Анализ внутренней среды организации на примере ООО SMAIL ТУР

Содержание

В ведение ……………………………………………………………………… .3

1. Внутреннее применение……………………………………………...4

1.1 Цель………………………………………………………………......5

1.2 Структура………………………………………………………….....6

1.3 Задачи ……………………………………………………………….8

1.4 Технология…………………………………………………………..9

1.5 Люди ………………………………………………………………...10

2. Анализ внутренней среды организации на примере ООО «SMAIL

ТУР»………………………………..……………………………………15

2.1 Общая характеристика…………………………………………….15

2.1.1 Цели и задачи организации …………………………………….15

2.2 Структура организации …………………………………………..16

2.3 Услуги ……………………………………………………………..16

2.4 Технология ………………………………………………………...18

2.5 Маркетинг …………………………………………………………19

2.6 Персонал …………………………………………………………...21

2.6.1 Условия труда ……………………………………………………21

2.6.2 Мотивация ……………………………………………………….22

2.6.3 Зарплата сотрудников …………………………………………..23

2.7 исследование организационной культуры организации ……….23

Заключение…………………………………………………………………….25

Список используемой литературы ……………………………………………26

В ведение

Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Поэтому основной задачей данной курсовой работы будет рассмотрение элементов внутренней среды организации.

В первой главе будет описана внутренняя среда организации, охарактеризованы основные составляющие организации, такие как кадры, технология, структура, цели и задачи.

Далее будет сделан анализ внутренней среды организации на примере ООО«SMAIL ТУР». Так же будет рассматриваться цели и задачи организации, технология, персонал, маркетинг, организационная культура, сильные и слабые стороны организации.

Таким образом, целью данной работы является изучение внутренней среды организации для более эффективного принятия управленческих решений, необходимых для успешной деятельности компании.

Данная тема является актуальной, как и вся теория менеджмента. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы.

Когда речь идёт о внутренней среде фирмы, имеется ввиду глобальная структура фирмы, охватывающая все производственные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Курсовая работа была написана с трудов Майкла Мескона, Майкла Альберта, Франклина Хедоури.

1 ВНУТРЕННИЕ ПЕРЕМЕННЫЕ

ВНУТРЕННИЕ ПЕРЕМЕННЫЕ — это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутрен­ние переменные, в основном, являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролиру­ются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе. Так, монотонность и усталость, связанные с работой на конвейере, например «Дженерал Моторс» не может преодолеть, отказав­шись от сборочных конвейерных линий, потому что, поступив так, компания поста­вит под угрозу свое существование. Вместо отказа от конвейера руководство признает его неблагоприятное воздействие на работников и производительность и принимает меры, снижающие это отрицательное влияние.

1.1 Цели

Организация, по определению, это — группа людей с осознанными общими целями. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуальна Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. В ходе процесса планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их чле­нам организации. Этот процесс представляет собой мощный механизм координиро­вания, потому что он дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться.

РАЗНООБРАЗИЕ ЦЕЛЕЙ. У организации могут быть разнообразные цели, особенно это касается организаций различных типов. Организации, которые занимаются биз­несом, сосредоточены, главным образом, на создании определенных товаров или услуг в рамках специфических ограничений — по затратам и получаемой прибыли. Эта их задача отражена в таких целях, как рентабельность (прибыльность) и произ­водительность. Государственные органы, учебные институты и некоммерческие больницы не стремятся получать прибыль. Но их волнуют затраты. И это находит отражение в наборе целей, сформулированных как предоставление конкретных ус­луг в рамках определенных бюджетных ограничений. Однако лежащие в их основе этические понятия в сочетании с острым ч

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать