Введение
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений, как и обмен, информацией, — составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Управленческое решение - это взвешенный шаг, результатом которого являются осуществление действия для достижения цели организации или воздержание от него. Оно является неотъемлемой частью деятельности менеджера.
Объектом управленческого решения, как правило, являются проблемы, связанные с разрешением теоретических и практических вопросов.
Разработка данного направления, освещение его закономерностей с точки зрения науки управления открывает новые горизонты в исследованиях повышения эффективности работы предприятий России, поскольку менеджмент и управленческие решения до сих пор остаются недостаточно изученными.
Долгое время в советской экономической литературе не уделялось достаточного внимания развитию науки управления и в особенности роли управленческих решений на предприятии, хотя данное понятие было известно уже задолго до Октябрьской революции.
В настоящее время, несмотря на обилие информации, в научной литературе нет единого определения понятия «сущности и роли управленческих решений в экономике предприятий»
Тема работы является актуальной, поскольку Россия перешла от планово-административной системы хозяйства к формированию и развитию рыночной экономики, в которой особую роль призваны сыграть эффективные и своевременные управленческие решения.
Целью курсовой работы является - анализ сущности и роли управленческих решений на предприятии.
Исходя из поставленной цели, можно выделить ряд конкретных задач:
1. Проанализировать сущность и особенности управленческих решений, основные виды решений и подходы к их принятию.
2. Изучить сущность и специфику процесса принятия управленческого решения.
3. Рассмотреть конкретную проблему любого торгового предприятия и разработать пути ее решения.
В работе использована научная литература таких авторов как: Абчук В.А., Бодди Д., Веснин В.Р., Дафт Р.Я., Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.
1.Основные виды решений и подходы к их принятию.
1.1.Сущность и виды управленческих решений.
Управленческие решения коренным образом отличаются от решений, которые принимаются людьми в их повседневной жизни. Главная особенность управленческих решений состоит в том, что их принимают с целью обеспечения бесперебойного функционирования и развития предприятия в целом или отдельных его подразделений. Поэтому назначение, принципы и методы подготовки и принятия управленческих решений, требования к ним, их содержанию отличаются от любых других решений.
Управленческое решение нельзя рассматривать как произвольное действие. Предпосылкой его подготовки и принятия всегда является проблема, несоответствие между фактическим и желательным состоянием деятельности управляемого производственного объекта, несоответствие, которое препятствует заданному бесперебойному и эффективному функционированию, а также развитию этого объекта.
Решение – это выбор альтернативы. Вместе тем решение – это продукт управленческого труда, который, в конечном счете, повышает или снижает эффективность функционирования коммерческого предприятия (организации).
Решения, принимаемые в процессе управления, могут быть классифицированы по различным признакам[1] .
По уровню управления различают решения, принимаемые на разных уровнях : начальник цеха (начальника отдела); заместителя директора; директора; министра.
По масштабу воздействия управленческих решения подразделяют на общие и частные (локальные).
Общие решения затрагивают систему в целом, например решения о приватизации предприятий.
Частные (локальные) решения касаются отдельных текущих вопросов работы производственной системы, например выявления и устранения причин невыполнения заданий по объему товарооборота секцией магазина.
По содержанию выделяют научно-технические, экономические и организационные решения. Примеры: научно-техническое решение - установка нового оборудования на предприятии; экономическое - премирование работника; организационное - создание второй смены на предприятии.Организационные решения можно квалифицировать как запрограммированные и незапрограммированные[2] .
По характеру принято различать следующие решения.
Оперативно – распорядительные решения принимаются на уровне секции, отдела. Они затрагивают различные стороны работы секции, отдела.
Хозяйственно – руководящие решения принимаются на уровне директора предприятия или министра. Они охватывают различные стороны деятельности предприятия или отрасли.
Нормативные решения принимают центральные органы управления (Президент РФ, Правительство РФ).
По форме подготовки и принятия различают единоличные, коллегиальные и коллективные решения.
Единоличные решения принимает руководитель предприятия, подразделения.
Коллегиальные
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.