования – социальная группа, процессы межличностного и межгруппового взаимодействия.

Предмет исследования – методы работы с группой.

Цель исследования : теоретическое изучение различных методов работы с группой, сравнительный анализ методов работы с группой по принятию решений и в области личностного развития, выявление преимуществ каждого из методов, а также рассмотрение процесса их реализации на практике.

Для достижения цели в работе сформулируем и решим следующие задачи:

1. Раскрыть сущность понятия «группа» и рассмотреть социальный процесс взаимодействий людей в группах, характеризующий групповую динамику, и выявить социально-психологические явления (феномены), происходящие в малых социальных группах и коллективах различных уровней.

2. Проанализировать основные методы работы с группой по принятию решений и выявить их преимущества.

3. Выделить и охарактеризовать ключевые методы работы с группой в области личностного развития и показать их эффективность для достижения целей обучения каждого конкретного работника.

В качестве методологической базы послужили общенаучные методы исследования: принципы дедукции, индукции, научного абстрагирования, сопоставления, сравнения, формализации, анализа и синтеза, конкретизации.

Теоретическую базу курсовой работы составили материалы экономической, управленческой, социально-психологической литературы, а также коммуникационного менеджмента, психологии труда и организационного поведения, учебные пособия, интернет - источники, а также материалы, полученные в процессе практической работы самого автора.

По своей структуре данная курсовая работа включает в себя введение, три параграфа, заключение, список литературы и приложение.

§ 1. Группа и групповые феномены

1.1 Общее представление о понятии «группа»

Организация – это социальная категория и одновременно – средство достижения целей. Это место, где люди строят отношения и взаимодействуют. В каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность. Толковый руководитель должен знать их и взаимодействовать с ними. Еще одним необходимым условием эффективности управления в наше время является умение работать в малых группах, командах, созданных самими руководителями, а также умение строить взаимоотношения со своими непосредственными подчиненными. Каждый из нас принадлежит одновременно ко многим группам. Мы — члены нескольких семейных групп: своей непосредственной семьи, семей бабушек и дедушек, двоюродных сестер и братьев, родственников жены или мужа и т.д. Большинство людей принадлежит также к нескольким группам друзей – кругу людей, которые регулярно встречаются друг с другом. Некоторые группы, с которыми нам приходится в