Проектирование клиент-серверного приложения для учёта, контроля и поддержки бизнес-процессов по реализации товаров и услуг
Проектирование клиент-серверного приложения для учёта, контроля и поддержки бизнес-процессов по реализации товаров и услугЕ.В. Петренко
Национальный исследовательский Иркутский государственный технический университет
Представлена модель реализации базы данных и приложения для учета, контроля и поддержки бизнес-процессов по реализации товаров и услуг. Описана контекстная диаграмма процесса деятельности ИП «Акбулатов М.И.», проведен процесс декомпозиции в нотации IDEF0 при помощи CASE-средства BPWin. Изображены диаграммы прецедентов, классов (разбитые на два пакета: «Сущности базы данных» и «Интерфейс приложения»), диаграммы последовательности, выполненные в CASE-средств Rational Rose.
Постановка задачи
Создание простого, удобного программного средства для учёта, контроля и поддержки бизнес-процессов по реализации товаров и услуг для ИП «Акбулатов М.И.».
Перечислим выполненные этапы:
исследование предметной области;
постановка задачи;
описание бизнес-процессов (функциональное описание системы);
проектирование базы данных;
проектирование приложения;
реализация;
тестирование.
Функции приложения
сбор и накопление данных о клиентах
сбор и накопление данных о поставщиках
сбор и накопление данных о сотрудниках
сбор и учёт данных о заказах клиентов
сбор и учёт данных о заявках клиентов
сбор и учёт данных о заказах поставщикам
формирование финансовых документов
формирование отчётов по продажам, услугам и закупкам
Описание бизнес-процессов (функциональное описание системы) начала с выбора методологии, а именно IDEF0. В этой методологии подчеркивается необходимость точного определения границ системы. IDEF0-модель всегда ограничивает свой объект, то есть, модель устанавливает точно, что является и что не является объектом моделирования, описывая то, что входит в систему, и, подразумевая то, что лежит за ее пределами.
Функциональное Описание начинается с контекстной схемы (система, отделенная от окружающей среды с указанием связей с этой средой) и представлено на рис. 1.
Рис. 1. Контекст системы
На этой схеме:
стрелки слева отображают необходимые для исполнения процессы, они являются входами;
стрелки справа отображают результаты исполнения этих процессов, это стрелки выхода;
стрелки снизу отображают, механизмы, т.е. те объекты, которые собственно и исполняют процессы (в моём случае это ПО и сотрудники);
сверху подведены стрелки Управления. Они отображают объекты, диктующие правила исполнения процесса. Это Федеральные Законы, а так же Политика и цели производства. Для подробного описания главный блок «Контекст системы» декомпозируем.
Прежде чем начать декомпозицию системы нужно определиться со стратегией, по которой она будет производиться. Под самой же стратегией декомпозиции понимаются принципы, положенные в основу представления исходной системы и способы разбиения ее на основе этих принципов. Исходя из этого, я использовала Стратегию «по системным процессам». Эта стратегия базируется на функциональных взаимоотношениях действий системы, и отвечает на вопрос что делает система, независимо от того, как она работает. И исходит из того, что в любой системе всегда выполняются определенные группы процессов:
производительные (бизнес-процессы);
организационные;
процессы управления.
Результатом декомпозиции по «системным процессам» является представленная схема (рис. 2), где чётко видно, что система разбита на те самые основные процессы, о которых было сказано выше: планирование, бизнес-процессы и управление. Исходя из этого, вся дальнейшая декомпозиция будет производиться, придерживаясь этих принципов.
Рис. 2. Декомпозиция функционального блока
«Продажа компьютеров, компьютерной техники и их обслуживание»
На этом декомпозиция не заканчивается. Её результатом являются функциональные блоки:
«Планирование» (рис. 3);
«Поддержка бизнес-процессов» (рис. 4);
«Управление закупок, продаж, ремонтных работ» (рис. 9).
Декомпозиция функционального блока «Планирование»
Всё планирование состоит из составления общего плана и составления плана каждому сотруднику.
Рис. 3. Декомпозиция функционального блока «Планирование»
Декомпозиция функционального блока «Поддержка бизнес-процессов»
Здесь мы видим, что к бизнес-процессам изучаемого производства относятся: заказ товара, консультирование, продажи и ремонт. А их результатом будут: проданный товар, обслуженная техника, финансовые документы.
Рис. 4. Декомпозиция функционального блока «Поддержка бизнес-процессов»
На декомпозиции блока «Поддержка бизнес-процессов» не видно полных процессов на этапах: заказ товара, консультирование, продажи и ремонт. Поэтому мы производим ещё декомпозиции функциональных блоков:
«Заказ товара» (рис. 5);
«Консультирование» (рис. 6);
«Продажи» (рис. 7);
«Ремонт» (рис. 8).
| Рис. 5. Декомпозиция функционального блока «Заказ товара» | Рис. 6. Декомпозиция функционального блока «Консультирование» |
| Рис.7. Декомпозиция функционального блока «Продажи»
Оценок: 1002 (Средняя 5 из 5)
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов. © 2016 - 2022 BigEdu.ru
|