Решение менеджера

Решение менеджера

1. Управленческие решения, их классификация, требования, предъявляемые к управленческим решениям

2. Решение как мыслительный процесс

3. Процесс выработки, принятия и реализации решений

4. Управление рисками, сущность и основные принципы

1.При достижении целей человек, также как и организация, может сталкиваться с различными проблемами. При этом под целью понимается идеальное представление о желаемом состоянии объекта управления или результата деятельности. А проблема может возникать в 2-х случаях. Во-первых, при отклонении хода процесса, достижения целей от запланированного, то есть проблема – отклонение от нормы. Во-вторых, при возникновении неучтенных ранее возможностей, то есть проблема – представляющаяся возможность. Любая проблема может иметь несколько способов решений или альтернатив. Выбор единственной альтернативы из всего их множества и является принятие решений. Управленческое решение – протекающее во времени мыслительный, эмоциональный и правовой акт по выбору одного из множества альтернатив, совершаемых руководителем в пределах своих полномочий. Это определение позволяет трактовать решение с различных точек зрения. Во-первых, как протекающий во времени процесс, что позволяет вести разговор о его этапах. Во-вторых, как волевой акт руководителя, что позволяет рассматривать решения с психологической точки зрения, учитывая мотивы и мнения, определяющих поведение руководителя. В-третьих, как средство достижения цели, что позволяет говорить о его оптимальности. В-четвертых, как мыслительный процесс, что позволяет говорить о методах обоснования принимаемых решений. Классификация управленческих решений, принимаемых в организации, может проводиться по различным критериям:

- по содержанию выделяют социальные, экономические, организационные, технические и технологические и другие решения

- по важности и длительности:

= стратегические, которые касаются коренных проблем организации. Принимаются с учетом развития внешнего окружения и рассчитаны на длительный период действия

= тактические, которые обеспечивают выполнение стратегических решений и по времени не превышают 1 года

= оперативные, связанные с достижением текущих целей

- по виду лица, принимающего решение (ЛПР) выделяют решения:

= индивидуальные, принимаемые руководителем единолично

= коллегиальные, принимаемые коллективным органом управления (совет директоров)

= коллективные, принимаемые всем коллективом предприятия

- по степени определенности используемой информации делятся:

= решения, принимаемые в условиях определенности, когда информация о проблемной ситуации полна и достоверна

= решение, принимаемые в условиях стохастической определенности, когда информация о проблемной ситуации задана в вероятностных показателях

= решения, принимаемые в условиях неопределенности, когда информация не имеет числового выражение или противоречива

- по степени уникальности выделяют решения:

= рутинные, принимаемые руководителем автоматически почти ежедневно

= периодические, принимаемые с определенной чистотой

= уникальные, принимаемые впервые в его практике

- по степени проявления творчества рассматривают решения:

= нетворческие (запрограммированные), когда известен алгоритм выработки решения

= творческие (незапрограммированные), когда руководитель сталкивается с неструктурированной ситуацией, содержащей неизвестные ему факторы

- по степени сложности решения делятся:

= простые, принимаемые по 1 критерию оценки

= сложные, по нескольким критериям

- по степени охвата объекта управления:

= общие, охватывающие весь объект

= частные, охватывающие некоторые стороны деятельности объекта (сбыт продукции)

= локальные, охватывающие только отдельные элементы управляемого объекта (отзыв из отпуска)

Требования, предъявляемые к управленческим решениям:

- целевая направленность – решения должны преследовать достижения определенной цели

- обоснованность – то есть принимаемое решение должно отражать объективные закономерности развития объекта и системы управления им

- компромисность – необходимость этого требования сходит из того, что управленческое решение практически всегда имеют негативные последствия

- своевременность – с момента возникновения проблемной ситуации до момента принятия решений в объекте не должно произойти необратимых изменений, делающих решение ненужным

- соответствие полномочия ЛПР, что является необходимым условием директивности принятого решения

- непротиворечивость и согласованность с принципами менеджмента и ранее принятыми решениями

- экономичность и эффективность – требование эффективности заключается в обеспечении и достижении намеченных целей

2.При рассмотрении управленческого решения как мыслительного процесса необходимо выделить основные характеристики мышления. К ним относится:

- глубина мышления, характеризующая умение видеть не лежащие на поверхности причинно-следственные связи

- широта мышления, характеризующая умение видеть многообразие происходящих в организации и за ее пределами явлений, их взаимосвязей, не увлекаясь рассмотрением какой-то одной проблемы

- гибкость мышления, характеризующая умение отступать от привычных стереотипных решений, не п

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать