Введение .................................................................................................3
1. Анализ целевых ориентаций и оргструктуры предприятия ............5
1.1. Общие сведения об организации.....................................................5
1.2. Миссия и цели организации ............................................................8
1.2.1 Цели организации .........................................................................8
1.2.2 Миссия организации .....................................................................9
1.3 Организационная структура управления ООО «АТБ-Сервис»... 10
2 Стратегическое управление в ООО «АТБ-Сервис»............................12
2.1. Анализ внешней и внутренней среды ООО «АТБ-Сервис».........12
2.1.1 Внутренняя среда ООО «АТБ-Сервис».......................................12
2.1.2 Анализ внешней среды предприятия ..........................................14
2.2 Стратегия развития ООО «АТБ-Сервис».......................................17
2.3. Система стратегического управления ..........................................24
3 Управление персоналом в ООО «АТБ-Сервис» ..............................29
3.1 Применяемая система оценки и оплаты труда.............................. 29
3.2 Способы мотивации персонала .....................................................36
3.3 Стиль руководства и лидерство в организации ...........................36
4 Предложения и рекомендации по совершенствованию управления ООО «АТБ-Сервис»........................................................................................ 37
4.1 Обоснование реорганизации структуры управления ...................37
4.2 Обоснование стратегии развития организации .............................39
4.3. Предложения по совершенствованию системы мотивации и повышению эффективности деятельности персонала ....................................41
Заключение ............................................................................................45
Список использованной литературы ....................................................47
Введение
Основная задача транспорта - это своевременное, качественное и полное удовлетворение потребностей предприятий и населения в перевозках, повышение экономической эффективности его работы, обеспечение согласованного развития единой транспортной системы страны, ее взаимодействие с другими отраслями, совершенствовать координацию работы всех видов транспорта, устранять нерациональные перевозки, сокращать сроки доставки грузов и обеспечивать их сохранность.
Без сбалансированного и пропорционального развития каждого из элементов автотранспортного комплекса нельзя достичь наивысшего суммарного эффекта системы, а поэтому общественные затраты на приоритетное развитие какого-либо одного или только нескольких из элементов окажутся мало эффективными. Этим обусловливается важнейшими специфическими особенность научно-технического прогресса на транспорте - комплексный характер научно-технических разработок, охватывающих одновременно все основные составные элемента транспортного процесса.
Транспорт является отрасльюматериального производства с особым характером трудовых процессов и специфической формой продуктопроизводства, полезный эффект которого неотделимотпроизводственного процесса.
Перемещение грузов и людей, есть процесс производства, создаваемый средствами транспорта. Полезный эффектсвязанный с перевозками грузов, с процессом доставка материальных продуктов от производителей к потребителям, а также с перевозкой людей, является потребительной стоимостью транспортной продукции.
Цель работы – достигнуть повышения эффективности управления деятельностью предприятия «АТБ-Сервис».
Предмет исследования – управленческая деятельность автотранспортного предприятия.
Объект работы – предприятие ООО «АТБ-Сервис».
Задачи работы:
· проанализировать работу предприятия за 2010 год;
· определить проблемы, стоящие перед фирмой;
· разработать стратегию, специальные политики предприятия;
· составить план реализации краткосрочной стратегии предприятия ООО «АТБ-Сервис» на 2011-2013 годы;
· обосновать эффективность предложенных мер и дать оценку инвестиций.
Результаты работы рекомендуется использовать при принятии стратегических и оперативных решений в вопросах, касающихся кадровой, экономической, финансовой, маркетинговой, и других политик предприятия ООО «АТБ-Сервис».
1. Анализ целевых ориентаций и оргструктуры предприятия 1.1. Общие сведения об организацииОбщество с ограниченной ответственностью «АТБ-Сервис», созданное 25 марта 2000 года, в дальнейшем "Общество", создано в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным Законом "Об обществах с ограниченной ответственностью". Полное фирменное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью «АТБ-Сервис».
Сокращенное фирменное наименование Общества: ООО «АТБ-Сервис».
Место нахождения общества и его почтовый адрес: Россия, город Челябинск, Монтажников, 6.
Фирма ООО «АТБ-Сервис» оказывает авто услуги:
-по перевозке грузов, как по городу, так и в междугороднем направлении;
-по перевозке пассажиров по городу и области;
<Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.