Мотивация и стимулирование персонала в организации

Тема лекции 18. Мотивация и стимулирование персонала в

организации.

План:

1.Определение мотивации, стимулирования, индивидуальных мотиваторов.

2.Основные теории мотивации.

3.Последовательность действий при разработке системы мотивирования персонала.

1. (Мескон. Основы менеджмента, М.. 1992г; Кибанова А.Я. Управление персоналом организации. - М., 1997г).

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Мотивация представляет собой процесс создания условия, оказывающих воздействие на поведение человека и позволяющих направить его в нужную для организации сторону, заинтересовать его в активной и добросовестной работе, старательности при выполнении возложенных на него задач. Мотивы бывают внутренними, порождёнными определённым отношением человека к своей деятельности. и внешними. связанными с воздействием на него определённых фактов, существующих независимо от него и приводящихся в действие другими людьми или обстоятельствами. Внешние мотивы называются стимулами. Стимулы могут быть материальными (например, деньги) или нематериальными (слова, почёт). К внутренним мотивам человеческого поведения относится любовь к своему делу, стремление к совершенствованию, творчеству и т. п. В основе мотивов лежат потребности человека, порождаемые нехваткой чего-то, нуждой в чём-то, без чего он ощущает состояние дискомфорта, внутренней и внешней неуравновешенности, а соответственно - стремление их преодолеть.

Система стимулирования это совокупность взаимосвязанных и

взаимодополняющих стимулов, воздействие которых активизирует деятельность человека для достижения поставленных целей.

2. Процесс мотивации сложен и неоднозначен. Существует разное количество теорий мотивации, пытающихся дать объяснение этому явлению. В современных исследованиях выделяются теории содержания мотивации (теория иерархии потребностей А. Маслоу. теория FRGК. Альдерфера. теория приобретенных потребностей МакКлелланда. теория двух факторов Герцберга. и др.) и процессуальные теории мотивации (теория ожидания К.Левина, предпочтения и ожидания В. Врума. теория подкрепления Б.Ф. Скиннера, теория справедливости Портера-Лоулера, модель выбора риска Д.Аткинсона. теория «икс» и «игрек» Д. Макгрегора и др.). Первые основное внимание уделяют анализу факторов, лежащих в основе мотивации, и в то же время практически не уделяют внимания самому процессу мотивации. Вторые посвящены процессу мотивации, описанию и предсказанию результатов мотивационного процесса, но не касаются содержания мотивов.

Теории мотивации основаны на определении потребностей человека и их структуры. Потребность - это осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию.

К числу таких теорий относят теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга.

Теория А. Маслоу:

1. Потребности делятся на первичные (физиологические, безопасности и защищенности) и вторичные (социальные, уважение, самовыражение).

2. Поведение человека определяет самая нижняя неудовлетворенная потребность.

3. После того как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие

прекращается. Теория МакКлелланда:

1. Три потребности, мотивирующие человека. - это потребность власти, успеха и принадлежности.

2. В настоящее время важны эти потребности высшего порядка, поскольку потребности низших уровней, как правило, уже удовлетворены.

Теория Герцберга:

1. Потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации.

2. Наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиваться неудовлетворению работой.

3. Мотивации, которые примерно соответствуют потребностям высших уровней Маслоу и МакКлелланда, активно воздействуют на поведение человека.

4. Для того, чтобы эффективно мотивировать подчиненных, руководитель должен сам вникнуть в сущность проблемы.

В исследованиях отечественных психологов (А.Г. Ядов, А.Г. Здравомыслов. В.П. Рожин. Л.С. Бляхман, Н.Ф. Наумова. И.Ф, Белова и др.) рассматриваются не только потребности, но и процесс формирования и функционирования мотивации, выделяются смыслообразующие мотивы трудовой деятельности, дается типология индивидов.

Тип мотивации - это преимущественная направленность деятельности индивида на удовлетворение определенных групп потребностей. Таких типологий может быть множество в зависимости от целей исследования. Для наших целей достаточна типология с использованием трех типов мотивации:

1тип- работники, ориентированные преимущественно на содержательность и общественную значимость тура;

2тип преимущественно ориентированные на оплату труда и другие нетрудовые ценности:

3 тип работники, у которых значимость разных ценностей сбалансирована. Основная масса работников в настоящее время (не менее 80%) относится ко второму типу мотивации: мотивационное ядро основывается на высокой (по их мнению) заработной плате.

Способы мотивации условно могут быть разделены на две группы, одну из которых составляют экономические, а другую - неэкономические, последние, в свою очередь делятся на организационные и моральные. На практике они тесно переплетаются, взаимообуславливают друг друга и часто переходят один в другой.

Экономические способы мотивации основываются на том. что люди в результате их применения получают определенные выгоды, повышающие их благосостояние. Такие выгоды могут быть

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать