Внутренний контроль в организации

Введение.

Практика показывает, что самые совершенные фор­мы планирования не могут быть эффективно за­действованы без разработки и внедрения современных форм кон­троля.

Как известно, контроль — одна из важных функций менедж­мента. Контроль — это управленческая деятельность, задачей ко­торой является количественная и качественная оценка и учет ре­зультатов работы организации. Главные инструменты выполнения данной функции — наблюдение, проверка всех сторон деятельно­сти, учет и анализ. В процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, т. к. по его данным производится корректировка ранее принятых решений и планов

Эффективно поставленный контроль призван иметь стратеги­ческую направленность, ориентированную на результаты, быть свое­временным и достаточно несложным.

Работа любой фирмы всегда направлена на достижение кон­кретных целей. Но для того, чтобы не сбиться с намеченного курса, необходим постоянный контроль за тем, как реализуются намечен­ные программы. Значительные изменения происходят в содержа­нии, формах и методах контроля в нашей стране по мере углубле­ния и расширения экономических реформ, перехода к рыночной экономике, упразднения запретов на негосударственные формы собственности, изменения порядка владения производимыми мате­риальными благами и услугами, их потребления, распределения и использования. Ключевое значение здесь имеет организация мно­гопланового, последовательного и тщательного внутреннего контроля, без которого трудно выстоять на рынке в борьбе с конкурентами.

В своей работе мне хотелось бы раскрыть такую важную составляющую менеджмента , как контроль внутри фирмы, его функции, его основы и инновации, а также условия для эффективного его применения.

Часть 1. Сущность контроля внутри фирмы.

В той или иной мере в каждой российской компании имеет место внутренний контроль, выступающий как система мер, обеспечивающих ее нормальную работу, прежде всего в фи­нансовой области, в частности, сохранность активов, дос­тижение плановых показателей, в том числе по прибыли и т. д. Такого рода контроль осуществляется обычно администраци­ей предприятия. Кроме того, имеет место внутренний бухгалтер­ский контроль и внешний контроль за результатами деятельности фирмы со стороны аудиторских организаций.

Для текущего внутреннего контроля , проводимого руководя­щими органами фирмы, используются данные анализа, в том числе статистического, материалы оценки качества выполнения планов и т. д. С точки зрения контроля со стороны бухгалтерии, здесь оцени­вается строгое соблюдение сотрудниками решений руководства, правил отчетности, в частности, точное отражение в ней произво­димых операций. Проверка же итогов работы компании аудитор­ской фирмой нацелена на определение уровня достоверности пока­зателей, содержащихся в бухгалтерских документах и отчетах. Задача контроля состоит в квалифицированном определении пре­дела допустимых отклонений, все остальные отклонения требуется зафиксировать и устранить.

Контроль как способ обратной связи может быть эффектив­ным только в случае получения и эффективного использования достоверной и своевременной информации о состоянии всей управ­ляемой системы, определения того, все ли в этой системе осущест­вляется в соответствии с намеченными целями и принципами, по­лученными распоряжениями и указаниями руководства, имеющи­мися законами. Контроль дает возможность не только выявить от­клонения от принятых и утвержденных правил, процедур, законо­положений, но дать оценку причин этих отклонений, конкретизи­ровать их по степени участия в них должностных лиц, деятель­ность которых подвержена проверке. Приоритетное значение имеет организация постоянного кон­троля со стороны руководства за качеством достижения намечен­ных в плане показателей (прежде всего по прибыли), за обеспече­нием запланированного уровня рентабельности в целом по компа­нии и по работе ее отдельных подразделений. Развернутый анализ рентабельности фирмы, выявление резервов и неиспользуемых возможностей производятся на основе анализа рентабельности отдельныx сегментов рынка, различных товаров и услуг, конкретных де­ловых акций предприятия. Повседневный, последовательный, глу­бокий контроль за работой каждого сотрудника фирмы и всей ее "команды" в целом является важным элементом стратегического менеджмента. Без налаживания подобного контроля невозможно добиться слаженных действий коллектива в реализации миссии компании, ее перспективной программы, организации четкого взаи­модействия всех работников, что обеспечивает большой дополни­тельный эффект. Организация контроля в современных условиях, которая сложилась сегодня, уже не может удовлетворять наших менеджеров, не соответствует изменяющимся условиям, не прино­сит необходимых результатов. Контроль за работой персонала в российской практике сводится, как правило, к проверке выполне­ния сотрудниками их обязанностей, а также заданий руководства. Подобная практика устарела. Все шире в настоящее время начина­ют применяться новые формы контроля, более гуманные. Суть в том, что современные менеджеры стремятся прежде всего помочь сотрудникам улучшить работу, полнее проявить на деле их потен­циал, добиваться более эффективного, творческого подхода к делу. При этом, в первую очередь, выявляются проблемы, в решении которых им необходимо содействие руководства. Обычно сотруд­ник работает неважно не из-за ха