Анализ потребительского поведения в Российской Федерации

Содержание:

Введение . 3

1. Потребительское поведение туриста в зависимости от стиля жизни и демографических аспектов . 5

1.1. Понятие стиля жизни . 5

1.2. Факторы, влияющие на стиль жизни . 12

1.3 Методы исследования стилей жизни потребителей . 21

2. Анализ потребительского поведения в Российской Федерации . 23

2.1. Вклад туризма в экономику . 23

2.2. Психолого-поведенческие особенности потребителя . 25

Заключение . 27

Список используемой литературы: 28

Приложение . 29

Введение

Согласно определению Всемирной туристской организации (ВТО) туризм представляет собой путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха.

Из определения следует:

1. Туризм является разновидностью путешествия в свободное время.

2. Туризм – это активный отдых, требующий совершения определенных действий.

Следует добавить, что к отдыху относиться и иные развлечения и или рекреации, но они обычно осуществляются в стационарных комплексах (рекреационных зонах, дискотеках, казино, концертных залах и т.п.) и выступают фактически как один из элементов тура, целью которого являются развлечения, а также обучение и/или шоп-услуги.

Для начала нужно сказать, что же собой представляет туристический продукт.

Туристический продукт – право на тур, предназначенное для реализации туристу.

Турист – гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки.

На потребительский выбор турпродукта влияют многие факторы, такие как:

1. Стиль жизни;

2. Демографические аспекты.

Предметом изучения в данной курсовой работе является потребительское поведение туриста в зависимости от стиля жизни и демографических аспектов.

Объектом изучения являются туристы со своим стилем жизни.

Цель – изучения демографических аспектов, стилей жизни и потребительского поведения.

Гипотеза – стиль жизни и демографические аспекты оказывают определяющее влияние на выбор турпродукта потребителем.

Структура курсовой работы состоит из введения, основной части, 2-х глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

1. Потребительское поведение туриста в зависимости от стиля жизни и демографических аспектов

1.1. Понятие стиля жизни

Жизненный стиль – ведущий идеографический принцип, объясняющий индивидуальность человека. Все поведение человека объясняется его жизненным стилем. Человек воспринимает, заучивает, сохраняет в памяти то, что соответствует его жизненному стилю и игнорирует остальное. Что конкретно определяет стиль жизни индивида? По мнению А. Адлера, - его креативное «Я».

Согласно идее креативного «Я» человек сам творит свою личность (из наследственного социального опыта). Креативное Я придает жизни смысл: оно создает цель и средства для ее достижения.

Для исследования потребительского поведения достаточно принимать в расчет восемь обобщенных терминальных ценностей и пять обобщенных инструментальных ценностей, а именно:

-терминальные ценности: уважение к себе (самоуважение); безопасность; хорошие взаимоотношения; чувство достигнутого; удовлетворенность собой; уважение со стороны других; чувство принадлежности; радость, удовольствие; приятное возбуждение.

-инструментальные ценности: функциональная; социальная; эмоциональная; эпистемическая; условная.

Итак, потребительские ценности в обобщенном виде, действительно, есть не что иное, как идеи о том, что человеку желанно. Желание есть мера ценности, мера психологической оценки человеком полезности блага или услуги. Каждый потребитель выбирает необходимые для него блага, придерживаясь субъективных предпочтений. Причем, потребительское поведение ориентировано на получение наивысшего эффекта, максимальной полезности. Потребитель обычно тяготеет к определенному набору благ. Ради простоты можно свести этот набор к комбинации из двух благ (чай и кофе, книги и еда, развлечения и т.п.). Один потребитель, например, предпочитает набор из 4 пачек чая и 2 банок кофе, другой – из 3 пачек чая и 2 банок кофе и т.д. Графически это можно представить следующим образом (табл.1.1).

В таблице 1.1 кривые Р, Р1, Р2 – кривые безразличия, так как совокупные полезности наборов (х, у) одинаковы.

По А. Адлеру, подобные наборы благ могут составить различные предпочтения потребителя в зависимости от стиля жизни.

Стили жизни:

- гедонический (склонность к развлечениям);

- хозяйственный (пристрастие к домашнему хозяйству, работе на даче и др.);

- трудоголический (очень высокий оценочный рейтинг работы, стремление к самосовершенствованию: чтение, просмотр телепередач, компьютерные игры);

- общительный (предпочтение связей с семьей и друзьями, посещение театров

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать