СОДЕРЖАНИЕ
| Введение ……………………………………………………………… | 3 |
| 1. Теория принятия управленческих решений …………………………… | 5 |
1.1. Понятие сущность характерные особенности управленческих решений ……………………………………………………………. | 5 |
1.2. Классификация управленческих решений и процесс принятия решений ……………………………………………………………. | 8 |
1.3. Методы принятия управленческих решений. Практическое использование технологий принятия управленческого решения | 11 |
2. Анализ организации принятия управленческих решений на примере Кафе- фабра «Север» …………………………………………………… | 15 |
| 2.1. Характеристика кафе-бара «Север» …………………………….. | 15 |
2.2. Исследование управленческих решений, принимаемых в кафе- баре. Предложения по их совершенствованию ………………… | 17 |
| Заключение ……………………………………………………………… | 19 |
| Список использованной литературы …………………………………. | 22 |
Введение
Принятие эффективных решений — одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации, предприятия.
Каждый день руководителю необходимо принимать решения, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в различных ситуациях достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Решение предполагает предварительное осознание целей и средств действия. Осознание — это процесс, который базируется на информации о цели и средствах действия. Однако это — не простое преобразование информации, а более сложный процесс, предполагающий увязку целей и средств. Если цель задана, то процесс осознания состоит в восприятии и осмыслении того, что задано вместе с установлением взаимосвязей между целью и средствами. Если цель не задана и ее надо определить (или, по крайней мере, уточнить), тогда в осознание включается волевой акт. Количество возможных целей может быть также очень велико, так что не существует точного способа определить или выбрать наилучший вариант. В этом случае решающее значение приобретает волевой выбор. Точно так же волевой момент приобретает решающее значение, когда нет строгого способа однозначно выбрать между конкурирующими альтернативами, даже если их конечное или небольшое число.
Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
Искусным руководителем можно назвать руководителя только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей.
Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Именно этим и обусловлена несомненная актуальность данной работы.
Целью данной работы является исследование основ принятия управленческих решений в теоретическом и практическом планах: в выявлении признаков, характерных для управленческих решений, а также в анализе процесса выработки и принятия решения руководителем конкретного предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо поставить ряд задач:
1. раскрыть теоретические основы: сущность, классификацию управленческих решений, методы и способы принятия, функции управленческих решений.
2. проанализировать, как происходит организация и принятие управленческих решений на примере конкретного предприятия города Ханты-Мансийска – в кафе-баре «Север».
1. ТЕОРИЯ ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1.Понятие, сущность и характерные
особенности управленческих решений
Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
Управленческое решение — это выбор, который должен сделать
руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации), выявление процесса формирования управленческих решений, формы их разработки и реализации.
Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.