Формальные и не формальные группы

Оглавление.

Введение 3

Глава 1.Теоритический вопрос изучения формальных и неформальных групп . 5

1. ПОНЯТИЕ ГРУПП И ИХ ЗНАЧИМОСТЬ 5

1.1.Стадии развития групп 6

1.2.Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группы 8

2.ФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ 10

2.1.Факторы, влияющие на эффективность групп 13

3.НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ 20

3.1.Характеристики неформальных групп 22

3.2.Управление неформальной группой 24

Глава2.Практический вопрос изучения формальных и неформальных на предприятии гостиницы «Комфорт». 28

Заключение 34

Библиографический список 35

Введение.

Организация - это социальная категория и одновременно - средство достижения целей. Это – место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организаций существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательств руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.

Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воли руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководитель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников. Кроме того, как бы хорошо руководитель не выполнял свой функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организаций, стремящийся вперед. Руководителю и подчиненному часто приходится взаимодействовать с людьми, находящимися за пределами данной организации и с подразделениями вне их субординации. Люди не смогут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должностного взаимодействия отдельных лиц и групп, от которых зависит их деятельность. Чтобы справляется с такими ситуациями, менеджер обязан понимать, какую роль в конкретной ситуации играет та или иная группа, и какое место в ней занимает процесс руководства.

Одним из необходимых условиях эффективности управления также является умение работать в малых группах, такие как различные комитеты или комиссии, созданные самими руководителями, и умение строить взаимоотношения со своими непосредственными подчиненными.

Из вышесказанного можно сделать вывод об актуальности рассмотрения данной темы, так как в большинстве предприятий сочетаются формальные и неформальные группы.

Цель работы: формирование и функционирование формальных и неформальных групп (общие черты и различия).

Задачи работы:

1. Рассмотреть механизмы образования формальных и неформальных групп.

2. Показать повышение эффективности формальных групп.

3. Изучить управление неформальной группой

Предмет исследования – формальные и неформальные группы.

Объект исследования – формальные и неформальные группы на предприятии «Комфорт».

При написании курсовой работы были использованы методы исследования – исторический и дидактический методы, анализ и синтез данных и т.д.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, общим объемом 36 страницы.

Глава 1.Теоритический вопрос изучения формальных и неформальных групп.

1.Понятие групп и их значимость

Человек нуждается в общении с себе подобными и, по-видимому, получается радость от такого общения. Большинство из нас активно ищет взаимодействия с другими людьми. Во многих случаях наши контакты с другими людьми кратковременны и незначительны. Однако если двое или более людей проводят достаточно много времени в непосредственной близости друг к другу, они постепенно начинают психологически осознавать и существованию друг другу. Время, требующееся для такого осознания, и степень осознания очень сильно зависит от ситуации и от характера взаимосвязи людей. Однако, результат такого осознания практически всегда один и тот же. Осознание того, что о них думают и чего-то ждут от них другие, заставляет людей некоторым образом менять свое поведение, подтверждая тем самым существование социальных взаимоотношений. Когда такой процесс происходит, случайное скопление людей становится группой. Каждый из нас принадлежит одновременно ко многим группам. Мы – члены нескольких семейных групп: своей непосредственной семьи, семей бабушек и дедушек, двоюродных сестер и братьев, родственников жены или мужа и т.д. большинство людей принадлежит также к нескольким группам друзей – кругу людей, которые довольно регулярно видятся друг с другом. Некоторые группы оказываются недолговечными, и их миссия проста. Когда миссия выполнена, или когда члены группы утрачивают к ней интерес, группа распадается. Примером такой группы могут быть несколько студентов, которые собираются вместе для подготовки к предстоящему экзамену. Другие группы могут существовать в течение нескольких лет и оказывать существенное влияние на своих членов или даже не внешнее окружение. Примером таких групп могут быть объединение школьников-подростков.

По определению М. Шоу, «группа-это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц».

1.1. Стадии развития групп.

Группы бывают формальными и неформальными. Формальные группы созда­ются организацией с

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать