Генетика бизнеса. Генетические опыты на бизнес-объектах

Понятия <судьба>, <шанс>, <рок>, <удача> по отношению к бизнесу приобретают вполне ясные очертания и измеряемые формы. Загадочность сменяется определенностью, неоднозначность замещается неизбежностью.

Генетический подход к бизнесу приводит многие проблемы к общему знаменателю. В необычной системе координат круг лиц <кто виноват?> сужается до одного, число вариантов <что делать?> - до одного-двух. Как оказалось, генетическая теория едва ли не лучше описывает процессы, происходящие в бизнесе, чем в живой природе. В статье показано, как через призму генетики проясняются казалось бы сложные вопросы управления бизнесом.

Врожденное и приобретенное Чтобы попасть в спортивную, музыкальную или математическую школу, надо сдать экзамены. В бизнес принимают всех желающих. И это странно, учитывая, что при свободном входе за выход придется платить, причем немало. Специалисты могут протестировать и оценить ваши шансы в бизнесе, но что-то не слышно, чтобы такая услуга предлагалась на рынке. Вероятно, на нее просто нет спроса. Считается, что у каждого в бизнесе есть шанс, как в казино. Было бы жестоко лишать кого-то возможности попробовать себя и испытать судьбу. На самом деле предостеречь чело-века о несоответствии его природных данных уровню амбиций не более жестоко, чем отказать ребенку в приеме в балетную школу. А все же не хотят люди лишать себя сказки, и с этим ничего не поделаешь. Нет вступительных экзаменов, но и с учителями по предмету <свой бизнес> дело плохо. Бизнес-среда? Такой же учитель, как работник ГАИ, вся методика которого сводится к наказанию или изъятию. Консультанты? Теоретически имеются, но на практике роль консалтинга, похоже, иная, и о ней мы поговорим чуть позже. Бизнес-образование? Сначала все время некогда, потом уже незачем. Остается только одно - <понемногу и отовсюду>. Похоже, что бизнес ближе всего к искусству, где можно стать, например, великим писателем и не оканчивая Литературный институт. А в искусстве врожденное намного важнее приобретенного. Если нет экзаменов, нет учителей, а успешный бизнес все равно есть, то остается только одно - талант его собственника. Маленький, чахлый бизнес - маленький талант. Большой бизнес - большой талант. Мне могут возразить, что большой бизнес управляется наемными менеджерами, а это уже талант иного рода. На первый взгляд очевидно, но опыт работы с владельцами бизнеса не раз давал поводы в этом усомниться. Типичная ситуация в консалтинге, иллюстрирующая известную мысль о том, что компанию можно изменить ровно настолько, насколько она способна к восприятию. Все идет по плану, но в определенный момент понятия о стратегии, менеджменте, бизнес-процессах теряют всякий смысл и уходят в тень, подменяясь более важными для собственника чувствами: амбициями, обидами, любовью, страхами и т.п. И всегда в таких случаях возникают два вопроса: 1. Как удалось такому владельцу построить бизнес? 2. Сколько еще этот бизнес <протянет>? <Способность к восприятию изменений> - похоже, свойство необязательное. Если не способна компания (собственник) принять все, что ей предлагают, - воспримет то, на что способна сегодня. Пройдет время, и рынок поднимет порог восприимчивости. Поднимет, если сможет. На самом деле в свете понятий <врожденное> и <приобретенное> способность к восприятию принимает вполне ясные фатальные очертания. Важно только понять, что может дать человеку только природа, а что можно заработать, купить, получить в подарок, украсть, наконец. Для этого придется разрушить некоторые стереотипы, которые часто уводят от сути проблемы, а значит, от ее решения. Стереотип первый: образование и опыт - качества приобретенные. Формально - да, но по сути - нет. Способность к обучению - это, в первую очередь, природное качество, как и способность использовать полученные знания. Два выпускника медицинского института имеют одинаковый объем знаний, подтвержденный дипломом, но карьера одного врача не складывается, зато второй преуспевает. Для него каждый пациент - объект исследования. Его опыт - не набор случаев из жизни, а хорошо структурированная база данных, автоматически сортирующая, запоминающая, анализирующая и ищущая информацию. Разве это не врожденное качество человека? Стереотип второй: образование, окружение, работа, страна проживания и т.п. могут изменить характер, поднять или снизить уровень внутренней культуры. К сожалению или к счастью, это не так. Кому-то среда обитания предоставляет шанс стать самим собой, а кто-то вынужденно к ней приспосабливается. В последнем случае имеют место только внешние проявления - плод работы интеллекта и насилия над природой. Если в обществе, в котором вы вынуждены находиться, принято улыбаться, то вы заставите себя <быть как все>. И таких стереотипов достаточно, а значит, велика вероятность неверной оценки явлений, в том числе происходящих в бизнесе. Если отойти от привычных представлений и на самом деле поставить во главу угла не рынок, менеджмент и прочее, а генетически определенные (врожденные) свойства собственника, то появляется довольно абстрактная, но интересная модель функционирования системы <владелец - его компания - продукт его компании - рынок>. Назовем ее генетической моделью бизнеса. Модель проста в использовании, и многие явления, проблемы с ее помощью получают ясное толкование, а значит, путь решения. И еще одно ее качество: владелец, персонал его компании и внешние консультанты получают что-то вроде очков,