Понятие и природа управленческих решений

I.

II. Понятие и природа УР

Всякое управление реализует последовательность 3-х этапов:

1. Определяет состояние управленческого объекта (фирма, бригада, звено) (идентификация проблем)

2. Вырабатывает для данного состояния оптимальное воздействие (разрабатывает и принимает решение)

3. Реализует данное решение

РАЗРАБОТКА+ПРИНЯТИЕ+РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЕ = ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ

Процесс управления

УР является фундаментом любого процесса управления.

Смысл управленческой деятельности является достижение организации поставленных целей. Содержание заключается в выработке определенных мер, направленных на реализацию этих целей.

Признаки отличия управленческого решения от бытового решения:

1. Цели

2. Масштаб и последствия

3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда

4. Профессионализм исполнителей

УР – это выбор альтернативы, который осуществляется лицом, принимающим решение, в рамках его полномочий и направлены на достижение целей организации.

III. Сущность и содержание УР

УР рассматривают в 2-х значениях:

А) как процесс – это поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация УР.

Б) как явление – это план мероприятий, постановлений, устное или письменное распоряжение.

Каждое решение затрагивает различные вопросы организации, в связи с чем имеет разные виды сущности:

1. Экономическая сущность – заключается в том, что на разработку УР требуются материальные, трудовые и финансовые затраты.

2. Организационная сущность – заключается в том, что к работе привлекается персонал; необходимо сформировать работоспособный коллектив, разработать инструкции, наделить работников полномочиями, обязанностями, ответственностью.

3. Социальная сущность – заложена в механизме управления персонала, учитывающим потребности, интересы, ценности, ожидания ,тревоги персонала.

4. Правовая сущность – состоит в точном соблюдении законодательных актов страны, международных обязательств, а так же уставных и учредительных документов самой организации.

5. Техническая и технологическая сущность – проявляется в возможности обеспеченности персонала необходимыми техническими и информационными средствами для реализации решения.

IV. Классификация решений

Признак	Виды управленческих решений
	1	2
1. Степень повторяемости	Традиционные (типичные)	Нетрадиционные, принимающие в новых условиях
2. Значимость цели	Стратегические решения	Тактические решения
3. Сфера воздействия	Глобальные	Локальные
4.Срок реализации	Долгосрочные (3-5 лет)	Краткосрочные (до 1 года)
5. Прогнозируемые последствия	Корректируемые решения	Некорректируемые решения
6. Характер информации	Детерминированные ( с известной точностью)	Вероятностные (недетерминированные)
7. Метод разработки	Формализованные	Неформализованные (опыт, интуиция)
8. по количеству критериев выборов	Однокритериальные	Многокритериальные
9. Форма принятия	Единоличные	Коллегиальные (коллективные)
10. По способу фиксации	Письменные (документированные)	Устные (недокументированные)

VI . Типология УР

Типология – это научный метод, в основе которого лежит расчленение (разделение) объектов и их группировка, с помощью обобщенной модели или типа.

Основными формами типологии являются:

· Тип

· Классификация

· Систематика

УР по характеру проблем и методов их решения делят на 3 типа:

1. По степени формализации проблемы (хорошо структуризированные, слабо структуризированные, неструктуризированные).

2. По используемым методам (программированные, непрограммированные)

3. По творческому вкладу (рутинные, селективные, адаптационные, инновационные)

Хорошо структуризированные задачи – это задачи управления, в которых зависимости между элементами ситуации могут получать численные значения или символы. Для этих решений используются следующие методы и модели:

1. Линейная

2. Теория массового обслуживания

3. Теория игр

4. Методы имитационного моделирования

Слабостурктуризованные задачи – это сложные проблемы, которые содержат не только количественные элементы, но и качественные. Это многокритериальные задачи, для них используются нормативные методы решения.

Неструктуризованные задачи – это только качественные проблемы, которые описывают важнейшие ресурсы, признаки и характеристики объекта. Для их решения используют следующие методы:

· Интуиция

· Логика

· Полный обобщенный опыт

· Здравый смысл

· Профессионализм лица, принимающего решение (ЛПР)

По используемым методам различают:

1. Программированные решени

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать