Стресс на рабочем месте

Введение

Актуальность исследования определяется тем, что стресс в последнее время стал

объектом внимания не только психиатров и клинических психологов, но и

организационных психологов и менеджеров по управлению человеческими

ресурсами, что стимулируется последними изменениями в экономике и обществе

в целом.

Одним из эффектов длительного воздействия стресса является

так называемый «синдром выгорания», который приводит к резкому снижению

эффективности деятельности работника, иногда равносильному его потере.

Особенно часто он встречается среди менеджеров, целиком отдающих себя

работе.

Целью исследования является разработка методических и практических рекомендаций по предотвращению и снижению уровня стресса в организации.

Достижение этой цели предопределило необходимость решения нескольких задач:

- исследовать факторы стресса;

- проанализировать уровень стресса на примере конкретной организации;

- дать рекомендации по снижению уровня стресса в организации.

1. Проблема стресса на рабочем месте

В переводе с английского языка слово “стресс” означает “нажим, давление, напряжение”.

Стресс – состояние напряжения, возникающего у человека под влиянием сильных воздействий.

Даже в хорошо управляемых организациях существуют ситуации, которые вызывают стресс. Основной причиной стресса являются перемены. Любая перемена нарушает баланс, который мы поддерживаем в своем окружении.

Выделяют 2 группы факторов, вызывающих стресс:

1) Организационные: перегрузка, конфликт ролей (когда работнику предъявляют противоречивые требования), неопределенность ролей (когда работник не уверен в том, что от него ожидают), неинтересная работа, плохие физические условия.

2) Личностные. Каждый человек участвует во многих видах деятельности, не связанных с организацией. Эти частные события могут быть причиной стресса.

Снижая эффективность и благополучие индивидуума, чрезмерный стресс дорого обходится организациям. Многие проблемы сотрудников, которые отражаются как на их заработке и результатах работы, так и на здоровье и благополучии сотрудников, коренятся в психологическом стрессе. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на достижение целей организаций и снижает качество жизни для большого числа трудящихся.

Факторы, вызывающие стресс, или так называемые стрессоры, воздействующие на работников в наши дни, включают:

1) факторы стресса вне организации;

2) групповые факторы стресса;

3) факторы стресса, связанные с организацией;

Рассмотри их подробнее.

1) Факторы стресса вне организации.

Стресс на работе нельзя ограничивать событиями и условиями, имеющими место непосредственно на рабочем месте. Любая организация является открытой социальной системой, и на ее элементы - работников - естественно воздействуют внешние факторы, такие как изменения в обществе, экономические и финансовые условия, изменения в их личной жизни.

Так, можно сказать, что неудовлетворительное финансовое положение может побуждать людей брать дополнительную работу, в результате чего сокращается время отдыха и усиливается стресс. Серьезным фактором стресса работников являются и семейные кризисы.

2) Групповые факторы стресса.

2.1 отсутствие групповой сплоченности;

2.2 наличие внутриличностных, межличностных и внутригрупповых конфликтов.

3) Факторы стресса, связанные с организацией.

3.1 неуверенность в завтрашнем дне - для многих работников постоянным стрессором является боязнь потерять свою работу из-за сокращения, неадекватных трудовых показателей, возраста или по другой причине;

3.2 невозможность влиять на свою работу - как отмечают многие исследователи, то, в какой степени человек влияет на свою работу, может быть связано со стрессовым состоянием. Монотонная механическая работа и ответственность за вещи, на которые люди не могут влиять, являются особенно стрессовыми факторами для некоторых работников;

3.3 характер выполняемой работы - сложность решаемых задач, самостоятельность в работе, степень ответственности, условия труда: степень опасности при выполнении работы, уровень шума и т.п., как показывают результаты многочисленных исследований, могут быть также отнесены к факторам, нередко провоцирующим стресс у работников;

3.4 ролевая двусмысленность и ролевой. Здесь под ролевой двусмысленностью подразумевается неопределенность в отношениях с человеком, исполняющим ту или иную роль, а под ролевым конфликтом - различные несовместимые ожидания в отношении значимых людей на работе;

3.5 специфическая организационная структура - например, матричная структура организации, предполагающая двойное подчинение, нередко является источником стресса для работника, вынужденного одновременно выполнять распоряжения двух руководителей;

3.6 стрессогенный стиль управления - частое использование методов неоправданного давления и угроз является одним из самых сильных факторов стресса для подчиненных;

3.7 давление рабочего графика - сменная работа, а в особенности работа по скользящему графику, часто создает потребность в ряде психологических и связанных с внерабочей жизнью изменений, являющихся потенциальными стрессорами. С другой стороны, очень напряженный рабочий график, который делает затруднительным либо невозм

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать