Технология анализа проблемных ситуаций и их осмысление в ООО Эльдорадо

Содержание

Введение……………………………………………………………………….…3

I. Теоретические основы технологии анализа проблемных ситуаций и их осмысление в организации………………………………………………………4

II. Анализ технологии анализа проблемных ситуаций и их осмысление в ООО «Эльдорадо»………………………………………………………………….…12

Выводы и предложения…………………………………………………. ……20

Список использованной литературы……………………………………….…23

Введение

«Эльдорадо» является официальным дистрибьютором ведущих мировых производителей электроники. Благодаря долголетнему плодотворному партнерству и отлаженным каналам прямых поставок, компания получает высококачественную технику на специальных условиях, что позволяет устанавливать в магазинах «Эльдорадо» особо привлекательные цены.

Правовое положение ООО «Эльдорадо» определяется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», прочими законами РФ, а также Уставом предприятия. Предприятие является юридическим лицом по действующему законодательству РФ, имеет самостоятельный баланс круглую печать, расчетные, валютный и др. банковские счета, а также штамп бланки со своим наименованием, собственную эмблему.

Цель данной работы: разработка предложения по совершенствованию технологии анализа проблемных ситуаций и их осмыслению в ООО «Эльдорадо».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий ряд задач:

1. Изучить теоретические основы технологии анализа проблемных ситуаций и их осмысление в организации.

2. Провести анализ технологии анализа проблемных ситуаций и их осмысление в ООО «Эльдорадо».

3. Разработать предложения по совершенствованию технологии анализа проблемных ситуаций и их осмыслению в ООО «Эльдорадо».

I. Теоретические основы технологии анализа проблемных ситуаций и их осмысление в организации

В ходе анализа проблемы:

1. она разбивается на множество отдельных частей;

2. выделяются основные и второстепенные характеристики проблемы;

3. выявляются возможные взаимоотношения и взаимозависимости между ними;

4. распознается вся совокупность причин и следствий;

5. определяются закономерности возникновения и существования проблемы;

6. разрабатываются рекомендации к действиям.

В рамках функции анализа менеджер стремится конкретизировать стоящую перед ним проблему, обработав максимально большой объем имеющей отношение к проблеме информации.

Проблемная ситуация представляет собой совокупность обстоятельств (условий), возникающих под влиянием внутренних и внешних воздействий, которые нарушают заданное функционирование системы, требуют перевода ее в новое состояние. Проблема в буквальном переводе с греческого означает преграду, трудность, задачу.

Главным характеризующим признаком любой проблемной ситуации является частота возможного появления. Каждую ситуацию можно разделить на отдельные элементы по степени их влияния на достижение основных целей и задач. Эти элементы бывают переменными и постоянными. Руководитель должен уметь быстро и четко выделить существенные, важные элементы ситуации, среди которых:

1. состояние выполнения намеченного плана, программы в настоящее время (за прошлый период);

2. потенциал кадров, производительность труда;

3. состояние материально-технической базы, ее возможные изменения;

4. цели и задачи управления на конкретном участке, их перспектива;

5. соотношение между материальными ресурсами (объем, структура, ограничения, условия увеличения) и поставленными целями и задачами; резервы и условия их выявления;

6. масштабы оперативного простора, возможность его четкого фиксирования и вероятных изменений;

7. основные факторы регулирования (поведение, организация);

8. временные условия (сроки, ход производственного процесса) и другие ограничения, которые необходимо учитывать при выполнении задачи;

9. условия окружающей среды и качество отношений с нею;

10. внутренний и внешний рынок покупателей и поставщиков, инфраструктура в месте расположения предприятия;

11. материальные, моральные стимулы и их эффективность;

12. работоспособность менеджеров;

13. положение руководителя (престиж, авторитет), его объективные позиции [10, С. 4-5].

Проблемы как задачи, требующие решения, являются составным элементом управленческой ситуации. Внутреннюю структуру проблемы могут составлять такие элементы, как:

1. предмет (характеризует возникшее противоречие, которое выражается в вопросе: «В чем суть проблемы?»);

2. объект (отвечает на вопрос: «Где возникла проблема?»);

3. субъект (тот, кто связан с проблемой, ее социальный, интеллектуальный элемент);

4. связи (характеризуют как структурные межэлементные связи (ограничения), так и отношения с другими проблемами. Они отражаются в вопросе: «С чем связана проблема?»);

5. цель решения проблемы (выражается в вопросе: «Для чего необходимо решать проблему?»).

Классифицировать проблемы возможно в зависимости от степени определенности их элементов:

1. С полностью управляемыми и предсказуемыми параметрами. Подобные проблемы обеспечивают при своем решении детерминированный результат и разрешаются адаптивным методом. В управленческой деятельности такая ситуация распространена не слишком широко и в основном характерна для тактич

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать