Как стать менеджером

Реферат

Ключевые слова: менеджер, качества менеджера, имидж менеджера, функции менеджера

Цель: Определить, в чем суть профессии менеджера, какими качествами должен обладать преуспевающий менеджер, какие функции он выполняет на предприятии, что создает его имидж и правила, которым ему следует придерживаться.

Термин менеджер трактуется довольно широко, поэтому любое его определение будет недостаточно полным. С некоторой степенью приближения можно сказать, что менеджер – это человек, который составляет систему текущего и перспективного планирования, прогнозирования и ориентации производства, реализации продукции и услуг с целью получения прибыли. Иными словами, менеджер – человек, планирующий организацию, мотивацию и контроль производства для максимального быстрого достижения целей.

Следовательно, менеджер должен обладать определенными качествами, манерами, умением умело руководить трудовым коллективом, наиболее полно использовать творческие способности каждого из работников, обеспечивая тем самым гибкое реагирование на требования заказчиков.

На мой взгляд, наиболее важными качествами , которыми должен обладать менеджер и которые он должен в себе развивать, являются следующие:

- Менеджер должен быть лидером , достойным подражания. Главная задача менеджера – делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. Это значит сотрудничество, а не запугивание. Хорошего менеджера всегда заботят и интересы всей фирмы. Он стремится сбалансировать интерес группы, интересы босса и других менеджеров, необходимость выполнения работы с необходимостью найти время для обучения, производственные интересы с человеческими потребностями подчиненных.

Нельзя обозначить лидерство какой-то формулой. Это искусство, мастерство, умение, талант. Некоторые люди обладают им от природы. Другие – обучаются этому. А третьи никогда этого не постигают.

В конце концов, каждый находит свой стиль. Один динамичен, обаятелен, способен воодушевлять других. Другой – спокоен, сдержан в речи и поведении. Однако оба они могут действовать с равной эффективностью – внушать к себе доверие и добиваться того, чтобы работа выполнялась быстро и качественно.

- Менеджер должен быть оптимистом . Оптимист всегда охотно выслушивает других и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей. Пессимист слушает как можно меньше потому, что ожидает плохих новостей. Оптимист думает, что люди по преимуществу готовы прийти на помощь, обладают творческим началом, стремятся к созиданию. Пессимист считает, что они ленивы, строптивы и от их мало прока.

- Менеджер любит людей . Если работа менеджера состоит в управлении людьми, как он может выполнять ее хорошо, если не любит людей? Лучшие менеджеры заботятся о своих сотрудниках. Их интересует, что делают другие. Хороший менеджер доступен и не прячется за дверью кабинета. Хорошие менеджеры человечны, они отдают себе отчет в собственных слабостях, что делает их терпимее к слабостям других.

- Менеджер должен быть смелым . Он всегда попытается найти новый способ выполнить задачу только потому, что этот способ лучше. Но он никогда не сделает это необоснованно. Если менеджер разрешит кому-либо из своих подчиненных провести эксперимент и этот эксперимент окончится неудачей, то менеджер не возложит вину на своего подчиненного и не потеряет в него веру. Когда подчиненный совершает ошибку, хороший менеджер указывает ему на нее, чтобы он ее признал, а затем забывает об этом.

- Менеджер обладает широтой взглядов . Он никогда не скажет: "Это не мое дело". Менеджер проявляет большой интерес ко всем аспектам деятельности фирмы.

- Менеджер периодически должен демонстрировать своим подчиненным, что он «не боится» тяжелой работы , берясь за выполнение наиболее трудных проектов.

- Менеджер всегда готов принимать решения . Когда есть вся необходимая информация, правильное решение лежит на поверхности. Труднее, когда известны не все исходные данные, а решение все равно необходимо принять. Ведь требуется настоящая смелость, чтобы принять решение и сознавать при этом, что оно может быть ошибочным.

- Менеджер тактичен и внимателен . Основной принцип: критиковать работу, а не человека, ее выполняющего. Один мудрец сказал, что каждое критическое замечание нужно упаковывать как бутерброд – меж двух ломтей хвалы.

- Справедливость – тоже важная черта менеджера. Например, если сотрудник получит надбавку, а он ничего не сделал, чтобы ее заслужить, у менеджера, вероятно, появится десяток недовольных.

- Менеджер всегда честен . Быть честным по отношению к руководству – это говорить вышестоящим менеджерам то, что им, возможно, не всегда приятно слышать. Быть честным по отношению к подчиненным – это говорить, когда они правы и когда они неправы. Быть честным – это умение признавать свои ошибки. Не всегда легко сказать правду, не ущемив чувства других и не показавшись бестактным, но честность в интересах общего блага – фирмы и ее сотрудников – всегда должна быть превыше всего.

- Менеджер честолюбив . Он радуется не только за себя, но и за достижения сотрудников и разделяет их успех. Он вдохновляет таким образом других своим энтузиазмом и энергией, и все преуспевают по службе.

- Менеджер последователе