Отчет о производственной практике в ООО Велл пляжного отдыха

Министерство культуры Российской Федерации

Кемеровский государственный университет культуры и искусств

Факультет гуманитарного образования и социально-культурных технологий

Кафедра Управления социальной сферы

О Т Ч Е Т

о производственной практике

на ООО «ВЕЛЛ ПЛЯЖНОГО ОТДЫХА»_________________________

(наименование организации)

Студента (ки)_____Агалыевой Екатерины Алексеевны______________________

(фамилия, имя, отчество

курс, группа)

Руководитель практики от организации _______директор __Кондратьева Елена Васильевна

(должность, фамилия, имя, отчество)

_______________________(подпись)

Место печати

Рекомендуемая оценка________________________

Руководитель практики от университета

______________________________________ _____________________

(должность, фамилия, имя, отчество) (подпись)

Введение

С 1.02.2011-28.02.2011 г я проходила производственную практику в ООО «ВЕЛЛ ПЛЯЖНоГО ОТДЫХА». Местом прохождения практики я выбрала туристическое агенство, т.к. туризм является одной из ведущих и наиболее развивающихся отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить свой кругозор, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны. Чтобы преуспеть в туристском бизнесе необходимо хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристского менеджмента и маркетинга, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализации туристского продукта, нужна полная и всесторонняя информированность производителя туристских услуг относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых услуг.

Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг,овладение общими функциями управления производством, структурным подразделением.

1. Общая характеристика предприятия

Туристическое агентство ООО «ВЕЛЛ КЕМЕРОВО»

АДРЕС ФАКТИЧЕСКИЙ: Г.КЕМЕРОВО, 650025, пр.Ленина д.4, оф.5;

АДРЕС ЮР.: Г.КЕМЕРОВО, 650000, УЛ.НОГРАДСКАЯ Д.19А, ОФ.4

KEMEROVO@WELL.RU

WWW.WELL.RU

ЛИЦЕНЗИЯ 42-АФ-01978 ОТ 14.05.2005. (приложение 1)

Директор Кондратьева Елена Васильевна

Агентство ВЕЛЛ существует с 14/02/2005, основные виды деятельности Туризм.

Агентство ВЕЛЛ входит в крупную сеть агентств пляжного отдыха ВЕЛЛ, договор франшизы с ООО «Сеть агентств пляжного отдыха Велл» г.Москва. WWW.WELL.RU

Реализация туристических путевок Операторов, а также авиабилетов Авиакомпаний Сибирь, Аэрофлот, Владивосток авиа.

Договора с десятками крупных операторов: ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ», ООО «ПЕГАС», ЗАО Ланта-тур »; ООО «С7 ТУР»; ООО «Компания ТЕЗ ТУР» ; ООО « ВКО»; и т.д.

Наработана обширная клиентская база, постоянные клиенты, работники муниципальных организаций, МВД, служащие, руководители среднего и высшего звена, владельцы частного бизнеса.

Покупатели в основном частные лица, со многими работаем 8 лет, ежегодно клиентская база пополняется. Стабильно отработали в кризисный период, в настоящее время наблюдается активный ежемесячный рост продаж.

Агентство получает юридическую, рекламную поддержку московского центрального офиса. Повышенная комиссия позволяет делать скидки постоянным покупателем. Высокий уровень обслуживания, все менеджеры имеют высшее образование, в том числе специальное, а также большой опыт поездок, в том числе ознакомительных (специальные туры за рубеж для менеджеров турагентств).

В агентстве ВЕЛЛ работает в настоящий момент 5 человек, все менеджеры имеют высшее образование, в том числе специальное, а также большой опыт поездок, в том числе ознакомительных (специальные туры за рубеж для менеджеров турагентств).

Состав сотрудников постоянен и стабилен, планируем принять еще одного в ближайшее время. Сотрудникам оплачивается стоимость рекламных туров один раз в год, а также предоставляем скидку при покупке туров для собственного отдыха сотрудникам и членам их семьи.

Существует некоторая сезонность в тур. бизнесе. Небольшой спад: октябрь, январь, февраль. Ежегодно наблюдается рост в марте, и пик продаж приходится на лето, хотя постепенно сезонность выравнивается, люди стали покупать горнолыжные туры, отдыхать на море поздней осенью, зимой.

Как и другая любая организация агенство придерживается уставу.

Цель общества : является организация хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли в интересах Участников, удовлетворение социально-экономических интересов работников Общества, а также на насыщение потребительского рынка товарами и услугами, производимыми или оказываемыми Обществом.

Предметом (видами) деятельности Общества являются :

- осуществление туроператорской и турагентской деятельности в том числе и международной;

- организация , бронировани

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать